–
Los consumidores a menudo se quejan ante la Autoridad Holandesa de Consumidores y Mercados (ACM) por las compras en línea que no se entregan o entregan demasiado tarde, que no se reembolsan o se devuelven tarde, y la escasa accesibilidad de las tiendas web. El regulador insta a las tiendas en línea a organizar mejor sus asuntos.
Desde sonidos de advertencia en un momento preciso. La mayoría de las tiendas web y las plataformas comerciales de los Países Bajos se están preparando para el pico más grande del año. El viernes pasado comenzó el período previo al Black Friday, que es el próximo viernes. Luego tienen lugar los picos de Sinterklaas y Navidad.
“Se espera que este pico sea aún mayor este año debido a las medidas de corona. ACM hace un llamado a las tiendas web para que tengan esto en cuenta y actualicen la información en su sitio web, como sobre existencias y tiempos de entrega ”, dijo el regulador. “Cuando una tienda web no puede entregar un determinado producto a tiempo debido a la presión, la tienda web debe indicarlo claramente. Lo más importante es que las tiendas web pueden ofrecer lo que prometen a los consumidores. “
Foto: John Henderson (cc)
