Alienware se encontró con un dólar incómodo

El problema que perciben los clientes es el ejecutivo de GPU GeForce de gama alta, del cual menos del 10 por ciento de la unidad activa está por debajo del valor oficial establecido por Nvidia. El diseñador de chips ofrece una versión móvil de la GeForce RTX 3070 con 5120 núcleos CUDA, de los cuales solo 4608 están disponibles en los portátiles Alienware m15 afectados.

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El mayor problema con el procesador de gráficos más débil es que Alienware no lo menciona en ninguna parte de las especificaciones. Los OEM también tienden a personalizar las GPU móviles ajustando un pequeño porcentaje de la velocidad máxima de reloj de la GPU (turbo). Por el contrario, un truncamiento del 10 por ciento en las unidades ejecutivas es un movimiento significativamente mayor y más doloroso para los clientes, que, además, solo puede salir a la luz después de comprar una computadora portátil por alrededor de $ 2,000.

Dell, que posee la marca Alienware, dijo en la primera ronda que no hubo fallas, ya que Nvidia les da a los OEM la opción de desviarse de la configuración básica. LA Citado por Jarrod’s Tech Esto se explica por el hecho de que los fabricantes pueden adaptar la GPU discreta que suele ser la más pesada en términos de disipación a las características específicas de cada una de sus configuraciones. Dell afirma que sus ingenieros diseñaron la configuración en disputa con el mayor y más minucioso rigor. El fabricante también agregó que, si lo consideran oportuno, harán que los 512 núcleos CUDA restantes estén disponibles en una actualización futura.

Poco después de la reacción de Dell, Alienware también comenzó a combatir incendios. Según la marca, el problema se debió a una mala configuración del vBIOS que venía con la GPU, lo que significa que, contrariamente a lo que afirma la empresa matriz Dell, Alienware reconoció que se trataba de una omisión humana. La promesa es que el equipo de desarrollo ya está trabajando para corregir el error, con el que, a partir de ahora, los clientes con portátiles m15 en cuestión pueden contar en 1-2 semanas.


Source: HWSW Informatikai Hírmagazin by www.hwsw.hu.

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