Amazon ha denunciado en Italia a quienes venden reseñas falsas en toda Europa | Innovación


Amazon sigue aumentando su compromiso legal para contrarrestar la actividad de los corredores de reseñas falsas, presentando su primera denuncia penal europea y su primera demanda civil en España en Italia. Estos dos procedimientos, explica un comunicado, junto con otras 10 nuevas demandas iniciadas recientemente en los Estados Unidos tienen como objetivo identificar y bloquear a los operadores que actualmente operan más de 11,000 sitios web y grupos sociales que alimentan el mercado de reseñas falsas en Amazon y otros. tiendas online a cambio de dinero o productos gratuitos.

“Llevar a estos malhechores ante la justicia a través de demandas y cargos penales es una de las muchas iniciativas importantes con las que protegemos a los clientes para que puedan comprar con confianza”, dijo Dharmesh Mehta, vicepresidente de servicios de socios de ventas en Amazon. “Además de continuar innovando nuestros sistemas para detectar y prevenir reseñas falsas en nuestra tienda, Amazon continuará identificando incansablemente a los malhechores que alimentan este mercado y tomará medidas contra ellos. No hay lugar para reseñas falsas en Amazon ni en ningún otro lugar de la industria».

La primera denuncia penal de Amazon presentada en Italia (y la primera a nivel europeo) se dirige a uno de los principales corredores que venden reseñas falsas. El corredor identificado habría creado una red de personas dispuestas a comprar productos en Amazon y publicar reseñas de 5 estrellas a cambio de un reembolso completo de sus compras. La decisión de Amazon de denunciar este caso ante la justicia demuestra la determinación de la empresa de frenar a quienes se lucran engañando a clientes y socios comerciales. Estas conductas pueden integrar delitos para los que en Italia se prevén penas de prisión y multas.

Amazon también presentó su primera denuncia civil en España contra un intermediario de reseñas falsas, Agencia Reviews. El operador con sede en España se dirige a los vendedores y clientes de amazon.es y se comunica a través del servicio de mensajería instantánea Telegram para evitar ser rastreado. Según las investigaciones de Amazon, el presunto estafador reembolsa por completo a los clientes una vez que publican una reseña falsa de 5 estrellas.

Además de estas demandas sin precedentes en Europa, Amazon ha aumentado el número de casos en EE. UU., que ya está creciendo con fuerza, al presentar 10 demandas más contra corredores de reseñas falsas y otros que intentan eludir los sistemas de control de Amazon. . Amazon también envió cartas de advertencia a cinco sitios web con sede en Alemania que dirigían a los visitantes a intermediarios de reseñas falsas. Desde entonces, los cinco sitios web han decidido detener este negocio mediante la firma de una carta de confirmación de terminación.

Amazon ha dedicado numerosos recursos a investigaciones y demandas contra corredores de reseñas falsas para contrarrestar este fenómeno en su tienda en línea. Un equipo dedicado de investigadores, abogados, analistas y otros especialistas experimentados que operan a nivel mundial y rastrean a los corredores de reseñas falsas, recopilan pruebas de su negocio y emprenden acciones legales contra ellos, con el objetivo de identificar a los culpables y detener el fraude en su origen. Sin embargo, se requiere una colaboración e inversión constantes en toda la industria para eliminar permanentemente las reseñas falsas. Amazon continúa buscando la asistencia y el apoyo de otros actores de la industria, así como de agencias gubernamentales, reguladores y agencias de cumplimiento de la ley para mejorar la detección y aumentar las acciones de cumplimiento contra los intermediarios de reseñas falsas.

“Amazon seguirá dedicando importantes recursos a combatir las reseñas falsas y garantizar que los clientes tengan una experiencia de compra confiable”, agregó Dharmesh Mehta. “Seguimos mejorando nuestros controles proactivos, inventando nuevas tecnologías y utilizando el aprendizaje automático para identificar a los atacantes y encontrar nuevas formas de llevarlos ante la justicia”.


Source: RSS DiariodelWeb.it Innovazione by www.diariodelweb.it.

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