Apple le dijo que hacer si tiene problemas para instalar macOS Big Sur en su Mac

Después del lanzamiento de macOS Big Sur la semana pasada, varios propietarios de MacBook Pro de 2013 y 2014 descubrieron que la actualización había bloqueado sus computadoras. Los usuarios se enfrentaron a la congelación en la pantalla negra al intentar instalar el sistema operativo.

manzana publicado Consulte el nuevo documento de soporte para obtener algunos consejos que lo ayudarán a solucionar problemas de instalación. El fabricante sugiere que los propietarios de MacBook Pros 2013 o 2014 con problemas de instalación apaguen dispositivos adicionales, intenten reiniciar, restablecer SMC y restablecer NVRAM o PRAM.


Instrucciones:
  • Mantenga presionado el botón de encendido en su Mac durante al menos 10 segundos, luego suéltelo, luego su computadora se apagará.
  • Desconecte todos los dispositivos externos de su Mac, incluidas las pantallas y los accesorios USB, retire las tarjetas de la ranura SDXC y luego encienda su Mac.
  • Si el problema persiste, restablecer SMC.
  • Si los pasos anteriores no ayudaron, reinicie NVRAM или PRAM.
Según Apple, si las instrucciones sugeridas no funcionan, se recomienda a los propietarios de Mac problemáticos que se comuniquen con el Soporte de Apple para discutir soluciones adicionales. La compañía actualizará las pautas a medida que haya más información disponible.

Se recomienda a los propietarios de MacBook Pros anteriores de 2013 o 2014 que se abstengan de instalar la actualización de macOS Big Sur hasta que haya una solución final disponible. Apple lanzó hoy una versión actualizada del sistema operativo, pero no está claro si esto solucionará los problemas que se ven en las MacBooks más antiguas.


Source: iGuides.ru by www.iguides.ru.

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