Central La tarjeta de crédito 1 revela tendencias de gasto Marque su experiencia digital Con el objetivo de gastar una cantidad de 77.500 millones de baht

Central the 1 credit card revela la tendencia del negocio de tarjetas de crédito tailandés, avanzando hacia una sociedad sin efectivo. Como resultado de COVID cambiando la forma de vida hacia el mundo digital, los consumidores gastan a través de Omni-channel Popular gastando sin el toque. Espere que el negocio comience a recuperarse en la segunda mitad del año. Donde el grupo de tiendas que crece alto es el canal online Y la categoría de gasto que es una necesidad básica como supermercados, seguros, indica que las condiciones económicas hicieron que los clientes masivos ralentizaran sus gastos.

El segmento premium todavía tiene posibilidades de crecer. Los proveedores de tarjetas deben estar preparados para ajustar la estrategia en todos los productos. Ventas y marketing Obtenga el cambio Revele cómo se prepara para colaborar con socios para mejorar las experiencias digitales. Marketing y ventas en la nueva normalidad Acelere sus gastos con Omni-channel, en línea y fuera de línea, con datos para mejorar la administración de la cartera. Productos y promociones para igualar a los clientes Establecer un objetivo de gasto de 77.500 millones de baht (+ 9%) para fines de 2021.

Sr. Athis Ruchirawat, Director Gerente de General Card Services Company Limited, Central The One Credit Card Provider y Presidente del Credit Card Business Club – Thai Bankers Association Reveló que “en el último año los negocios tailandeses de tarjetas de crédito se vieron afectados por diversos factores, especialmente la crisis del COVID-19. Lo que provocó una desaceleración en el negocio Con información del Banco de Tailandia señaló que en 2020, el número de tarjetas de crédito en todo el negocio creció solo un 2%, mientras que la deuda pendiente disminuyó un -2%, mientras que el gasto con tarjetas disminuyó un -19% en comparación con 2019. Los ingresos han tendido a aumentar desde 2019 y comenzaron a disminuir después de tomar medidas para ayudar a las personas afectadas . “

“Para el año 2021, esperamos que los desafíos continúen. La situación del COVID-19 no es tranquila, la economía no se recupera, las ventas minoristas no crecen. Se espera un crecimiento principalmente en determinadas tiendas y online. COVID también está cambiando el estilo de vida de los consumidores hacia el mundo digital. Tanto para vivir como para ir de compras La tendencia es obvia. Pago sin contacto y nuevas tecnologías de pago A medida que se populariza, el comercio se ha trasladado a más canales en línea. Los consumidores están recurriendo a las compras omnicanal Tanto en línea como fuera de línea. Se puede ver en el monto del gasto con la tarjeta en la categoría de tienda en línea Servicio de entrega de alimentos Crecimiento exponencial En cuanto a las categorías de gasto básicas necesarias, como los hipermercados. supermercado

Y los seguros siguen creciendo Mientras que la categoría de viajes Gasto en el exterior Centros comerciales, restaurantes y cajeros automáticos Disminuyó significativamente. Además, también se ve la tendencia.Clientes masivos Comienzan a ralentizar el gasto Mientras que los clientes premium No se ven muy afectados Los operadores necesitan ajustar continuamente su estrategia. Tanto en términos de gestión de carteras Gestionar nuevos productos de ventas y marketing Para seguir el ritmo de la situación y satisfacer los hábitos cambiantes de gasto de los clientes Se espera que el negocio comience a recuperarse en la segunda mitad del año. “

porRendimiento de Central The 1 Credit Card En 2020 es satisfactorio. Aunque el negocio se verá muy afectado durante el período de cierre. Pero se recuperó rápidamente A pesar de un nuevo brote a fin de año Pero aún mantiene una buena tasa de crecimiento Con el monto de gasto más alto en diciembre de 2020 Su desempeño es mejor que el del mercado. Aunque el número de tarjetas nuevas (76.500 tarjetas) ha bajado un 44% respecto al año anterior. Pero el gasto con tarjeta no se vio muy afectado (70.000 millones de baht, una disminución del -4% en comparación con 2019), el monto del préstamo pendiente de 22.000 millones de baht (+ 3%) y también ganó participación de mercado.

“Los datos muestran que el negocio de tarjetas de crédito de marca compartida tiende a recuperarse más rápido que el mercado. Tarjeta de crédito conjunta especialmente grande que tiene una ventaja comercial Tanto en términos de potencial de socio, múltiples beneficios, proporción de clientes premium Y más información Esto lo hace posible para analizar el comportamiento y las necesidades del cliente con mayor precisión ”, agregó el Sr. Atis.

Para planes de negocios en 2021 Central The 1 Credit Card para unir fuerzas con socios Combinar la cooperación entre la red Krungsri con el Grupo Central en todas las dimensiones Para ajustar la estrategia de gestión de cartera de productos, ventas y marketing para satisfacer mejor el nuevo comportamiento normal de los consumidores modernos. A través de 3 estrategias principales que son

1. Fortalecer los canales de venta y las experiencias digitales. Haciendo préstamos digitales a través de aplicaciones como KMA, UCHOOSE, encontrando nuevas tarjetas a través del modelo de referencia a través de la aplicación The 1, usando AI para hacer una promoción personalizada para que sea más relevante para los clientes.

2.Nuevo marketing y promociones normales al acelerar el gasto a través de las tarjetas Omni Channel Tener una promociónCubre nuevos métodos de marketing tanto online como offline. Al participar en actividades de juego a través de aplicaciones y Street Art para expandir el uso de tarjetas en el Grupo Central, penetrando en negocios potenciales en el Grupo Central.

3. Gestión de productos y beneficios de la tarjeta para satisfacer aún más las necesidades de los clientes. Como ajustar estrategias para atender a los clientes premium, acelerar la expansión de la tarjeta y el uso de tarjetas sin contacto, desarrollar conjuntamente nuevos sistemas de pago con tarjeta como billeteras digitales y pagos QR con Dolfin, The 1 y UCHOOSE. etc.

En 2021, la tarjeta de crédito Central The 1 se ha fijado un objetivo de 77,5 mil millones de baht (crecimiento del 9% en comparación con 2020) y 82,000 nuevos clientes (crecimiento del 5%).


Source: Thumbsup by www.thumbsup.in.th.

*The article has been translated based on the content of Thumbsup by www.thumbsup.in.th. If there is any problem regarding the content, copyright, please leave a report below the article. We will try to process as quickly as possible to protect the rights of the author. Thank you very much!

*We just want readers to access information more quickly and easily with other multilingual content, instead of information only available in a certain language.

*We always respect the copyright of the content of the author and always include the original link of the source article.If the author disagrees, just leave the report below the article, the article will be edited or deleted at the request of the author. Thanks very much! Best regards!