Clientes de Bank BTN Alboroto viral, solicitudes de seguridad de datos confidenciales Atención

Suara.com – El director ejecutivo del Segara Research Institute, Piter Abdullah, evaluó que más violaciones de datos de clientes se debieron a la negligencia de los propios clientes, especialmente en el mantenimiento de la confidencialidad de los datos personales en forma de identidad, libreta de ahorros, número de identificación personal (PIN) y otros datos personales. datos.

“El bajo nivel de alfabetización de los indonesios es uno de los principales factores que causan el alto nivel de fuga de datos de los clientes. Esto, por supuesto, es una preocupación especial para los reguladores”, dijo Piter en un comunicado en Yakarta, el sábado (18/3/2023). .

Esta declaración fue hecha por Piter como una forma de comentario sobre los clientes del Banco BTN que se quejaron de que sus fondos habían desaparecido en sus cuentas de ahorro porque no podían mantener la confidencialidad de los datos bancarios.

Sin embargo, el cliente se enfureció con uno de los funcionarios del banco y aludió al hecho de que sus fondos habían estado almacenados durante ocho meses.

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“Si lo mira más a fondo, es causado por malentendidos, poca educación financiera y falta de conciencia del riesgo de que puedan perder sus fondos si no protegen cuidadosamente sus propios datos”, dijo Piter.

Según Piter, debe haber un aumento en la educación para aumentar la alfabetización y la conciencia del riesgo. También le recordó al público que sea más inteligente y cuidadoso al usar las redes sociales, especialmente cuando se trata de la banca, porque puede generar desconfianza pública en los bancos.

“Esa es nuestra obligación conjunta, porque difundir noticias negativas sin conocer el problema puede llevar a la propagación de engaños y puede tener implicaciones legales. tiene un amplio impacto puede dañarte a ti mismo y también a la comunidad en general”, dijo Peter.

Mientras tanto, el observador bancario Paul Sutaryono agregó que el papel de la Autoridad de Servicios Financieros (OJK) se necesita con urgencia para fomentar la alfabetización, la educación y la divulgación al público indonesio con respecto a la confidencialidad de los datos.

Así, el nivel de alfabetización financiera de la comunidad será mayor. Estos esfuerzos podrán reducir el riesgo potencial de casos financieros como bancos y otras instituciones financieras que son vulnerables a las filtraciones de datos.

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“OJK, como campeón del sector de servicios financieros, debe continuar brindando educación y divulgación sobre finanzas. Esto puede contener tanto la miel (beneficios) como el veneno (riesgo potencial) de los productos y servicios bancarios”, dijo Paul.

Sin embargo, continuó Paul, se trata de los propios clientes. Los clientes deben comprender completamente los riesgos que ocurren si son negligentes en el uso de los servicios bancarios.

Con respecto a las quejas de los clientes de Bank BTN que son virales en las redes sociales, el secretario corporativo de Bank BTN, Achmad Chaerul, dijo que el problema del cliente se encuentra actualmente en proceso legal para su resolución.

Su partido ha informado de este problema a las fuerzas del orden, por lo que la empresa espera que los clientes puedan trabajar juntos para resolver el problema.

Según Chaerul, Bank BTN garantiza la seguridad de todas las transacciones de los clientes al implementar una banca prudencial y un buen gobierno corporativo de acuerdo con las normas legales.

También pidió a todas las partes que respeten el proceso legal en curso para que puedan ver los hechos reales. El Banco BTN siempre cumplirá con los principios y cumplirá con la ley y cumplirá y ejecutará las decisiones judiciales que tengan fuerza legal permanente.

“Estamos comprometidos a tomar medidas firmes contra cualquier violación de la ley y no protegeremos a ninguna de las partes que se demuestre que ha violado la ley”, dijo Achmad.