Columna global | El camino hacia la red óptima “No caigas en la trampa de la dependencia”

¿Cómo deberían las empresas elegir productos para construir sus redes? ¿Deberíamos encontrar el mejor producto para cada categoría de producto (el mejor enfoque de su clase), sabiendo que conducirá a problemas de integración y cambio de responsabilidad? ¿O debería elegir el mejor proveedor de soluciones en general (proveedor único de soluciones), sabiendo que este es el camino hacia el bloqueo del proveedor y la mala calidad en cada categoría de producto?

Esta preocupación es tan antigua como las redes en sí y aún no se ha resuelto. ¿Cómo deben decidir las empresas cuándo agregar proveedores de soluciones para obtener la mejor tecnología y protegerse?

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Todo proveedor de soluciones de red quiere ser el único proveedor de la empresa. Nadie está dispuesto a aceptar la responsabilidad de un problema y la mayoría no está dispuesta a tratar de averiguar qué está causando el problema. Los grandes proveedores de equipos de red no solo se están quedando atrás en cuanto a innovación, sino que también la sofocan porque sienten que amenaza su dominio. Ya sea que prefiera una red de proveedores de soluciones únicas o los mejores productos de cada categoría, la visión básica de la empresa es la siguiente.

A menos que sea una gran empresa, existe un riesgo significativo de que el proveedor de la solución quebrará. Las startups cavan y resuelven problemas de nicho, pero eso es lo único en lo que son buenos. Aparte de eso, nunca hay un caso en el que sea bueno en algo. La integración entre proveedores es un problema irresoluble, ya que ningún proveedor de soluciones admite adecuadamente las interfaces estándar o las prácticas estándar. El costo total de la integración y el soporte de redes de múltiples proveedores superará el costo del hardware. Este también es el punto de vista de la empresa.

Es fácil ver por qué los servicios de red administrados continúan creciendo en popularidad. Pero incluso aquí, las empresas dicen que es casi imposible encontrar un proveedor de servicios administrados que asuma la responsabilidad tanto de las LAN como de las WAN. Los primeros informes también muestran que los propios MSP, que asumen las responsabilidades, caen en la trampa de un solo proveedor y el mejor de su clase. No puede renunciar a su red, entonces, ¿qué debe hacer? Afortunadamente, hay algunas cosas en las que ambos lados del argumento están de acuerdo.

Lo primero en lo que están de acuerdo ambas partes es que sería un error insistir en una solución de varios proveedores únicamente para evitar depender de un solo proveedor. No se gana nada al hacerlo, y los desafíos de integración y solución de problemas se multiplican. La mejor red de su clase solo tiene sentido cuando existen ventajas en el costo, el rendimiento o la funcionalidad. Los beneficios intangibles no deberían justificar la Red Best of Breed. Solicite la cuantificación financiera real de cada beneficio potencial.

Para la mayoría de los profesionales, cuanto menor sea el número de titulares, mayores serán los ahorros. Las cifras específicas varían de una compañía a otra, pero en términos generales, agregar otro proveedor o tecnología no es una buena idea a menos que muestre un beneficio financiero cuantificable entre el 15% (si ya tiene varios proveedores) y el 30% (si actualmente usa solo un solo proveedor). Es casi seguro que no tiene valor.

Por supuesto, “casi seguro” no es lo mismo que “ciertamente”. Muchos defensores del mejor enfoque de su clase dicen que instan a los principales actores a adoptar este enfoque muy poco, utilizando métodos diseñados para empresas subordinadas. Dicen que hay señales de advertencia a las que hay que prestar atención, señales de que los vendedores se dirigen en la dirección equivocada.

  • Las mejoras en la función o el rendimiento solo son posibles a un costo adicional en nuevos productos y software. No se puede mantener el estado actual.
  • La creciente complejidad de los requisitos de gestión de proveedores aumenta los costos operativos cada año.
  • No puede obtener las funciones que necesita del proveedor actual y tendrá que esperar a que otro proveedor se las proporcione en el futuro.
  • Parece que el tiempo de respuesta al problema se está alargando y la empresa ya no está interesada en la escalada del problema.
  • En algún momento, durante las negociaciones para nuevos equipos o en el momento de la renovación de la tecnología existente, los proveedores son tacaños con los descuentos.

No es solo una señal de que la empresa está llevando el negocio en la dirección equivocada, podría empeorar las cosas. Suponga, por ejemplo, que tiene un fundamento claro y canónico para agregar lo mejor de su clase a su red, o ve varias de estas señales de advertencia a la vez. ¿Es posible aprovechar los beneficios de un enfoque de primer nivel evitando al mismo tiempo todos los riesgos de elegir varios proveedores? Podría ser posible.

Las empresas que triunfan en esta cuerda floja dicen que el primer paso es planificar el enclave. Si hay varios proveedores, colóquelos en silos controlados y conecte cada zona con la interfaz más simple y madura posible. La mayoría de las redes no constan de una serie de dispositivos que realizan funciones comunes, sino de una forma en la que varios dispositivos forman un ecosistema. Un proveedor de enrutadores en el núcleo, otro en el borde, un proveedor de conmutadores del centro de datos, uno en el grupo de trabajo o WAN, etc. Trate cada área aislada como una red separada.

Las empresas ya utilizan una variedad de proveedores en diferentes territorios, eligiendo el que mejor se adapta a su misión en términos de costo y funcionalidad. Muchas empresas se centran en una misión específica, que conduce a las mejores opciones de raza. La interacción entre dispositivos dentro de cada zona aislada suele ser más compleja que la interacción entre los límites de la zona, por lo que es más importante tener un proveedor, e incluso una clase de dispositivo, dentro de una zona. La combinación de varios actores dentro de una red regional conduce a un cambio típico de responsabilidad y problemas de integración. Además, en este caso, es muy probable que no se obtengan los beneficios de Best of Breed. Incluso si hay una función especial, se bloquea frente a un dispositivo que no la admite.

Otra estrategia útil es concentrarse en monitorear interfaces entre zonas y desarrollar procedimientos de aislamiento de fallas para identificar qué lado de la interfaz no está funcionando. Si bien tener un sistema de administración en toda la red puede parecer útil, a menudo no lo es. Las redes de centros de datos se administran de manera diferente a las redes de sucursales o VPN. Es mejor que las herramientas de monitoreo especiales se concentren en los límites del área. Si puede aislar el problema en el perímetro, se pueden utilizar herramientas de gestión especiales para rectificar el área problemática.

Esta división de la administración a menudo conduce a una mayor eficiencia operativa, incluso si no tiene diferentes proveedores en diferentes distritos. Esto también deja espacio para las mejores soluciones en la zona con una interrupción mínima de los procesos operativos.

La estrategia final es aceptar la realidad. A pesar de la controversia del mejor proveedor único, casi todas las empresas terminan utilizando redes de múltiples proveedores de soluciones, y dice que el último enfoque es a veces la respuesta. Las empresas no quieren ni un solo proveedor ni la mejor red de su clase, quieren la red óptima. El hecho de que muy pocas empresas hayan llegado a un acuerdo con un proveedor de equipos de red lo dice todo. Por lo tanto, es aconsejable reconocer que el mejor método ha triunfado y centrarse en cómo justificar, integrar y gestionar el entorno de múltiples proveedores resultante. Si toma la experiencia de su empresa como guía, lo guiará a la red óptima que desea. [email protected]


Source: ITWorld Korea by www.itworld.co.kr.

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