Comercio minorista electrónico: ‘Países Bajos adecuados para Fashion Connect Store bonprix’

La tienda de conexión de moda alemana de Bonprix recibió un premio especial en los premios Store Of The Year. El premio reconoce las “estrategias excepcionales” que ofrecen un valor añadido real en comparación con las calles comerciales tradicionales. El director Rien Jansen habla desde Ámsterdam sobre la estrategia del minorista en línea en Emerce Retail.

bonprix, parte de Otto, es una antigua empresa de moda internacional con sede en Hamburgo. Es el segundo minorista de ropa más grande de Alemania, aunque no es comparable a Zalando. bonprix tiene sus propias etiquetas y nuevas colecciones cada mes.

Bonprix se vendió una vez a través de un catálogo en papel y, al igual que Wehkamp, ​​el cambio a la venta minorista en línea se realizó a tiempo. Ahora se ha agregado el comercio minorista físico.

En 2019 se abrió Fashion Connect Store en Hamburger Mönckebergstrasse. Muchos de los factores perturbadores, como las largas filas de caja y los probadores pequeños, la falta de atención del personal o la mala conexión Wi-Fi, se han abordado en Connect Store.

Bonprix ve el valor añadido de la omnicanalidad en el sector de la moda, pero reconoce que las tiendas también tienen problemas. “No tiene que pagar en la caja con nosotros”, explica el director holandés con sede en Hamburgo, Rien Jansen. “También puede pagar con su teléfono inteligente. Los probadores son deliberadamente espaciosos, para que el esposo o la novia puedan mirar. “

Antes del lanzamiento de la tienda, se investigó mucho sobre otros conceptos de tienda. Bonprix cree que el comercio minorista se está desarrollando de tal manera que los clientes desean utilizar múltiples opciones, tanto físicas como en línea. ”“ La tienda tiene que ver con la máxima experiencia, comodidad y entretenimiento, en los que el teléfono inteligente juega un papel importante. No hemos abarrotado la tienda con ropa, usted elige a través del teléfono inteligente y se le asigna un vestidor.

Todavía no hay planes concretos para llevar la tienda a los Países Bajos. “Si bien los Países Bajos son más adecuados para esto que un país minorista tradicional como Alemania con su estricta legislación de privacidad de datos”. Bonprix quiere adquirir experiencia inicial con la tienda antes de que la fórmula se desarrolle aún más.

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Source: Nieuws – Emerce by www.emerce.nl.

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