¿Cómo deberían las PYME utilizar los datos para encontrar información a fin de comprender la percepción de los clientes?

La posesión de una gran cantidad de datos aporta conocimientos o perspectivas de los clientes sobre los productos y las marcas. que se puede desarrollar aún más en un plan de marketing eficaz. Crear productos y servicios que satisfagan y sean más relevantes para el público objetivo. Se ha convertido en algo nuevo y los viejos empresarios quieren cada vez más. Porque estos datos o DATOS, si se analizan, pueden cambiar el juego para ayudar a ajustar la estrategia y la dirección de supervivencia para continuar.

La percepción no es un instinto. Los buenos datos no deben adivinarse.

Nui-Nattaphon Muangkham, propietario de la página de marketing, un episodio por día. brindó información interesante a través del programa SME Biz Talk Season 2, organizado por LINE for Business, diciendo que debido a DATOS Influye en muchas decisiones en los negocios de hoy. En el pasado, la mayoría de la gente veíadatos ¿Es remoto o confinado a un grupo que tiene herramientas analíticas y fondos disponibles para hacerlo?

a pesar de que El potencial de los datos profundos Tanto los detalles de ventas como el conocimiento del cliente son diferentes. Esto permite elaborar estrategias con precisión. mientras que las tiendas pequeñas y medianas tienden a utilizar conjeturas y recurrir a sus propias experiencias pasadas. Combinado con el instinto o el instinto de evaluar y resumir la descripción general del negocio de la persona que examinó el campo en solo unos minutos para decidir por la mayoría de ellos.

DATA es fácil de encontrar si hay herramientas digitales disponibles.

Además, el método de adivinar a partir de la experiencia que les gusta usar a las pymes no es incorrecto. Porque hay que admitir que en el pasado, la tecnología de almacenamiento de datos o la tecnología de DATOS era limitada. Las herramientas utilizadas pueden no ser suficientes. También es caro y difícil de usar, pero hoy en día es fácil iniciar un negocio. No es necesario tener una tienda para poder vender en línea. Y el acceso a los datos es fácil, de baja inversión, no es necesario escribir código, puede usar los datos para hacer negocios con herramientas digitales que están en manos de todos.

Es por eso que los emprendedores están comenzando a prestar atención y confiar en los DATOS para ayudarlos a tomar mejores decisiones, ser precisos y ver problemas reales. Menos conjeturas Al ver tanto problemas desconocidos como oportunidades nunca antes vistas, DATA es ahora la ayuda más importante para la toma de decisiones para los emprendedores.

Aunque DATA está cerca y tiene muchas ventajas. Pero lo que es más difícil es cómo acceder a los datos para encontrar Insight, que el propietario de la página de marketing dijo todos los días que todos tienen información. Pero es posible que nunca lo sepan o se den cuenta, ya sean datos de venta o datos de transacciones, incluso chatear con los clientes se considera DATOS o buenos datos. qué datos de transacciones Los datos de chat con clientes existentes o conocidos colectivamente como información “Comportamiento de compra” es lo que los empresarios deben analizar más a fondo.

por ejemplo, un negocio de cafetería que, al ver los datos del registrador de ventas, se encontró que la mayoría de las ventas provenían de postres tailandeses y otros menús que no eran de café. Después de ver este Insight, el dueño de la tienda se apresuró a ajustar el método de comunicación para encontrarse con los clientes en el lugar. O una tienda de ropa para bebés cuyas ventas han crecido exponencialmente en 2 meses. Al analizar los datos del comportamiento de compra, se encontró que la mayoría de las ventas provenían de todo el mundo. Hace que las compras repetidas sean más fáciles que las ventas normales.

Incluir el lanzamiento del producto como una compra de acuerdo con la edad del niño en crecimiento también resultó en compras continuas. Estas reflejan más claramente la accesibilidad de un buen modelo de almacenamiento. puede hacer que lo que los clientes quieren sea más claro

Las empresas de PYME deben tratar de observar sin tener en cuenta los datos de los clientes. Puede elegir un método de recopilación de datos a través de varias plataformas o herramientas digitales como MyShop, donde el sistema recopilará datos como una estructura de DATOS lista para usar, como la fecha, hora de venta, qué producto, mensaje de chat, quién es el remitente. habla a. cuántos pedidos Esto permite que los operadores sean analizados inmediatamente.

Otra forma es traer Chat como DATOS, que puede no tener un formato prefabricado como en el caso de MyShop, pero se puede usar de la misma manera. Solo trae la información para grabar nuevamente. listo para usar para un análisis más detallado o incluso utilizando la encuesta de la cuenta oficial de LINE o las consultas de los clientes para ayudar a recopilar datos y luego analizar más qué es lo que la tienda está tratando de ofrecer ¿Qué les gusta más a los clientes, etc.

Este método es una prueba clara de que las PYME no necesitan herramientas complicadas. Si ya están vendiendo a través de LINE, pueden recopilar información en LINE. Está diseñado para almacenar buenos DATOS. Solo tiene que pensar qué tipo de datos desea conocer y qué DATOS se almacenarán. ¿Cómo ayudará DATA a mejorar su negocio?

Convierta DATOS en estadísticas, analice las tendencias de los clientes.

El método de análisis de datos no es complicado. Pero los emprendedores deben saber cómo convertir los DATOS, que son números o letras, en imágenes que sean fácilmente legibles, por ejemplo, las cifras de ventas se pueden dividir en días. Para ver si hay alguna anomalía en algunos datos o señales (Señal) y luego estar atento a lo que pasó, por ejemplo, hoy se está vendiendo mejor de lo habitual. y observar información estacional o comportamientos repetitivos, etc.

Traer datos para hacer una imagen o un gráfico. Hará que la descripción general en muchas dimensiones sea más clara. Ayude a reflejar lo que los emprendedores aún no saben. para conducir a una solución que satisfaga las necesidades de los clientes en el lugar. También hay una forma de hacer preguntas. que requiere capacitación en herramientas y cuestionar el comportamiento del cliente podrá clasificar a los clientes y ver cualquier otra respuesta que desee

“Tanto la conversión a la imagen como hacer preguntas es recolectar información bajo el Marco de Pensamiento de DATOS, que debe tener factores en el pensamiento: ¿Qué, qué queremos saber y qué necesitamos saber? Luego viene el ¿Cómo, cómo lo sabemos? ¿Donde está almacenada la información? Entonces piense en ¿Por qué, por qué es así? Cual es el origen de la informacion? Y finalmente, ¿cómo, una vez que lo sabemos, qué hacemos a continuación? Podría ser un pequeño cambio para aumentar las ventas, expandir una campaña o hacer una promoción. Por ejemplo, si una cafetería vende más bocadillos, puede aumentar más la proporción de postre. que es simple y sin complicaciones, pero requiere práctica, paciencia y tiempo “.

Estudios de casos de negocios de flores frescas repartidos por Bangkok Se descubrió que había dos sucursales con ventas similares pero best sellers diferentes. Entonces surge la pregunta ¿De qué provienen las ventas? ¿Qué tipo de productos? Al convertirlo en una imagen, comprende mejor el contexto. Qué rama de Chidlom Las flores tailandesas que se utilizan para la adoración se venden bien. Rama Thonglor A menudo es una flor extranjera que se usa para decorar la casa.

La información proviene de preguntar a los clientes hasta que conozcan su verdadero comportamiento. Esto permite al dueño de la floristería elaborar estrategias. Es más fácil enviar promociones por separado para cada sucursal Puede agregar flores auspiciosas Vela perfumada para Chidlom mientras que la sucursal de Thonglor Puede agregar más ventas de muebles para el hogar para ser más colorida

u otro caso de estudio Tienda que vende sillas de auto en línea que desean mantener los productos más vendidos de DATA en cada provincia. Hágale saber que los clientes eligen productos que cumplen con los requisitos para sus condiciones climáticas. en el que el Norte y Bangkok elegirán tejidos grasos Debido a que el clima es fresco y mayoritariamente en la habitación climatizada, el resto de sectores optarán tejidos que sean más transpirables. Es por eso que esta tienda opta por expandir sus productos de acuerdo con las diferentes condiciones climáticas.

Hacer negocios en la nueva era mediante el uso de DATOS para ayudar en el proceso de análisis del comportamiento del cliente y la descripción general del mercado. Ayudará a aumentar las oportunidades de ventas y también a reducir las inversiones innecesarias.

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Source: Thumbsup by www.thumbsup.in.th.

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