Cómo elegir la prueba de continuidad empresarial adecuada para usted

Las empresas de hoy deben estar preparadas para impactos imprevistos en su trabajo. Un Plan de Continuidad Comercial es una excelente manera de hacer esto; consolida todo lo que necesita hacer cuando un evento externo interrumpe su negocio. Pero, por supuesto, cualquier Plan de Continuidad Comercial también necesita pruebas periódicas para garantizar que sea adecuado para su propósito.

Veremos una explicación de qué es un Plan de Continuidad Comercial, cómo se ven las pruebas y con qué frecuencia debe probarlas.

¿Qué es un plan de continuidad comercial?

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Un plan de continuidad empresarial explora cómo funciona una empresa después de un evento desastroso. Ofrece procedimientos ante incendios, desastres naturales, brotes masivos de enfermedades o filtraciones de datos.

Una preocupación clave de los planes actuales son las copias de seguridad de datos. Dado que muchas industrias (como marketing de contenidos para saas) requieren una planificación exhaustiva, necesitamos conocer nuestros datos protegidos. Otros componentes críticos del plan incluyen detalles de contacto completos para el personal y el mantenimiento de la productividad a corto o largo plazo.

Si emplea un comprobador de control de calidad manual, puede comprender que un plan de continuidad empresarial no es estático. Requieren pruebas periódicas para asegurarse de que hacen lo que se supone que deben hacer. Las pruebas también ayudan a detectar puntos ciegos o áreas de mejora.

¿Necesito un plan de continuidad comercial?

Si los últimos años han demostrado algo, es que nadie puede predecir realmente el futuro. Como resultado, los eventos inesperados pueden cambiar completamente nuestra vida diaria y las empresas pueden verse seriamente comprometidas o quebrar por completo.

Invenio IT informó que en 2020, 51% de las empresas de todo el mundo no tenían un plan de continuidad empresarial. Dado lo drásticamente que ha cambiado el mundo del trabajo, ese es un descuido que literalmente no podemos permitirnos hacer. Como resultado, el 90% de las empresas fracasan en un año si no pueden recuperarse rápidamente de un evento desastroso.

La incapacidad de una empresa para seguir trabajando frente a la adversidad es una amenaza para la adquisición de clientes. Incluso si tiene un detallado plantilla de incorporación de clientes, es probable que los clientes lo rechacen si su negocio no es confiable.

Los planes de continuidad del negocio exigen inversiones importantes tanto de tiempo como de recursos. Pero pueden marcar la diferencia entre la supervivencia de una empresa y su colapso.

¿Cómo pruebo mi plan?

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Las empresas de hoy pueden abordar las pruebas del plan de continuidad del negocio de varias formas diferentes. Es importante comprender que los diferentes tipos de pruebas comparten las mismas tareas fundamentales: comprender su plan, ponerlo en práctica e identificar posibles mejoras. La diferencia radica en qué tan de cerca observa su plan y los recursos que puede comprometer.

Es posible que desee inspirarse en el proceso de aseguramiento de la calidad de pruebas de software. Primero, tenga una idea clara de lo que quiere ver o mejorar. Luego, involucre a todos los que necesiten participar y tenga un equipo dedicado de personas asignadas a la tarea.

Revisión del plan de continuidad del negocio

Una revisión del plan de continuidad del negocio es el enfoque más sencillo para planificar las pruebas. Actúa como una auditoría básica de su plan con el personal clave: el equipo principal del BCP (Business Continuity Plan), los jefes de departamento y parte del personal administrativo. Durante la revisión, los participantes simplemente leen el plan y ven si hay fallas obvias.

El aumento de servicios en la nube significa que es relativamente fácil preservar los datos empresariales actuales. Por ejemplo, si estamos calculando HEBILLA, podríamos usar un gráfico basado en la nube para seguir nuestro progreso. Aunque, no los trate como una solución milagrosa; haga copias de seguridad y lleve un registro de los servicios en la nube que utiliza.

Este tipo de prueba es fácil de organizar y ayuda a presentar su plan a los nuevos miembros del equipo de BCP. Sin embargo, esta prueba también es muy ligera. Como resultado, carece de una evaluación en profundidad de la efectividad de un plan y no comunica procedimientos (o beneficios) a la fuerza laboral en general.

Prueba de mesa

También conocido como un tutorial estructurado, las pruebas de mesa son un escenario de juego de roles simple. Las partes interesadas clave de una empresa se unen para simular un riesgo para la empresa y ver si entienden cómo responder. Un plan de continuidad necesita ojos humanos; cuanto más práctico pueda ser, mejor.

Las pruebas de sobremesa suelen considerar algunos escenarios diferentes; los participantes revisan los procedimientos de respuesta, describen las responsabilidades con mayor claridad y ven si pueden mejorar el plan general. Si recién está comenzando, comience con algo relativamente simple como ataques de piratas informáticos; estos son lugares comunes y relativamente fáciles de frustrar.

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Este tipo de prueba es una excelente manera de poner al día a los empleados sobre lo que se les exige. Se necesita un enfoque en profundidad del plan y, por lo general, reúne a varios departamentos. Esto hace que la comprensión y la modificación del proyecto sean mucho más sencillas.

Al mismo tiempo, las pruebas de sobremesa tienen requisitos importantes. Lleva mucho tiempo hacerlo correctamente y necesita documentación completa para que sea de alguna utilidad. Tampoco es tan práctico como otros tipos de pruebas; en muchos casos, se habla más del plan que de ponerlo en práctica.

Recorrido

Esta es la forma más ambiciosa de prueba del plan de continuidad. Los participantes en un tutorial llevan a cabo acciones de recuperación (como restaurar copias de seguridad y probar sistemas redundantes) y cualquier otra cosa que una empresa considere relevante. Esto involucra al personal crítico del plan y a los empleados relevantes.

También puede ser necesario viajar fuera de la oficina (por ejemplo, ubicaciones de almacenamiento de datos externos). Así como las pruebas de localización examinan una aplicación o un sitio web en diferentes lugares, un recorrido garantiza que todos los componentes de su plan funcionen donde sea que estén ubicados.

Este enfoque práctico de las pruebas le brinda la idea más precisa de cuán efectivo es su plan de recuperación. Dicho esto, también es el que consume más recursos. Por ejemplo, realizar un recorrido requiere una gran inversión por parte de una empresa. También puede ser bastante difícil organizarlo si necesita que participen varios colegas diferentes.

¿Con qué frecuencia debo probar mi plan?

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La frecuencia de las pruebas depende de las necesidades de su empresa y de los recursos con los que tiene que trabajar. Como puede ver, las pruebas detalladas del plan no son algo que pueda hacer todos los días. Incluso a un nivel básico, se requieren varias personas de varios departamentos para ser realmente eficaz.

También debe considerar para qué está probando. Las empresas de hoy enfrentan múltiples amenazas, pero algunas son más probables que otras. Por ejemplo, si trabaja en un área susceptible a inundaciones, es posible que desee concentrarse en la respuesta a las inundaciones de su empresa. Dicho esto, recuerde considerar las amenazas comunes, como las filtraciones de datos, a las que un Evaluacion de seguridad es una buena respuesta.

Como mínimo, es mejor realizar una prueba de sobremesa por año para cada área clave de interés. Esto incluye la recuperación de posibles desastres, la continuidad del negocio, la respuesta a incidentes, por nombrar solo algunas áreas clave de posible agitación. También debe intentar realizar un recorrido en profundidad cada dos años. Es posible que sea necesario realizar pruebas que requieren mucho tiempo, como las pruebas de sobremesa, los fines de semana para garantizar que no comprometa su horario de trabajo.

¿Qué más debo considerar?

La parte esencial de cualquier prueba es la documentación. Registre sus pruebas, con especial énfasis en cualquier cosa procesable. También debe hacer un seguimiento de estas acciones para que valga la pena realizar las pruebas.

Si ha realizado cambios significativos en su negocio (como mudar instalaciones o cambiar el tamaño de su fuerza laboral), asegúrese de aumentar la frecuencia de sus pruebas, al menos a corto plazo. Estos cambios importantes pueden tener un impacto dramático en el aspecto de su plan de continuidad.

Asegúrese de informar a su fuerza laboral en general sobre su plan y anime a las personas a participar cuando sea necesario. Esto podría arrojar luz sobre ideas nuevas y valiosas, como borrar archivos confidenciales de sus discos duros.

Al tratar su Plan de Continuidad Comercial como un elemento orgánico (como uno que está abierto a revisión y evolución), hará un excelente trabajo para mantener su negocio seguro en el futuro.

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Source: ReadWrite by readwrite.com.

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