Cómo la automatización puede respaldar la incorporación de nuevos empleados

Toda organización tiene que lidiar con eso. Un aspirante a colega ha aceptado unirse a su empresa y puede comenzar a prepararse. Por supuesto, desea asegurarse de que esa primera impresión tan importante siga siendo positiva cuando se una a la empresa. Una herramienta para ello es el entorno de trabajo digital. ¿No sería fantástico si pudiera utilizar el entorno de trabajo digital para guiar el proceso previo y a bordo de los empleados?

En este artículo, discutiré cómo el entorno de trabajo digital puede respaldar la incorporación previa y la incorporación de nuevos empleados. Hablo de los pasos involucrados y cómo puede automatizarlos mediante el uso de la automatización de marketing. A continuación, señalo cómo se nos puede ayudar aún más en un futuro próximo la aparición de inteligencia artificial (AI). Finalmente, explicaré por qué es importante no centrarse en la automatización total.

¿Qué entendemos por automatización de pre e incorporación?

Imagínese, la entrevista de trabajo acaba de completarse y ha dado como resultado un nuevo colega adecuado. Este es el momento en que comienza la fase de preembarque, la fase entre la firma del contrato y el primer día hábil.

En este punto, es necesario iniciar muchos procesos. Piense en organizar cuentas de correo electrónico, solicitar materiales e informar a sus colegas. ¿No sería bueno si pudiera automatizar algunos de estos procesos? Un gran paso que contribuye a la transformación digital de las organizaciones.

Pero también puede automatizar los procesos después del primer día hábil (la fase de incorporación) para guiar al nuevo empleado a comenzar su jornada laboral. Puede pensar en mostrar videos introductorios o enviar recordatorios de los documentos que deben enviarse. Por supuesto, también desea recibir comentarios y evaluar cómo fue la jornada laboral.

En pocas palabras, sería ideal monitorear de forma centralizada el estado a bordo y realizar un seguimiento de las acciones correspondientes, es decir, fluye apagar. Aquí es donde el entorno de trabajo digital puede ofrecer una solución.

¿Cómo puede el entorno de trabajo digital apoyar la incorporación?

Un entorno de trabajo digital o una intranet social es un lugar ideal para que los empleados encuentren información y se conecten entre sí. Se podría decir que es el lugar central, un centro de la información necesaria.

Hay muchos paquetes de software disponibles que puede utilizar como entorno de trabajo digital, lo que brinda a las organizaciones las herramientas para estructurar la gigantesca cantidad de información disponible. Varios de estos tipos de paquetes de software entran en la categoría Plataformas de eXperiencia digital (DXP), como Kentico Xperience, Optimizely de Sitecore. Ofrecen una combinación de funcionalidades para la gestión de contenido, análisis, personalización y automatización de marketing, entre otras cosas.

Yo mismo tengo mucha experiencia con DXP Kentico Xperience. Este DXP sigue de cerca a sus usuarios y puede ofrecer información en momentos específicos que contribuya a la pre e incorporación. Piense en los flujos de trabajo de marketing en los que el sistema envía un correo electrónico al nuevo empleado en puntos fijos en el tiempo, por ejemplo, x días antes del primer día hábil, que contiene información útil en preparación para el primer día hábil. Pero también puede mostrar información personalizada si el nuevo empleado inicia sesión en el entorno de trabajo digital el primer día laboral. Este puede ser un mensaje de bienvenida, pero también puede contener una acción, como pasar por una formación de aprendizaje electrónico.

Una ventaja de utilizar un DXP como motor para el entorno de trabajo digital es que hay módulos estándar disponibles que puede utilizar para enviar correos electrónicos automatizados. También puede mostrar fácilmente un formulario solicitando información específica, por ejemplo, para enriquecer el perfil.

Una poderosa caja de herramientas para profesionales de recursos humanos

Como profesional de RR.HH., párese en los pies de un especialista en marketing por un día. ¡Y piense en las infinitas posibilidades que obtiene si tiene una plataforma de marketing madura dentro del entorno de trabajo digital! Con solo unos pocos clics, puede configurar un flujo de incorporación completo y hacer que la vida de los nuevos empleados sea mucho más atractiva. Al ofrecer evaluaciones en varios momentos, puede aprender continuamente de las experiencias y realizar mejoras.

También queda claro de inmediato en qué paso de incorporación se encuentra un (nuevo) empleado. Esto ayuda a identificar los problemas de manera temprana. De esta manera, puede ser informado de inmediato si alguien se demora demasiado en un determinado paso o si la evaluación muestra que la puntuación es insatisfactoria en un tema determinado. Aquí también puede usar el DXP para correos electrónicos de notificación a RR.HH.

¿Listo para el futuro?

Una tendencia interesante que es cada vez más recurrente dentro de los DXP es el uso de inteligencia artificial para automatizar las cosas. Piense en el etiquetado automático después de cargar una imagen. Útil cuando un empleado carga su foto de perfil en la que se determina automáticamente su edad o sexo.

Otra funcionalidad interesante en el campo de la IA es el análisis automático de textos. Aquí se puede determinar el sentimiento, es decir, si un texto es positivo o negativo. Puede utilizar esto, por ejemplo, para evaluar evaluaciones y vincular acciones directamente con ellas.

¡No pierdas de vista el toque personal!

Un DXP ayuda a los especialistas en marketing a obtener una sección transversal de 360 ​​grados de los visitantes de la plataforma. Esto gira principalmente en torno a la conversión para finalmente vender el producto. Con esta herramienta, un profesional de RR.HH. puede lograr lo mismo, pero el objetivo es diferente. Es recomendable seguir utilizando la herramienta como soporte, para que ya no tengas que realizar algunas acciones de forma manual. Esto reduce la posibilidad de que se olviden.

Para el nuevo empleado, el contacto personal es un aspecto importante que no debe hacerse a expensas de la automatización. Quizás el nuevo empleado haya optado por el trato personal y el trato agradable con la empresa. Por lo tanto, se recomienda que los momentos cara a cara, incluida la presentación y la presentación al equipo, continúen teniendo lugar. Por supuesto, es bueno contar con el apoyo de la automatización. ¿No sería fantástico si los colegas y los equipos fueran invitados automáticamente a una presentación personal cuando los nuevos empleados comiencen a trabajar?

Centrarse en suavizar los procesos internos

Antes de que pueda comenzar a automatizar los procesos previos y de incorporación, se recomienda que los procesos internos estén en orden. Asegúrese de que la implementación del programa de incorporación contribuya lo suficiente para vincular y apoyar a los nuevos empleados, lo que conduce a una menor rotación.

Digitalización per se ¡no debería ser el objetivo! Aplicar la automatización de procesos donde sea necesario y donde ahorre tiempo a los profesionales de RRHH. La privacidad también juega un papel importante en la automatización. Compruebe si los datos personales se pueden utilizar para la automatización. Obtenga la aprobación de los empleados cuando sea necesario y luego trátela de manera apropiada.

¿Trabajar?

Con suerte, después de leer este artículo, se habrá inspirado para comenzar a automatizar sus procesos previos y de incorporación. Puede considerar aplicar esta automatización dentro de su entorno de trabajo digital o ya la ha aplicado con éxito varias veces. Me encantaría escuchar sus experiencias con la automatización de la pre e incorporación en los comentarios de este artículo. No dudes en contactarme si quieres saber más sobre este tema.


Source: Frankwatching by feedproxy.google.com.

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