El informe identifica cinco áreas clave en las que las empresas deben centrarse para crear una ventaja en las comunicaciones en 2023
Grayling, la agencia de comunicaciones líder a nivel mundial, ha publicado un nuevo informe titulado “Crear una ventaja en 2023: cómo llegar e influir en las audiencias”, que identifica cinco áreas clave en las que las empresas deben centrarse para crear una ventaja de comunicaciones en 2023.
La primera área que cubre el informe es conectarse con una audiencia fragmentada. El informe señala que la audiencia continuó fragmentándose y separándose, lo que dificultaba llegar a ellos. Grayling recomienda usar datos avanzados para adaptar un enfoque que cree contenido atractivo y compartible que coincida con las motivaciones e intereses de la audiencia.
Otra tendencia es “hiperbucle digital” que se refiere a los rápidos cambios en la tecnología y las tendencias culturales que han hecho que la planificación a largo plazo sea extremadamente difícil. Grayling aconseja a las empresas que se concentren en ideas con las que las personas se conectarán y que estén listas para adaptarse rápidamente a las tendencias cambiantes y al estado de ánimo del público.
Como tercera tendencia, el informe destaca la necesidad de comunicación interna que, tras la pandemia, cambió irrevocablemente las relaciones dentro de las empresas. Los empleados están menos motivados por el dinero y más por las condiciones, los beneficios, la capacitación y los valores. Grayling señala que esta tendencia ha colocado una responsabilidad significativa en las comunicaciones internas y ha desafiado a los gerentes de recursos humanos a satisfacer una amplia gama de necesidades entre diferentes generaciones.
La cuarta tendencia es la evolucion de la inteligencia artificial. Grayling destaca la creciente importancia de la IA en las relaciones públicas y las comunicaciones, destacando el papel de las herramientas de escritura impulsadas por IA, como ChatGPT, y las aplicaciones de fotografía, como Midjourney.
El informe establece que las empresas deben comprender el papel de las nuevas herramientas respaldadas por la tecnología de inteligencia artificial, capacitar a sus empleados sobre cómo usarlas y ser conscientes de las trampas, como la verificación de datos insuficiente, la infracción de derechos de autor y el plagio.
Finalmente, el informe toca el llamado mundo posterior al propósito, en el que los consumidores desconfían de las tácticas de lavado de propósitos y pueden ver la brecha entre las palabras y las acciones desde la distancia. Grayling recomienda que las organizaciones demuestren su propósito con acciones, no con palabras.
“El informe ofrece información valiosa sobre los desafíos y las oportunidades que enfrentan las empresas para comunicarse con sus audiencias”, dijo Robert Škunca, director para Europa Central y del Este de Grayling. “Creemos que al comprender y aprovechar las cinco tendencias que hemos identificado, las empresas pueden obtener una ventaja real en 2023 y más allá”.
Source: Personal magazin by www.personalmag.rs.
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