ControlUp obtiene $ 100 millones para ayudar a los equipos de TI empresariales a administrar software remoto

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San José, California ControlUp, una plataforma de administración, monitoreo y resolución de problemas de infraestructura de TI, anunció hoy que recaudó $ 100 millones co-contribuidos por K1 Investment Management y JVP, con lo que su recaudación total asciende a $ 140 millones. El CEO Asaf Ganot dice que la inversión permitirá a ControlUp expandir su plantilla de empleados mientras respalda los esfuerzos de desarrollo de productos en curso.

“Esta inyección de capital acelerará nuestra capacidad para ayudar a más empresas a abrir la puerta a las posibilidades ilimitadas de una experiencia de trabajo más simple y confiable desde cualquier lugar”, dijo Ganot en un comunicado. “Brindamos a TI visibilidad en tiempo real del estado del sistema, con la capacidad de resolver las llamadas al servicio de asistencia más rápidamente e incluso manejar los problemas potenciales del sistema antes de que sucedan. Todo esto se traduce en menos dolores de cabeza, menores costos, mayor productividad y personas más felices “.

El tramo de ControlUp llega cuando los equipos de TI luchan por lidiar con configuraciones de trabajo remotas e híbridas que surgen durante la pandemia. Según Según una encuesta de PricewaterhouseCoopers, el 17% de los empleadores dice que el cambio al trabajo remoto no ha sido exitoso para su empresa. Entre los otros dolores de cabeza se encuentran las vulnerabilidades de seguridad y gobernanza: el 45% de los profesionales suponer su empresa sufrirá una violación de datos durante la pandemia debido a que el personal utiliza dispositivos personales que no están debidamente protegidos.

ControlUp tiene como objetivo abordar los crecientes desafíos con un producto de software como servicio que recopila métricas de dispositivos (por ejemplo, CPU, RAM, ancho de banda y uso de E / S; latencia del protocolo; y tiempo de carga de la aplicación) para ayudar a los clientes a solucionar problemas y corregir problemas de software. La plataforma recopila hasta un año de escritorio virtual la interfaz, el servidor y los datos del entorno del dispositivo, analizándolos para advertir de manera proactiva sobre posibles problemas con la disponibilidad de los recursos empresariales, incluidos los servidores de nombres de dominio, los recursos compartidos de archivos y los servicios de impresión.

Monitoreo de dispositivos

ControlUp fue fundada en 2008 por Ganot y Yoni Avital, quienes comenzaron sus carreras en una empresa de servicios Citrix implementando proyectos informáticos para usuarios finales. Mientras estaban allí, crearon herramientas que ayudaron a exponer problemas técnicos comunes en entornos de escritorios virtuales, que se convirtieron en la piedra angular de la oferta actual de productos de ControlUp.

ControlUp proporciona paneles de telemetría, actualizados cada pocos segundos, que resaltan y ayudan a solucionar problemas con aplicaciones y escritorios virtuales, por ejemplo, la respuesta lenta de las aplicaciones. Los administradores de TI pueden aprovechar las opciones de búsqueda y agrupación para mostrar los recursos a medida que cambian de estado u optar por acciones y scripts automatizados que limpian los directorios temporales, expanden el tamaño del disco, cierran la sesión de los usuarios inactivos y más.

El panel de “principales conocimientos” de ControlUp resume los hallazgos a través de widgets que destacan anomalías, indicadores clave de rendimiento y otras métricas que podrían afectar el rendimiento. Las métricas se comparan con los promedios internos y un “punto de referencia global” que consta de datos anónimos agregados de todos los clientes empresariales de ControlUp. ControlUp utiliza los datos para, entre otras cosas, proporcionar recomendaciones basadas en inteligencia artificial para aumentar o disminuir la CPU y la RAM asignadas a las máquinas, y para responder preguntas granulares como “¿La fase de tiempo de carga del perfil de mi usuario es larga o corta en comparación con otras organizaciones con almacenamiento SSD? ? “

ControlUp

Arriba: panel de monitoreo de ControlUp.

“Al analizar datos de decenas de miles de secuencias de resolución de problemas y mejorar continuamente sus algoritmos de aprendizaje automático, [ControlUp] recomienda la ruta de desglose más corta para descubrir la causa raíz de [a] problema ”, dice la empresa en su sitio web. “El motor de ControlUp … en tiempo real se conecta a una multitud de fuentes de datos utilizando recolectores de datos flexibles y expandibles que cubren una amplia gama de arquitecturas y tecnologías. Utiliza una base de datos en memoria de alto rendimiento para digerir, asociar y correlacionar cientos de miles de registros en un solo nodo “.

Mercado en expansión

Una encuesta de Omdia 2021 predice que, en el futuro, solo el 24% de los trabajadores del conocimiento estarán ubicados permanentemente en una oficina y trabajarán desde un solo escritorio. Es probable que esto ejerza una mayor presión sobre los departamentos de TI que ya luchan por adaptarse a la nueva norma. Según Para Riverbed, el 94% de las empresas experimentaron problemas tecnológicos que afectaron su negocio mientras los empleados trabajaban de forma remota, en particular desconexiones de las redes corporativas, descargas de archivos lentas y tiempos de respuesta prolongados al cargar aplicaciones.

En este contexto, el negocio ha estado en auge para ControlUp de 250 empleados, que dice que ha experimentado un crecimiento de ingresos del 50% y un crecimiento del 67% en las cuentas empresariales año tras año, con más de 1 millón de nuevos puestos desplegados en todo el mundo. Si bien compite con 1E, Nexthink y Lakeside, ControlUp señala que actualmente admite más de 5 millones de dispositivos en 1500 clientes, incluidas cuatro de las cinco principales compañías de seguros de salud de EE. UU. Y cinco de las ocho principales compañías de atención médica de EE. UU.

“La pandemia amplificó las complejidades de brindar apoyo a los empleados cuando comenzaron a trabajar desde ubicaciones remotas. Estos problemas han sido importantes, y nuestras soluciones ayudan ”, dijo Ganot a VentureBeat por correo electrónico. “Tiempo [the pandemic] no creó las tendencias de ‘trabajar desde cualquier lugar’, hemos visto esta experiencia acelerada. Las empresas de todos los sectores y de todo el mundo están analizando de cerca cómo resuelven estos problemas. ControlUp se centra en ayudar a las empresas a dar a sus empleados la libertad y flexibilidad para trabajar desde cualquier lugar. Hacemos esto capacitando a los equipos de TI para que optimicen los entornos remotos, eviten el tiempo de inactividad de los usuarios y resuelvan los problemas con mayor rapidez. En última instancia, permitimos que las empresas ofrezcan una experiencia digital excepcional para los empleados “.

VentureBeat

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Source: VentureBeat by feedproxy.google.com.

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