Corea Roche Diagnosis, expansión y reubicación del CCE del centro de servicio al cliente

Johnny Je (centro), director ejecutivo de Roche Diagnostics Korea, etc.[사진=한국로슈진단 제공]
El día 18, Roche Diagnostics Korea celebró una ceremonia de apertura para la expansión y reubicación de un nuevo centro de servicio al cliente CCE (Centro de excelencia del cliente) en Gochon, Gimpo. A la ceremonia de apertura asistieron el CEO Johnny Je y el equipo de liderazgo de Roche Diagnosis Korea.

CCE ha duplicado el centro de reparación, que había estado operando en una escala de 250 pyeong desde 2012, a un tamaño de 500 pyeong. Junto con el papel del centro de reparación existente, ha renacido como un espacio tridimensional donde los clientes pueden recibir capacitación profesional y experimentar la operación del equipo directamente. Además, al utilizar el espacio más amplio, intentamos asegurar la estabilidad para que el equipo se pueda manejar de manera más segura y eficiente sin temor a riesgos biológicos.

El espacio ampliado de CCE mantiene su función actual y se utiliza como espacio para valor futuro. El espacio de trabajo actual está dividido por pasos del proceso, y el área de prueba se divide en un área de prueba de diagnóstico (Core Lab & POC) y un área de diagnóstico y patología molecular (Molecular y Patología).

Además, se espera que CCE pueda experimentar todo el ciclo de vida de los equipos de diagnóstico de Roche desde el almacenamiento hasta la eliminación a través de un total de cuatro áreas: Entrada, Inventario, Salida y Reparación.

Johnny Je, director ejecutivo de Roche Diagnostics Korea, dijo: “Nos complace anunciar la apertura de CCE, un nuevo centro de servicio al cliente para Roche Diagnostics Korea. Se espera que el nuevo centro pueda proporcionar un servicio al cliente tridimensional e innovador como un centro occidental de servicio al cliente “. Esperamos contribuir a la realización “.

Reportero Lee Ji-won [email protected]

Copyrightⓒ’Honest Knowledge for Health ‘Comedy.com (http://kormedi.com) / Prohibida la reproducción-redistribución no autorizada


Source: 코메디닷컴 by kormedi.com.

*The article has been translated based on the content of 코메디닷컴 by kormedi.com. If there is any problem regarding the content, copyright, please leave a report below the article. We will try to process as quickly as possible to protect the rights of the author. Thank you very much!

*We just want readers to access information more quickly and easily with other multilingual content, instead of information only available in a certain language.

*We always respect the copyright of the content of the author and always include the original link of the source article.If the author disagrees, just leave the report below the article, the article will be edited or deleted at the request of the author. Thanks very much! Best regards!