Devonshire Motors nombra a Paul Alexander de Mitsubishi para comenzar el ‘período de transición’

Devonshire Motors ha nombrado a Paul Alexander de Mitsubishi Motors en el Reino Unido como su nuevo gerente de operaciones de posventa, ya que el minorista de automóviles se embarca en un “período de transición importante”.

Alexander, quien trabajó para el fabricante durante 25 años en roles que van desde investigador de calidad del producto hasta gerente de operaciones de campo posventa, se une al equipo minorista ganador de premios AM de Devon en junio.

Tras el anuncio de que Mitsubishi ya no venderá automóviles nuevos en el Reino Unido después de septiembre de este año, Devonshire Motors reveló su primer movimiento en lo que el propietario, Nathan Tomlinson, describió como un “período de transición importante para el negocio”.

Tomlinson, parte del panel para el seminario web ‘Guía de gerentes generales para mejorar la retención del servicio’ de esta semana, dijo que Isuzu ahora se había agregado a las franquicias de posventa existentes, junto con las marcas existentes Mitsubishi y Honda.

“El servicio posventa es absolutamente fundamental para un modelo de negocio sólido, hoy pero especialmente en el futuro”, dijo Tomlinson.

“Habiendo entrado recientemente en una sociedad con Isuzu, ahora tenemos tres socios de marca en posventa, y esperamos anunciar una cuarta adición muy importante en las próximas semanas también”.

En el seminario web de AM de esta semana, que también incluyó información del gerente de posventa divisional de Group 1 Automotive, Richard Staunton, el director de desarrollo de negocios de Luscombe Motors, Robin Luscombe, y el director de desarrollo comercial de Tjekvik, Nick Pratt, Tomlinson expresó su interés en señalar la necesidad de un mayor interés y estructura en posventa. .

  • El seminario web ‘Guía para gerentes generales para mejorar la retención del servicio’ de AM ya está disponible para verlo a pedido.

Dijo: “Aprovechar al máximo la gran oportunidad que ofrece la posventa es el negocio forense, no solo en términos de brindar el más alto nivel de posventa a los clientes, sino también para crear relaciones de confianza a largo plazo para respaldar la actividad de venta de vehículos.

“Como empresa, somos muy conscientes de los beneficios financieros de un servicio y una operación de repuestos ejecutados de manera eficaz, lo que no es una tarea fácil en un entorno de ritmo muy rápido.

“Tener la estructura, la experiencia y la cultura adecuadas es esencial para evitar fugas y maximizar las oportunidades, más aún cuando se consideran los requisitos multimarca”.

Tomlinson agregó: “Tener a alguien de la experiencia y el calibre de Paul que se une a nosotros es muy emocionante y un gran testimonio de nuestro equipo existente y del fantástico trabajo que hacen también.

“Poder traer 25 años de experiencia como fabricante a nuestro negocio en un momento de crecimiento y cambio tiene un valor inmenso”.

La semana pasada, AM informó que el importador de Subaru e Isuzu International Motor Group (IM) está en conversaciones avanzadas con Colt Car Company (CCC) para asumir la franquicia de posventa de Mitsubishi Motors en el Reino Unido este otoño.

Una carta a los minoristas de CCC decía que la adquisición esperada por parte de IM “no cambia nuestra ruta hacia adelante”, y agrega que la transacción no se completará hasta que concluya el turno de posventa en octubre.


Source: Latest News news by www.am-online.com.

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