La aerolínea británica de bajo costo EasyJet ha cambiado las reglas para el uso de los espacios de almacenamiento en las cabinas de los aviones que se encuentran por encima de las cabezas de los pasajeros. Desde principios de febrero, los pasajeros pagarán extra por el uso de estos espacios. La decisión provocó una ola de críticas en redes sociales, pero también respuestas positivas, informó la emisora. BBC.
Si bien hasta ahora los pasajeros podían llevar a bordo un equipaje con ruedas más pequeño con un tamaño estándar de 56 por 45 por 25 centímetros y almacenado en el compartimento superior sin cargo adicional, este nuevo equipaje ahora costará otras 7,99 libras, o unas 232 coronas. Anteriormente, la aerolínea cobraba la misma cantidad como recargo para los asientos delanteros populares o aquellos con más espacio para las piernas.
Robert Carey, jefe del departamento de servicio al cliente del transportista, explicó el procedimiento de la siguiente manera: “La puntualidad es importante para nuestros clientes. Sabemos que si no hay espacio libre a bordo para el equipaje y se coloca en el área de carga, puede haber un retraso en el vuelo. Esto puede resultar frustrante. Nuestra nueva política mejorará el embarque y la puntualidad para todos. También les dará a los clientes la confianza de que tendrán su equipaje a bordo. “Hasta ahora, la política de equipaje más flexible de EasyJet ha buscado diferenciarse de la competencia, dijo la BBC.
La estación señaló que además de los comentarios críticos, también hay comentarios positivos, por ejemplo, algunos elogios de que habrá más espacio libre para equipaje a bordo de EasyJet. Quienes ya hayan comprado un billete con fecha a partir del 10 de febrero no pagarán extra por el equipaje.
Debido a una pandemia de coronavirus, EasyJet ha perdido terreno por primera vez en 25 años. A finales de septiembre, había perdido 1,1 mil millones de libras (32,4 mil millones de coronas). Ganó 349 millones de libras el año pasado. En el último año financiero, el número de pasajeros de los transportistas se redujo a la mitad, a unos 48 millones. En abril, la empresa pidió prestados seiscientos millones de libras esterlinas al gobierno británico.
Source: E15.cz by www.e15.cz.
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