El antídoto a la crisis

Es casi un cliché, pero vivimos tiempos muy turbulentos. Si pensábamos que podíamos seguir sin preocupaciones después de la pandemia del corona, una bomba de racimo de crisis parece haber estallado en nuestra sociedad. Incluso se habla de una sociedad en crisis. Y como si la crisis climática, la crisis de la vivienda, la crisis energética, la crisis del poder adquisitivo, la crisis de los medios de subsistencia, la crisis del nitrógeno o la crisis del personal no fueran suficientes, también nos bombardean a diario con escenarios apocalípticos de aumento de la inflación y recesión inminente. Por lo tanto, no sorprende que las cifras de depresión y adicciones hayan aumentado en los últimos años. Pero, como humanidad, estamos neuropsicológicamente armados para sobrevivir a las crisis: ¡nuestra resiliencia! Nuestro sentido de la felicidad juega un papel importante en esto. Y deja que el mundo de la moda y el comercio minorista tengan una fantástica arma secreta para potenciar esa sensación de felicidad -y por lo tanto esa resiliencia-: ¡el aderezo de dopamina! ¿Qué es eso y, lo que es más importante, qué puedes hacer con él?

Una muestra de aderezo de dopamina.

La vestimenta de dopamina se convirtió en el centro de atención el año pasado como la tendencia de colores brillantes y grandes accesorios alegres. Sobre todo para celebrar que tras la larga pandemia paralizante podemos volver a salir a la calle a mostrarnos. Cuando las personas piensan en vestirse con dopamina, a menudo piensan en usar ropa de colores brillantes, pero es más amplio que eso. El punto es que la forma en que te vistes te da un impulso en tu estado de ánimo. Así que resalta los lados alegres o fuertes de tu identidad. Y eso lo hace personal. Para comprender la mecánica detrás del vendaje de dopamina, un curso breve de neuropsicología.

La dopamina es un neurotransmisor -y una de las hormonas de la felicidad- que circula por nuestro cerebro para transferir información de una neurona a otra. La dopamina asegura que experimentemos placer y nos sintamos recompensados. Esto nos motiva a repetir un determinado comportamiento y así potenciar aún más el placer. También aumenta nuestro apego a ciertas cosas en nuestras vidas. Los científicos sospechan que este mecanismo también se activa cuando compramos o nos ponemos ropa nueva. En los últimos años, se ha investigado mucho en psicología sobre la influencia de la ropa en nuestro estado de ánimo. Tal es el caso de la profesora Karen Pine de la Universidad de Hertfordshire (Reino Unido), que estudió el ‘vendaje de dopamina’. De hecho, descubrió que cuando los participantes se ponían ropa con cierto valor simbólico para ellos, su confianza aumentaba visiblemente. En definitiva, la moda como medio para sentirse bien y aumentar la resiliencia.

Este poder encantador de la ropa también se refleja a menudo en Hollywood. Por ejemplo, hace poco vi la película ‘Mrs. Harris va a París’. Como en un cuento de hadas de Disney, vemos cómo la Sra. Harris, una ama de llaves británica de clase trabajadora baja, tiene como misión comprar un vestido de alta costura de Christian Dior aparentemente inalcanzable en París. La felicidad irradia del vestido. Pero la historia es claramente más que solo el vestido. Así es como pasa con la moda. La historia del producto trasciende el producto: ¡el comprador desea felicidad! Y vemos cómo la Sra. Harris pasa por una transición. Coincidentemente o no, esta historia también tiene lugar en el contexto de una crisis de ingresos, una crisis de medios de vida, desigualdad de clases y malestar social. Pero de mis gafas de experiencia del cliente también vi una lección muy importante y actual: el viaje del cliente de la Sra. Harris se convirtió en una verdadera aventura. Se familiarizó con la historia de Dior, la pasión y la compasión de los empleados, la artesanía, el servicio personalizado y, sobre todo, el poder de sorprender a su cliente.

Un estimulante del estado de ánimo en la práctica

Además de en la pantalla plateada y bajo el microscopio de científicos en batas blancas, el vendaje de dopamina también tiene aplicaciones exitosas en el taller. En verano descubrí una boutique especial en Milán, ‘La Double J’. Lleva el nombre de su propietaria, Jennifer Jane – JJ – Martin. La tienda es, por lo tanto, una especie de escenario personal, que propaga la filosofía de sentirse bien del propietario. Todo en este espacio comercial actúa como un estimulante del estado de ánimo de tus sentidos. También se posicionan en línea como un ‘destino feliz y estimulante’. La Double J comenzó como una revista online que vendía moda vintage. Esto también se refleja en cómo la tienda se ha configurado como una plataforma multitarea para promover un estilo de vida más vivo y consciente. Además de ropa, la gama también incluye alegres artículos para el hogar de inspiración retro (vajilla, cubertería, jarrones y candelabros) y productos de estilo de vida. Todo en colaboración con artistas y diseñadores locales. Porque la propietaria cumple el papel de curadora en esta plataforma, que sabe exactamente cómo resaltar el lado femenino alegre y fuerte de sus clientes. Por lo tanto, ve su tienda como un templo de energía femenina y su objetivo es despertar algo de una diosa griega en cada mujer. Ella aborda esto en diferentes niveles. Sensorial a través de los exuberantes colores, formas y murales de la tienda que están inspirados en la Madre Naturaleza y sus poderes místicos. Y estimular el estado de ánimo positivo no está solo en lo material – del diseño de la tienda, ropa, accesorios y artículos para el hogar – sino también en lo espiritual. Porque en el sótano de la tienda se esconde un Panteón de las Diosas, un espacio de retiro donde sus clientes pueden participar de sesiones de meditación, yoga y seminarios de bienestar de forma gratuita. Y también eventos para conectar a las mujeres en sus misiones personales. Eso encaja perfectamente con su filosofía: difundir la felicidad en aras de más amor y benevolencia. Con clientes que a veces salen de la tienda con vajilla por valor de 10.000 euros, se puede decir que ha conseguido suficientes puntos de karma.

Escaparate de La Double J, imagen de Melvin van Tholl
Menaje y murales míticos en La Doble J, imagen de Melvin van Tholl

Consejos para vestirse con dopamina en su taller

Por lo tanto, el aderezo de dopamina no solo se limita a la ropa, sino que también forma parte de la experiencia de su tienda. Como minorista de moda, puede dar un valioso impulso a la felicidad y la actitud de sus clientes. ¿Cómo haces eso en tu taller?

  • Conoce con qué sueñan tus clientes. Porque solo así sabes qué los impulsa y qué nutre su felicidad. Por ejemplo, si desea servir al hombre emprendedor, los grandes triunfadores, con el negocio de sus hombres, entonces haría bien en centrarse en la calidad, el rendimiento y la aventura. Promueve una vida con ropa casual y ropa deportiva innovadora complementada con eventos y productos de estilo de vida.
  • Construya su negocio en una plataforma. Así que amplíe su oferta con servicios que respalden los objetivos (de vida) de sus clientes. Piensa, por ejemplo, en consejos de estilismo personal: qué ponerte para eventos de negocios, festividades en la próxima temporada de fiestas, para una cita o cualquier otro lugar donde quieras brillar. Considere colaboraciones con otros empresarios, como peluqueros. Según Statistics Netherlands (octubre de 2022), los consumidores en este clima económico realizan compras cada vez menos sostenibles (ropa, calzado, muebles para el hogar y automóviles), mientras que gastan cada vez más en servicios (visitas a peluquerías, competiciones deportivas y restaurantes) .
  • Cuenta tu historia con pasión y compasión. Utilice sus redes sociales para dar consejos a sus clientes conscientes de la moda. Hazlo con pasión y compasión. Por ejemplo, comparta consejos de estilo de vida de sus empleados, como los 10 bares geniales para cócteles felices o los lugares favoritos para una comida deliciosa. Pero también consejos sobre cómo vestir tu presupuesto de forma consciente en esta época. De esta manera creas oportunidades para ti, porque los clientes aprecian si piensas bien y al mismo tiempo abres un ‘agujero’ en sus necesidades si salen a comer con estilo.

Es una ilusión creer que el ‘vendaje de dopamina’ frenará todas las crisis, pero al menos ayuda a brindar alivio y esperanza a nuestros clientes y comunidades.

Esta es una contribución de Melvin van Tholl, Customer Experience Architect, de CREYENTES CON SANGRE. La agencia creativo-estratégica que ayuda a marcas y empresas a desarrollar soluciones innovadoras en su experiencia de cliente. Lo hace tanto para empresas en los Países Bajos como en el extranjero. En esta serie, lo lleva al maravilloso mundo del consumidor, con lecciones para preparar su empresa para el futuro a partir de la experiencia del cliente.


Source: fashionunited.nl by fashionunited.nl.

*The article has been translated based on the content of fashionunited.nl by fashionunited.nl. If there is any problem regarding the content, copyright, please leave a report below the article. We will try to process as quickly as possible to protect the rights of the author. Thank you very much!

*We just want readers to access information more quickly and easily with other multilingual content, instead of information only available in a certain language.

*We always respect the copyright of the content of the author and always include the original link of the source article.If the author disagrees, just leave the report below the article, the article will be edited or deleted at the request of the author. Thanks very much! Best regards!