Es imposible lo que Tesla le pidió a su cliente

Prácticamente dejó a uno de los clientes de Tesla a un lado de la carretera: el californiano Bishal Malla conducía por una de las autopistas locales cuando se detuvo para comprobar si tenía una avería, pero entonces el Model Y empezó a echar humo y luego se incendió. .

Malla compartió lo que sucedió en las redes sociales y, aunque está agradecida de haber salido ilesa, agregó que tenía miedo de lo que podría haber sucedido si su familia hubiera estado con ella. Además, no estaba, y todavía no está, reconciliado con la forma en que Tesla manejó la situación: sobre su historia en el Business Insider informado.

“Han pasado dos semanas y ni siquiera una llamada telefónica de Tesla. Sí, el seguro cubre el coche, pero Tesla también debería decir algo. Espero que investiguen qué provocó el incendio y de alguna manera compensen los daños causados. Solo necesito una respuesta, y también quiero proteger a otros de tener que enfrentar ese problema”, escribió el Reddit.

Mi Tesla Y se incendió el sábado 6 de mayo en la autopista de California. Estaba manejando en una rampa para entrar a la autopista cuando escucho un ruido desde abajo. Abrí mi puerta y vi humo saliendo del fondo. Han pasado 2 semanas y ni un solo seguimiento. necesito respuestas pic.twitter.com/kW4wTp6V2U

– bishal malla (@bishal_malla1) 18 de mayo de 2023

Según el hombre, trató de contactarlo tres o cuatro veces después de informar el incidente del incendio el 6 de mayo, pero en realidad cayó en saco roto. Al final, se encontró con uno de los miembros del personal de servicio al cliente, pero eso tampoco lo acercó más a una solución. “Tuvo el descaro de decirme que remolcara mi Tesla completamente quemado a un centro de servicio recomendado por Tesla. ¿Cómo diablos se supone que voy a hacer esto? espetó.

Malla señaló que el empleado de Tesla al otro lado de la línea tampoco pudo proporcionar una respuesta satisfactoria a esto. Aunque la compañía de seguros tomó posesión del Model Y quemado, el hombre desearía haber alquilado un remolque para dejar los restos en la puerta del centro de servicio.

En el espíritu de claridad Carcoops trató de ponerse al día con las personas involucradas, pero ni Tesla ni Malla respondieron a sus consultas, por lo que no demostró si la conversación con el representante de servicio al cliente realmente se llevó a cabo de esa manera.