“Espera lo máximo de ti mismo, no esperes a que otros te lo pidan” (VIDEO)

Tatjana Đokanović, directora de marketing y desarrollo, Dijamant

• La empresa “Dijamant” se convirtió recientemente en una de las empresas alimentarias más antiguas de Europa. ¿Qué no ha cambiado en su negocio en los últimos 82 años?

La máxima calidad del producto es constante cuando se trata de “Diamante”. Tanto si se trata de gustos que han dominado las mesas de nuestros consumidores durante décadas, como de los nuevos que acabamos de colocar en el mercado, todos se caracterizan por la calidad, que se consigue, entre otras cosas, por la acertada combinación de lo tradicional y lo tradicional. moderno.

• ¿Cuáles son los planes futuros en el desarrollo de la marca?

En “Diamond” siempre estamos avanzando y tratando de ir un paso por delante de las expectativas de los consumidores.

La innovación es nuestro imperativo y eso es a lo que nunca nos damos por vencidos, por eso seguimos todos los desarrollos en el mercado mundial de alimentos. Mejoramos continuamente las marcas y monitoreamos los hábitos de los clientes, escuchamos lo que quieren, para ofrecerles exactamente lo que esperan.

Asimismo, “Dijamant” es líder en el mercado nacional y se encuentra entre los líderes líderes en la región, pero el potencial y la capacidad que tiene la empresa nos da la oportunidad de colocar nuestros productos en algunas nuevas áreas geográficas donde también tomaríamos un posición de liderazgo.

• ¿Ha traído el año anterior algún cambio en el mercado serbio en lo que respecta a la alimentación? ¿Crees que los hábitos del consumidor han cambiado, que leen con más atención las declaraciones, eligen productos “más saludables”, etc.?

Los hábitos de los consumidores cambian constantemente y para mejor. Cada vez son más las personas que eligen solo lo mejor, que quieren estar informadas sobre lo que consumen y no compran alimentos de forma espontánea. De acuerdo con eso, se están mejorando los productos “Diamond” existentes y se están fabricando otros nuevos, que pueden satisfacer plenamente las necesidades de los consumidores cuyo conocimiento de una dieta saludable se encuentra en un alto nivel. Por lo tanto, durante 2020, lanzamos una gama de hasta 12 nuevos productos denominados “Diamond Way”. Se trata de salsas, mermeladas y aceites elaborados con ingredientes de la más alta calidad, según recetas probadas y tecnología moderna, específicas y diferentes, sobre todo, productos saludables y de calidad, que pueden satisfacer incluso a los clientes más exigentes. Además, hemos enriquecido algunos productos existentes que son muy populares con nuevos sabores. Las reacciones de los clientes son geniales y eso nos hace especialmente felices: que hayamos justificado una vez más su confianza.

• Parece que en el mercado de alimentos, casi todos los días, la competencia va en aumento. ¿Qué importancia tiene el papel del marketing en la empresa en esa situación y a qué retos se enfrenta?

El papel del marketing puede ser crucial si las campañas se crean e implementan de la manera correcta. El año pasado estuvo lleno de desafíos y el marketing fue crucial para el funcionamiento exitoso de las empresas individuales. En “Diamond” nos hemos adaptado muy rápidamente a la nueva situación, en todos los segmentos de producción y ventas, pero también en marketing. Recurrimos a campañas digitales y publicidad online, así como activaciones en redes sociales. Hay mucha confirmación de que lo hicimos bien, pero lo más importante para nosotros son nuestros consumidores, que se han mantenido fieles a nosotros. Me gustaría destacar especialmente la campaña de Instagram “Mix Everything – LIVE”, que lanzamos junto con nuestro embajador de marca Zdravko Gavrilovic y celebridades: la pintora y escritora Mirjana Bobic Mojsilovic, la actriz Tamara Dragicevic y la cantante Tijana Dapcevic. Cada uno de ellos hizo pasteles en Instagram una vez a la semana junto con nuestro chef pastelero en vivo. La popularidad de esa campaña se evidencia por la cantidad de visitantes, que creció de semana en semana, pero también por la cantidad de comentarios positivos. No solo ofrecimos nuevas recetas y asesoramiento profesional, sino que la diversión también estaba garantizada, dado que se trata de personalidades muy carismáticas de nuestra vida pública. Continuaremos con esta acción este año también, porque nuestros consumidores nos lo pidieron.

• ¿Destacarías alguna otra campaña digital?

También estamos orgullosos de la campaña digital por la que, en 2020, recibimos un prestigioso premio en el Festival de Comunicaciones Integradas. En una competencia muy fuerte, entre más de 170 proyectos que compitieron por el premio “Cactus”, “Diamond” ganó en la categoría “Mejor Campaña Digital Integrada” por el proyecto “Love Mixes in Everything”. La campaña se refiere a la margarina de mesa “Diamante”, que es muy popular entre nuestros consumidores, pero también en la región. El premio “Cactus” es una confirmación más en una serie de que somos, efectivamente, un líder en el mercado de la alimentación, pero también que seguimos tendencias, elevamos los estándares en marketing y, sobre todo, en marketing digital. La campaña ganadora se diseña partiendo de que en nuestra región el amor, la atención y todos los bellos sentimientos se expresan, entre otras cosas, a través de la comida. En consecuencia, las recetas son mucho más que instrucciones sobre cómo preparar un plato. Mostramos todos esos sentimientos no expresados ​​en solo unos minutos de material de video, que es una especie de restaurante de emociones.

• Otro eslogan que surgió de “Diamond” ganó lentamente su vida independiente: “Tenemos más similitudes que diferencias”. ¿De qué se trata?

Me alegra que hayan notado que este eslogan también se está volviendo popular, porque se trata de nuestra acción socialmente útil cuyo objetivo es apoyar a las personas con síndrome de Down. Es decir, en diciembre de 2020 y en enero de este año, organizamos un concurso de arte “Sigue al girasol” e invitamos a personas con síndrome de Down a enviarnos sus dibujos con el tema del girasol. Esta flor amarilla nos conectó en este caso, por un lado, como una marca comercial de la empresa “Diamond”, y por otro lado, como un símbolo de las personas con una mutación genética específica que se dice que son como girasoles con sus alegres espíritu y optimismo frente a la fuente de luz y calor. Recibimos muchos trabajos hermosos para el concurso, y reservamos algunos para material de propaganda y botellas de aceite con una etiqueta especial, de los cuales se reservará un dinar para una donación a asociaciones de personas con síndrome de Down. Hemos puesto un total de un millón de estas botellas en el mercado, y la donación se entregará en abril, en una exposición que organizaremos para mostrar al público en general lo creativas y talentosas que son estas personas. Con el apoyo de la sociedad, pueden independizarse con éxito y por eso es importante saber exactamente lo que dice nuestro lema: tener más similitudes que diferencias.

• Aunque las mujeres en los negocios, no solo en Serbia sino también en el mundo, están, por decirlo suavemente, en una posición desigual, en el marketing cada vez más mujeres están asumiendo posiciones de liderazgo. ¿Cuál es la razón para eso?

El marketing es un trabajo que requiere mucha energía y creatividad, sobre todo, dedicación al trabajo y fidelidad a la empresa y a la marca para la que trabajas. Nosotras, las mujeres de esta zona, somos así por naturaleza, y nuestra crianza además nos enseña a ser fieles a lo que amamos, sin importar si es la familia, los amigos o el trabajo que hacemos.

Además, las mujeres del siglo XXI están trabajando constantemente en su educación, formación y progreso personal, lo cual es necesario para hacer un buen trabajo, especialmente en marketing.

• La “nueva normalidad” trajo grandes cambios en la organización del trabajo, pero también en la vida. ¿Es más exigente para las mujeres, porque se espera que tengan “éxito en casa y éxito en casa”?

Siempre se esperaba que una mujer tuviera éxito en el hogar y éxito en el hogar, al igual que antes de esta nueva normalidad se esperaba que tuviera éxito fuera del hogar. Sin embargo, más importante que eso es lo que toda mujer espera de sí misma y lo satisfecha que está al final del día. Solo con un sentido personal de felicidad y satisfacción podemos ser buenos con los demás, ya sea en la vida privada o en la carrera empresarial. Por tanto: espera lo máximo de ti mismo, no esperes a que otros te lo pidan.

Fuente: Tienda BIZlife

Foto: Estudio ND