Evite el agotamiento debido a la corona: 3 consejos para empleadores

“Casi la mitad de los holandeses que trabajan corren el riesgo de perder durante mucho tiempo debido al agotamiento antes de que se acabe la vacuna”, dice Theo Immers, presidente eso Centro Nacional de Prevención del Estrés y el Burn-Out. La extensión de este segundo bloqueo a largo plazo podría dar a las personas ese pequeño impulso hacia la deserción. Tres causas y tres soluciones.

Muchas trabajadoras a domicilio acaban de recuperar el aliento después del primer encierro. Pero alrededor del 44% de los holandeses que trabajan tiene una buena racha. En una situación normal, Holanda cuenta 1 millón de quemados ocultos. Se trata de personas que, si aumenta el estrés, se caen en un plazo de tres a seis meses. Investigación reciente de Immers (2020) del Centro Nacional para la Prevención del Estrés y el Burn-Out muestra que la crisis de la corona ha cuadruplicado ese número. Esto significa que casi 1 de cada 4 trabajadores a domicilio termina en el sofá con un agotamiento latente.

¿Por qué más personas terminan quemadas debido a la crisis de la corona? ¿Y cómo pueden los empleadores prevenir esto?

Causa 1. La fábula de 8 horas productivas en un día

En mi zona los veo caerse en los arbustos. Un amigo que hace su trabajo administrativo desde el dormitorio y apenas sale. Una amiga que trabaja regularmente los fines de semana porque no puede hacer su ocupado trabajo de marketing con dos niños pequeños durante el día. Nunca antes había visto a tanta gente entusiasta y en forma convertirse en trabajadoras a domicilio con palpitaciones y una sensación de apuro.

Gracias a la tecnología en línea, los empleados pueden seguir trabajando fácilmente desde casa al ritmo familiar de 9 a 5. Un sistema basado en la creencia de que las personas pueden ser productivas durante 8 horas al día. Pero para ser justos, tampoco estábamos en la oficina. Esa jornada laboral evidente de 8 horas mantiene que el “trabajo duro” todavía se asocia a menudo con “trabajar muchas horas”.

Causa 2. La dicotomía entre los trabajadores a domicilio

Ahora que trabajamos desde casa, vemos una dicotomía en los resultados de las trabajadoras a domicilio. El grupo con un lugar de trabajo en casa tranquilo a su alcance parece estar en casa al menos tan innovador y productivo como en la oficina (pdf). El peligro es que muchos de ellos trabajan demasiado sin un descanso saludable, debido a la falta de un colega que los recoja de detrás del escritorio para tomar una taza de café o jugar a los dardos.

Luego también hay un grupo, generalmente padres jóvenes, donde la situación del hogar es tal que apenas pueden concentrarse y trabajar en silencio. Como resultado, las tardes o los fines de semana (léase: tiempo que necesita para recargar) se utilizan para hacer el trabajo. En ambos campos hay suficiente comida para el agotamiento del trabajador a domicilio.

“Se presta mucha atención al programa de vacunación mientras se desarrolla un desastre silencioso”, dice Immers. “Si nada cambia ahora, el 44% de los holandeses que trabajan caerá dentro de 3-6 meses. Y la mayor deserción solo se produce después de que se completa el programa de vacunación. La gente corre con adrenalina, persiste. Cuando todo el mundo está vacunado, la gente abandona su mecanismo de supervivencia. Y solo entonces vendrá el golpe y podremos esperar aún más interrupciones. “

Causa 3. “Cuídate”

En muchas organizaciones, la solución para los empleados que están sobrecargados es rápidamente: “No dude en dar un largo paseo o hacer ejercicio durante el día”. Pero, ¿es fácil hacerlo cuando tienes una fecha límite y los colegas dependen de tu opinión? Y si te lo tomas con más calma, ¿qué proyecto tiene prioridad? Ciertamente, en Navidad, muchas organizaciones pidieron a la gerencia que se presten atención mutuamente, que se mantengan saludables, que establezcan prioridades.

Pero la realidad es que continuarán los objetivos difíciles para el primer trimestre, las solicitudes urgentes de los clientes o un próximo lanzamiento. Sin una dirección inequívoca de la gerencia sobre cómo establecer esas prioridades, estas llamadas permanecerán con hermosas palabras. Y luego, en realidad, todo el mundo sigue trabajando muy duro. Porque no quieres ser la única persona que deja colgar un proyecto y, por tanto, perjudica a tus compañeros.

Como empleador, ¿cómo puede marcar la diferencia para prevenir el agotamiento?

Solución 1. Deje que la dirección se concentre, no los empleados

¿Cómo se puede esperar que los trabajadores a domicilio no colapsen si la carga de trabajo sigue siendo la misma? La única respuesta a esto: la situación es tan alarmante que algo tendrá que ceder. Mantener en posición vertical al 44% de las personas con riesgo de agotamiento latente solo es sostenible si se hacen concesiones en alguna parte. El único que puede hacer eso es el empleador o la gerencia.

Sería de gran ayuda si hubiera una comunicación clara por parte del agente de gestión: ‘Este proyecto tiene prioridad. Nos enfocamos en esto. ‘No es ningún secreto que los emprendedores, atletas y estudiantes más exitosos del mundo son tan efectivos porque eligen concentrarse en su tarea más importante y no hacer demasiado al mismo tiempo (Kruse, 2015). Y sí, por supuesto, los empleados de esta historia también tienen la responsabilidad de proteger sus propios límites. Pero solo puede esperar esto si no se desata sobre ellos un bombardeo de proyectos sincrónicos al mismo tiempo.

Solución 2. Reducir el número de proyectos

Esto es importante para los ejecutivos y otras personas que tienen algo que decir sobre los planes trimestrales. Concéntrese ejecutando menos proyectos al mismo tiempo, pero haciendo mejor lo que hace. Esto crea espacio para que su equipo tome aire, para un descanso, para una caminata o una hora de deporte durante el día. O cerrar su computadora portátil a las 4 pm sin sentirse culpable porque tuvo un día productivo. ¿Dónde hay espacio ahora para los objetivos, las cifras trimestrales y los deseos de los clientes en esta historia? Muy simple: si su gente se retira, usted es, por definición, más caro y más alejado que nunca de un equipo productivo y optimizado. Entonces puedes escribir esos objetivos en tu estómago de todos modos.

Solución 3. Gestionar la salida

La buena noticia aquí es que si se pone más énfasis en los proyectos, hay espacio para cosas aún más hermosas. Gestionar la producción, no el número de horas trabajadas. Veo cada vez más gerentes que trabajan de acuerdo con este principio. Equipos donde se fomenta la confianza para probar nuevas ideas, cometer errores y tomar decisiones independientes. También sobre cómo organiza su tiempo de trabajo. Equipos en los que no se le llama inmediatamente al tapete si su hijo camina accidentalmente por la pantalla durante una reunión en línea.

Lo que siempre veo en estos equipos: las personas son considerablemente más optimistas, más creativas, se sienten valoradas, corren más rápido y aprecian la cooperación mutua con sus colegas mejor que en empresas donde se usa una mentalidad estricta de 9-5. Si necesitamos sacar algo bueno de esta pandemia, que este sea el momento de reinicio definitivo para seguir trabajando. estilo de vida mejorar drásticamente.