En un anuncio reciente, la institución financiera destaca que la compatibilidad con el sistema de teléfonos inteligentes líder en el mercado podría dar un nuevo impulso a los pagos con tarjeta de crédito, incluidos los pagos seguros con teléfonos inteligentes. “El mejor método de pago siempre lo decide el usuario, el número de usuarios de billeteras sin contacto se ha multiplicado por seis en un año y el número de pagos móviles sin contacto se ha multiplicado por cinco, lo que indica claramente que el teléfono inteligente se está embolsando en otras plataformas”. dijo Balázs Németh, director de innovación de K&H.
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Por cierto, el Grupo K&H ha estado proporcionando pagos con billetera durante 5 años, K&H introdujo el sistema Apple Pay en junio de 2020, y ahora es el primero en la línea de bancos nacionales en poner Google Pay en la paleta. Németh agregó: “El número de clientes activos digitalmente del banco está aumentando gradualmente, ahora hay 570 mil, con la introducción de Google Pay, se puede esperar que el número de pagos con tarjeta de teléfonos inteligentes y el tráfico aumente significativamente”.
El jefe de innovación de K&H también dijo que el efecto epidémico también ayudó a la difusión de soluciones de pago sin efectivo. Según datos oficiales del banco central, el número de tarjetas bancarias sensibles al tacto aumentó en 1,1 millones en 2020, lo que representa el 92 por ciento de todas las tarjetas de pago en Hungría. Si bien el número de pagos nacionales con tarjetas emitidas en Hungría aumentó en un 7%, los clientes de K&H lograron un aumento del 22% en los pagos con tarjeta. El ganador del año pasado fue el servicio de banca móvil, que queda bien ilustrado por el aumento del 30% en el número de usuarios en diciembre de 2020 en comparación con el año anterior, muchos de los cuales son mayores, ya que el 38% de los clientes mayores de 60 años ya contactan con la institución financiera. en línea. .
Como se puede ver en la primera mitad del anuncio, durante años se han implementado varias soluciones de pago móvil similares a Google Pay para clientes de Android para clientes húngaros. Sin embargo, su experiencia de usuario suele ser inferior a la solución de Google (o Apple), y los usuarios se quejan regularmente de la lentitud del proceso de pago y otros problemas de confiabilidad. Por el contrario, el servicio de Google funciona mucho más fluido, aunque la aplicación Google Pay desarrollada para el servicio todavía no está disponible en la Play Store húngara. De lo contrario, los usuarios se verán obligados a profundizar en el sistema de menú de su dispositivo (Servicios de cuentas o Servicios de cuentas de Google) por el momento para cambiar la configuración relacionada o reemplazar la tarjeta actualmente activa. Sin embargo, según el servicio de atención al cliente de K&H, la aplicación solo estará disponible durante unas semanas y la aplicación estará disponible para los usuarios húngaros a finales de abril.
El primero como banco húngaro, no como proveedor de servicios.
No hay duda de que K&H ganó el concurso para la introducción de Google Pay entre los bancos húngaros (Apple Pay fue el primero en unirse a OTP anno), pero gracias a empresas fintech no residentes, el servicio ha estado disponible para los usuarios húngaros durante meses. Además del Revolut más popular, Google Pay ha estado operando en casa con los servicios de Wise (antes TransferWise) y el agregador de tarjetas Curve desde noviembre, aunque los dos últimos aún pueden tener dificultades de activación.
No obstante, es de agradecer que, después de mucho tiempo, los bancos nacionales también estén avanzando lentamente en el camino de Google Pay, que puede aumentar aún más la proporción de transacciones de pago móvil. “La llegada de Google Pay podría aumentar aún más la popularidad de las billeteras, que también estamos viendo una mejora significativa en los números. A fines de 2020, el 8% de las transacciones sin contacto ya se habían realizado con pagos móviles”. – dijo Endre Eölyüs, director de Mastercard responsable de Hungría y Eslovenia.
Source: HWSW Informatikai Hírmagazin by www.hwsw.hu.
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