Habilitar el crecimiento empresarial a través de la tecnología

Conozca a Dolapo Adejuyigbe, ex consultor de McKinsey y cofundador de Traction Apps, una startup que ayuda a las pequeñas empresas a administrar sus operaciones a través de la tecnología.

¿Qué son las aplicaciones de tracción?

Traction Apps es una plataforma todo en uno para que las pymes de Nigeria y los mercados emergentes gestionen, gestionen y hagan crecer su negocio. Nos enfocamos en agregar opciones de pago fuera de línea y herramientas adicionales como facturación y administración de inventario para pymes.

¿Cuál es su experiencia y su empresa anterior?

Trabajé en McKinsey como consultor durante 7 años y estaba muy enfocado en África y el Medio Oriente, esencialmente mercados emergentes. Durante los últimos diez años, me he centrado mucho en la inclusión financiera específicamente en las pymes. Pasé la mayor parte de mi tiempo en Nigeria, Sudáfrica y Medio Oriente.

¿Cómo conociste a tu cofundador?

Conocí a mi cofundador Mayowa Alli en McKinsey. Ambos éramos consultores, a los dos nos apasionaba habilitar a las pymes, ya que ambos habíamos trabajado en múltiples sectores que continúan experimentando puntos débiles al interactuar con las pymes como socios y clientes. Creíamos que nuestras habilidades y experiencia complementarias llevaron a una decisión lógica de construir algo juntos.

¿Qué se siente al ejecutar una startup?

En realidad, no hay un momento en el que crea que Traction Apps no es lo que se supone que debo hacer. Construir una startup requiere fortaleza mental, pero como alguien que vino con experiencia en consultoría, ese siguiente nivel, la resolución de problemas, enfocado en el crecimiento es algo que me he llevado. Entonces, crecer y ver ese crecimiento constante en empleados, clientes e ingresos ha sido muy satisfactorio. Una de las cosas que me impulsó a diversificarme fue, en esencia, la construcción de una cultura de personas comprometidas con el crecimiento, por lo que también ha sido emocionante formarlo en Traction.

¿Cómo describiría el mercado de pagos de Nigeria?

El mercado de pagos de Nigeria es muy interesante. Habiendo estudiado otros mercados, Nigeria es uno de los mercados más regulados y relativamente estructurados en los mercados emergentes, aunque todavía se basa significativamente en efectivo. Si bien hemos logrado avances en los pagos en línea, sigo creyendo que existe una oportunidad significativa para mejorar los sistemas de pago fuera de línea: pago con tarjeta, transferencia bancaria y USSD, tanto desde el punto de vista de la experiencia del cliente como del comerciante. Dos ejemplos me vienen a la mente, el mercado de terminales de tarjetas todavía está muy desatendido, mientras que hay numerosas partes interesadas que solo necesitan ejecutar en una sola transacción, y cuando una de estas partes interesadas no funciona, toda la transacción falla.

¿Qué brechas existen en el espacio Fintech nigeriano?

Hemos visto cómo la innovación a través de P2P, banca abierta y digital, ahorros y empresas emergentes de banca de agencias prosperan en los últimos tiempos. Sin embargo, aún sería muy interesante ver que los microseguros y más soluciones de gestión de patrimonio salgan a primer plano; en general, dentro del espacio B2C es necesario que haya más soluciones para los consumidores masivos. Creo que desde un punto de vista B2B y lo que quiero decir con B2B, en este caso, es como soluciones fintech centradas en las pymes, creo que todavía hay una brecha. Somos un mercado que tiene decenas de millones de mipymes y yo diría que unos 5 millones son pymes formales y semiformales. Creo que la oportunidad reside en la agregación, no solo es suficiente presentar productos, sino cómo se junta todo para que los clientes tengan una idea clara de lo que está sucediendo.

¿Cuáles son algunas de las lecciones que ha aprendido mientras construía Traction?

He aprendido que, en general, construir un negocio es mucho arte, pero hay cosas no negociables. Mis 4 principales asuntos no negociables incluyen 1) Enfocarse en las personas: para mí, es la comprensión de que necesita contratar bien e invertir en las personas. 2) Nunca pierda el enfoque en el flujo de caja y la necesidad de evaluar cada Naira gastado y cuál es el ROI, y 3) Necesidad de proporcionar sistemas para una cultura de comunicación transparente para las partes interesadas internas y externas y 4) Necesidad de inculcar la cultura de aprender, experimentar e iterar.

¿Dónde ves Traction en 5 años?

Veo que las aplicaciones de tracción están en varios mercados dentro y fuera de África. Ser un nombre con el que se puedan asociar pymes y empresas. Una plataforma que agrega muchos más servicios para comerciantes.

¿Cuál es tu película favorita y por qué?

Mi película favorita es Dead Poets Society (sí, amo los dramas que la comedia), la razón por la que amo esta película es que muestra cómo una persona puede tener una influencia en las personas y dar forma a la cultura, que ha sido algo a lo que aspiro siempre.