Hoy es más importante que nunca ser valiente. Es difícil ser diferente y destacar entre la multitud de comerciales.

Apareció desnudo en la campaña para promocionar su propia agencia, se sintió atraído por el marketing cuando tenía 19 años y concertó citas para una empresa de subcontratación en el Reino Unido, creó una agencia de rendimiento de marketing y, recientemente, una agencia de automatización de tareas. Estas son algunas de sus aventuras marcom Cristian Ignat, fundador de Canopy y Aggranda. La publicidad lo ha cambiado mucho, dice.

Antes de la publicidad yo era programador 🙂 La publicidad me cambió de raíz. Pasé de introvertido a extrovertido, aprendí a hablar en público, la publicidad me enseñó a expresarme y a hablar. Creo que la publicidad me ha cambiado fundamentalmente de cómo era hace casi 20 años 🙂

Primero se enteró de la publicidad gracias a Phil, un británico con el que trabajaba, y le explicó por qué un bolígrafo cuesta tanto como cuesta. En ese entonces, Facebook realmente no existía y la histeria de YouTube aún no había comenzado. Ahora todo se puede medir. Y eso es bueno y malo. Seguimos hablando con Cristian Ignat sobre cómo ha cambiado la publicidad, para bien o para mal en los últimos 20 años:

principios

En 2004, en el segundo año de la universidad, estaba en Iasi. Iba a montar una empresa de subcontratación con un socio en el Reino Unido, llamado Phil. Lo conocí en un sitio independiente, siendo un programador básico. En ese momento, creo que fue una de las primeras empresas de programación en Iasi en subcontratar a clientes en el Reino Unido. Recuerdo caminar con Phil por Stefan Cel Mare Boulevard y explicar mis frustraciones por el hecho de que ninguno de los clientes para los que hice todo tipo de aplicaciones quería darme un porcentaje de las ventas, a pesar de que yo era quien construía sus productos. head tail – basado en el resumen de los clientes.

Me dejó quejarme, tras lo cual me dio el siguiente ejemplo: supongamos que tiene una empresa que vende bolígrafos. Y un bolígrafo cuesta 10 lei. El costo de producción de esta pluma es probablemente de alrededor de 1 a 2 lei. El costo de producción del bolígrafo no es alto, porque no es complicado y puedes encontrar una empresa que fabrique estos bolígrafos con relativa facilidad. Lo más difícil es convencer a la gente de que compre ese bolígrafo y le dé esos 10 lei. Esto se debe a que hay muchas otras empresas que también venden bolígrafos: algunos a precios más bajos, algunos tienen mejores bolígrafos, etc. La mayor parte del dinero que cuesta ese bolígrafo se destinará a persuadir a la gente para que compre. Y esto se hace a través del marketing y la publicidad.

Para mí, esa conversación fue como una revelación. Ese fue mi primer contacto con las palabras marketing y publicidad 🙂 Y estaba fascinado. Luego vinieron unos años cuando Phil era mi mentor, entrenador y amigo. Aprendí de él cómo hablar con un cliente, qué significa el público objetivo, cómo definir personas, cómo hacer campañas en Google Ads. Tenía entre 19 y 20 años, así que han pasado 17 años desde entonces. Yo era uno de los pocos rumanos en ese momento que adquirió experiencia en Google Ads a un ritmo extremadamente rápido. Eso es porque los presupuestos más grandes de Google en ese momento estaban en miles de euros, y estaba aprendiendo a administrar campañas con presupuestos de decenas de miles de libras al mes para clientes en el Reino Unido.

Encontré este video, que creo que es uno de los primeros en aparecer en público. Han pasado 12 años 🙂

El camino en la industria

Me gustó mucho el marketing y la publicidad. Y me enamoré de la plataforma de Google. Me pareció fascinante que yo, desde una oficina en Iasi, a través de una plataforma online y con unos pocos clics, gestione los presupuestos de algunas empresas de Gran Bretaña y les traigo clientes. Me gustó mucho que lo que estaba haciendo en la oficina de Iasi tuviera un impacto grande y rápido en el negocio de un cliente.

La empresa que había fundado con Phil estaba subcontratando y construyendo un producto para el Reino Unido, y al mismo tiempo estaba aprendiendo marketing online. Después de 6 años, decidí dejar este negocio. Estuve entre los primeros empleados de 2Performant (2Parale en ese momento). Allí me convertí en uno de los primeros formadores certificados por Google en Rumanía.

Más tarde fundé Canopy, que es hoy en día la agencia de marketing de resultados más grande de Rumania, según el número de especialistas dedicados. Hoy en día ya no estoy involucrado operativamente en Canopy, pero trato con Aggranda, una empresa que fabrica robots de software que automatizan tareas repetitivas. En Aggranda, mi actividad principal también está en el lado del marketing online, junto con el equipo de Canopy.

Campañas antes y ahora

Hablaré de campañas para promocionarnos, porque puedo compartir cualquier información. Una de las campañas más interesantes, que dio muy buenos resultados, fue el lanzamiento de la agencia Canopy. En esa campaña aparecía casi vacío y estaba promocionando el mensaje de que su negocio está vacío cuando decide mudarse en línea. Quería enfatizar que en línea todo es transparente. Es muy fácil para los clientes buscar más información sobre usted, sobre sus productos, reseñas o comparar precios.

La campaña funcionó muy bien y publiqué los resultados. aquí. Pero recuerdo que no dormí nada la noche anterior al lanzamiento de la campaña 🙂

La campaña más reciente en la que participé fue para Aggranda, una empresa del mismo grupo que Canopy. Queríamos celebrar el hecho de que ayudamos a nuestros clientes a ahorrar 100,000 horas en los 3 años de existencia que tiene Aggranda. Así que creé un anuncio con este mensaje y lo promocioné en Times Square, Nueva York y luego promocioné el mensaje en línea.

Lo interesante de esta campaña para Aggranda es que lo que estamos haciendo ahora tiene un impacto en 6-9 meses, porque el tiempo para tomar una decisión y firmar un contrato es muy largo. Es por eso que la creatividad en el lado del marketing y la publicidad es extremadamente importante.

Que ha cambiado

Cuando comencé a trabajar en publicidad, los grandes presupuestos de Google eran de unos miles de euros al mes. Y estamos hablando de grandes presupuestos. Creo que todo ha cambiado desde entonces, especialmente la mentalidad y comprensión de los clientes. Hace 17 años tenías que convencer a un cliente de que asignara un presupuesto en primer lugar 🙂 Ahora la mayoría de los clientes saben que necesitan un presupuesto de promoción. Y el hecho de que hubiera muchos eventos y cursos sobre este tema ayudó mucho a educar al mercado.

Las plataformas que usamos han cambiado mucho. Especialmente el modo de orientación es muy diferente ahora, es mucho más preciso y eficiente. Lo curioso es que en ese momento Facebook realmente no existía 🙂 Los principios y objetivos son los mismos: definir a tu público objetivo, pensar en su comportamiento, en qué sitios pasa su tiempo, etc. y cómo lo haces. haz que esta audiencia se fije en ti, te recuerde y luego te compre. YouTube tampoco existía hace 17 años, o al menos no era tan popular como lo es ahora 🙂

Donde se perdió el sentido del humor

Creo que pierdes más coraje que humor. Aunque hoy es más importante que nunca ser valiente. Ciertamente, puedes ser muy valiente y gracioso 🙂 Lo digo porque hoy, más que nunca, es difícil ser diferente y destacar entre la multitud de comerciales. Un anuncio reciente, muy divertido, que me viene a la mente es el de OSKAR con “Yo soy tú del futuro” 🙂 Creo que captó ese anuncio muy bien.

Un cambio para mejor y otro para peor

Un cambio para mejor está claramente relacionado con la tecnología. Hoy puedes medir y apuntar mejor que nunca. Pero creo que este cambio viene con una desventaja. Creo que el término desempeño de marketing ha dado lugar a una mala interpretación del mismo. Muchos clientes esperan resultados de la noche a la mañana. Muchos quieren omitir pasos y llegar directamente a las ventas. Es difícil que alguien te compre en el primer contacto con tu marca.

De breve a retroalimentación

Creo que un cambio importante se produjo después de la pandemia, cuando todo cambió fundamentalmente de forma forzada y en muy poco tiempo. Pero, en general, los resúmenes de los clientes son cada vez mejores. Participé en lanzamientos de campañas de concientización que ponen mucho énfasis en cómo medir estas campañas, lo cual es una sorpresa extremadamente agradable.

El ritmo se ha vuelto aún más rápido, especialmente debido a las campañas de marketing en tiempo real que realmente no existían antes, cuando las redes sociales no se usaban tanto. Ahora es muy importante tener las habilidades y los recursos para poder lanzar una campaña creativa extremadamente rápido, porque una campaña de este tipo puede brindar una visibilidad muy alta a su cliente con un presupuesto muy pequeño.

¿Qué te gustaba al principio de la publicidad y qué te gusta ahora?

Me fascinó desde el principio el impacto que puede aportar a una empresa. Específicamente, el hecho de que tenga un impacto directo en las ventas y el crecimiento empresarial. Ahora me gusta la diversidad de canales y el hecho de que puede medir fácilmente este impacto que tiene en los negocios. Entonces me molesta la falta de know-how en el mercado (tanto para clientes como para especialistas). Ahora me molesta que siempre quieras saltarte etapas. Me molesta que el término “marketing de resultados” a menudo se malinterprete y establezca expectativas poco realistas para los clientes.

¿Has pensado en rendirte?

No he estado involucrado operativamente en la agencia Canopy durante 2 años. Aproximadamente el 90% de mi tiempo va a Aggranda. Pero aquí, la gran mayoría del tiempo también está en el campo de la publicidad :), incluso si la actividad es extremadamente diferente.

Nunca pensé en renunciar a la publicidad y no creo que pueda hacer otra cosa. Me gusta mucho la publicidad y el marketing por el impacto que genera en un negocio, por la parte creativa.

Cómo te ha cambiado tu trabajo en publicidad

Antes de la publicidad yo era programador 🙂 La publicidad me cambió de raíz. Pasé de introvertido a extrovertido, aprendí a hablar en público, la publicidad me enseñó a expresarme y a hablar. Creo que la publicidad me ha cambiado fundamentalmente de cómo era hace casi 20 años 🙂


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