Incorporación remota de empleados: 5 pasos para el éxito

Con los trabajos en línea ganando más terreno, procesos como el reclutamiento y la incorporación también se realizan de forma remota. A primera vista, parece conveniente: los empleadores no tienen que organizar un espacio de trabajo y preparar oficinas. Sin embargo, los trabajadores remotos a menudo se sienten frustrados durante la incorporación remota sin un mentor a su lado, lo que podría afectar en gran medida su productividad y disposición para trabajar para una empresa.

¿Cómo se puede ayudar a los empleados a través de la incorporación remota ¿proceso? Esta guía paso a paso lo ayudará a facilitar la tarea tanto para los miembros del equipo nuevos como para los existentes.

Guía paso a paso sobre la incorporación remota de empleados

Paso 1: comience con los preparativos previos al embarque

El pre-embarque es todo lo que ocurre desde el momento de la contratación hasta que un nuevo empleado inicia su primer día de trabajo. En esta etapa, su tarea principal es lograr que esta persona se familiarice con su empresa y su cultura corporativa, así como también hacer que su colaboración se sienta cómoda desde el principio.

Por lo tanto, antes del primer día de trabajo, asegúrese de:

  • Envíe todos los documentos preliminares: contratos para firmas electrónicas, lineamientos corporativos, manuales de empleados, etc. Considere incluir en esta lista todo lo que crea que podría ser útil para sumergirse en su empresa. Estos documentos pueden ahorrarle a su personal de recursos humanos y mentores muchas horas porque les permite concentrarse en tareas más importantes en lugar de explicar cosas generales.
  • Elabore una hoja de ruta de incorporación de 3 meses. Debe delinear los principales hitos para que un nuevo empleado se presente a su organización con éxito: llamadas con colegas, pruebas y establecimiento de líneas de comunicación y objetivos de rendimiento. Y no te olvides de hacer revisiones intermedias durante estos meses, te ayudarán a evaluar las fortalezas y debilidades de un nuevo empleado.

Consejo profesional: cree un curso introductorio en línea que incluya videos de bienvenida, materiales sobre la misión y la cultura de su empresa, descripciones generales de sus productos/servicios y pautas de cumplimiento. Las pruebas y cuestionarios ayudarán con la memorización de toda esta información.

Paso 2: Organiza llamadas con colegas

Dependiendo del departamento en el que trabajará el nuevo empleado, sus nuevos empleados deben ser presentados a ciertas personas en la empresa. Lo más probable es que, antes del paso 1, hablaran con RR. HH., el director ejecutivo o los líderes/jefes de equipo del departamento. Ahora es el momento de familiarizarse con otras personas con las que su nuevo empleado trabajará regularmente.

Durante estas conversaciones, puede discutir los detalles del trabajo, así como las estrategias de comunicación. Esta es también una gran oportunidad para que los principiantes le hagan algunas preguntas.

Paso 3: Adapte la incorporación y hágala colaborativa

Además de compartir contenido educativo, los miembros de su equipo también deben participar en el proceso de incorporación para reducir la curva de aprendizaje de los nuevos empleados. ¿Cómo se puede hacer esto? Anime a los empleados a hacer preguntas en sus canales de comunicación y compartir experiencias y recomendaciones. Esto también mejorará las relaciones entre colegas.

No olvide personalizar el proceso de incorporación dando a los empleados suficiente tiempo y libertad para digerir nueva información y sumergirse en las tareas. No todos aprenden rápido, así que ajuste el ritmo en consecuencia. Para asegurarse de que una persona se está manejando bien a través de la incorporación, use listas de verificación interactivas. Aquí hay un ejemplo:

Consejo profesional: Organice eventos virtuales de formación de equipos, como concursos o juegos en línea. Ayudarán a los nuevos empleados a acostumbrarse a los colegas y establecer una comunicación perfecta con ellos.

Paso 4: Obtenga retroalimentación y mejore

Es imperativo realizar un seguimiento del progreso de una nueva contratación y recibir comentarios oportunos para asegurarse de que las cosas van bien. Además, su opinión te ayudará a entender qué está funcionando bien y qué se puede mejorar en tu programa de onboarding.

Haga preguntas abiertas y específicas para obtener respuestas detalladas; lo ayudarán a identificar y eliminar problemas de raíz y a impulsar el compromiso y la motivación.

Paso 5: Evalúe el éxito con las métricas de incorporación

Por último, introduce algunas métricas para evaluar el desempeño de tus nuevos empleados. Estos números muestran cómo una persona se las arregla para trabajar en casa y completar las tareas asociadas.

¿Qué tipo de métricas podrían ser estas?

  • KPI
  • Número de tareas completadas
  • Métricas de tiempo de productividad
  • Tasas de retención

Finalmente, presente métricas de felicidad y satisfacción de los empleados. Se pueden evaluar pidiendo a los nuevos miembros del personal que completen encuestas.

Desafíos de la incorporación remota y cómo superarlos

Los trabajos remotos tienen sus inconvenientes, incluido un proceso de incorporación más complicado. Desde la falta de comunicación rápida hasta la sobrecarga mental, puede haber diferentes problemas que estropeen la impresión que la persona tiene de la empresa y desalienten a la gente a trabajar para una nueva empresa. Observemos algunos desafíos comunes y las formas de manejarlos.

  1. Configuración de una estación de trabajo. Algunos trabajos requieren más que una computadora portátil personal, y los empleados no pueden configurar todo el hardware por su cuenta ya que no visitan una oficina. Puede ayudarlos enviando todo el equipo necesario y brindando tutoriales sobre cómo configurarlo. Si surgen problemas, programe una sesión de TI en la que pueda ayudar a su nuevo empleado a solucionar esos problemas.
  2. Demasiada información. Dado el hecho de que los nuevos empleados tienen que manejar toneladas de información por su cuenta, pueden sentirse sobrecargados y frustrados. Ayúdalos estructurando los materiales y ofreciéndolos en porciones.
  3. Problemas con la comunicación virtual. Se puede establecer un flujo de trabajo normal solo cuando los colegas se comunican de manera efectiva, así que asegúrese de que no haya demasiados canales para que se mantengan en contacto. Un chat y una plataforma de trabajo (como Trello o Asana) deberían ser suficientes para colaborar en tiempo real y responder mensajes rápidamente.
  4. Sintiéndose aislado. Los trabajadores remotos a menudo pierden la conexión con sus colegas porque no hay pausas para tomar café ni conversaciones en la vida real. ¿Cómo se puede compensar eso? Programe llamadas individuales y asigne un mentor que guiará y apoyará a un nuevo empleado a lo largo de su viaje de incorporación.

Conclusión

El proceso de incorporación a menudo se subestima, y ​​el mayor error que puede cometer con los trabajadores remotos es dejar que lo manejen solos. Al seguir los pasos mencionados anteriormente, puede aliviar sus desafíos y hacer que se sientan valorados y bienvenidos a los miembros de su equipo.

Crédito de la imagen destacada: Mart Production; Pexels; ¡Gracias!


Source: ReadWrite by readwrite.com.

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