Isuzu agradece a los ‘héroes’ en medio de una pandemia

DAPURPACU – PT Isuzu Astra Motor Indonesia (IAMI) otorgó a PT SELOG y Satpol PP, quienes continuaron operando y utilizando los servicios de Isuzu durante la pandemia de Covid-19.

Budhi Prasetyo, Jefe de la División de Servicio Postventa de IAMI, explicó que la condición de pandemia también afectó las condiciones económicas de los clientes y debe seguir mejorando la eficiencia.

Por esta razón, dijo, Isuzu continúa multiplicando las partes locales para aumentar la eficiencia en los clientes y mantener la calidad del producto de acuerdo con la calidad garantizada de Astra.

“Las piezas que desarrollamos también se ajustan a las voces de los consumidores en el campo para que estén en el objetivo y brinden grandes beneficios a los clientes”, dijo Budhi en el stand de Isuzu GIIAS 2021, el jueves (18/11).

Además, Isuzu no solo ha aumentado la cantidad de repuestos locales, sino que también ha emitido programas de descuento para brindar más beneficios a los clientes.

Al llevar a cabo el mejor servicio, según Budhi, debe hacerse concienzudamente para que los clientes se sientan seguros y cómodos.

Para poder atender a los clientes de Isuzu que se encuentran alejados de los puntos de venta oficiales, su partido ha desarrollado un canal de posventa a través de la colaboración con los talleres de repuestos y generales de la zona.

“Los talleres generales que intervienen como socios también han recibido formación y algunas herramientas básicas para el mantenimiento de los vehículos Isuzu para que puedan servir mejor a los clientes. Esta colaboración con el canal de postventa se lleva a cabo tanto dentro como fuera de Java ”, dijo.

Mientras tanto, Heri Wasesa, Customer & Product Services IAMI agregó que su grupo también tiene un programa de capacitación en conducción segura para los clientes.

“Además de ser gratis, los beneficios que los clientes pueden obtener de esta capacitación son sobre seguridad en la conducción, consejos de conducción para ser más eficientes y cómo mantener los vehículos”, dijo.

Se espera que esta capacitación pueda brindar educación para conducir vehículos más seguros, eficientes y con un buen mantenimiento, a fin de reducir el riesgo de pérdidas comerciales.

Además, Isuzu Astra también tiene el servicio Astra Isuzu Mobile Command Center Whatsapp (081297371035), que se puede utilizar para solicitar los servicios de Isuzu Running Workshop (BIB).

“También contamos con un asesor de campo Isuzu listo para llamar las 24 horas del día, los 7 días de la semana, que está listo para ayudar a completar las reparaciones de su vehículo en cualquier condición y en cualquier momento”, dijo Heri.

Mientras tanto, Adil Juna Ginting, director de PT Serasi Logistic Indonesia, dijo que su empresa utiliza vehículos Isuzu porque han demostrado ser resistentes y fiables en todas las áreas de servicio a los consumidores.

“Usamos todos los vehículos Isuzu de Traga a otros camiones. El servicio de Isuzu también es muy bueno, cada vez que experimentas asistencia, se maneja adecuadamente ”, concluyó. [dp/DF]


Source: dapurpacu.id by dapurpacu.id.

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