Las cuentas de los clientes del servicio de pago de Klarna pueden ser asumidas y mal utilizadas por terceros. Esto ha surgido de una investigación de la Asociación de Consumidores que pidió a Klarna que ajuste su sistema de seguridad.
Al pagar con Klarna, este servicio de pago no solicita una contraseña. Es suficiente completar algunos datos personales. Además, no se requiere verificación de dos pasos (visible) con el pago.
Consumentenbond descubrió accidentalmente en septiembre de 2020 que es posible realizar un pedido a nombre y cuenta de otra persona. Y luego enviar el producto a sí mismo.
En respuesta, Klarna anunció que se trataba de un incidente y que la seguridad del sistema de pago está en orden.
En enero de 2021, investigadores de la Asociación de Consumidores ordenaron deliberadamente productos otras 10 veces a través de la cuenta de otra persona. Exitosamente. Klarna ahora también reacciona tibio. De Consumentenbond: ‘Es inimaginable lo lacónica y expectante que reacciona la empresa. Queremos saber de Klarna cómo aumentará la seguridad. También repetiremos nuestra investigación en unas semanas para ver si la fuga se ha cerrado. ‘
Consumentenbond aconseja a los consumidores con una cuenta de Klarna que vigilen de cerca su correo, buzón de correo no deseado y la aplicación Klarna. Y también para verificar su cuenta bancaria en busca de débitos poco claros.
Klarna responde ampliamente al programa Recepción de efectivo: “Nos tomamos muy en serio los informes de fraude y utilizamos tecnología avanzada para detectar el fraude y el comportamiento fraudulento, incluidas muchas variables diferentes para cada compra”.
Un cliente que regresa a Klarna repetidamente, realiza varios pedidos consecutivos y paga a tiempo, crea una huella digital significativa con todas estas interacciones en Klarna. “Usamos esta información para estimar el riesgo de transacciones. Cada compra a través de Klarna se evalúa en tiempo real de esta manera y usamos cientos de variables durante este proceso. ‘
En el caso excepcional de una transacción fraudulenta exitosa, la Protección al Comprador de Klarna entra en vigencia y la compañía cubre todos los costos.
Source: Nieuws – Emerce by www.emerce.nl.
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