KT anunció el día 21 que comenzará un servicio de guía de texto multilingüe para clientes extranjeros el día 22. Como resultado, los clientes extranjeros que permanezcan en Corea durante mucho tiempo y utilicen el servicio KT pueden recibir un texto guía (MMS) escrito en tres idiomas: inglés, chino y vietnamita.
KT proporciona un total de 610 tipos de servicios de información de texto, incluida 410 información esencial que los clientes deben conocer desde el momento de la suscripción del servicio y la apertura al uso y pago del servicio, así como la mayoría de las consultas recibidas a través del centro de atención al cliente. Se proporciona en varios idiomas. Está destinado a los clientes que se suscriben a los servicios móviles, de Internet e IPTV de la empresa, y la gama de idiomas y servicios se ampliará continuamente en el futuro.
Este servicio de información de texto multilingüe se puede aplicar visitando una agencia cercana o mediante un centro de atención al cliente dedicado a los extranjeros. Si selecciona un idioma que prefiera, puede recibir mensajes de texto escritos en ese idioma junto con el coreano. Además, puede consultar los detalles de las tarifas de uso y los puntos de membresía en el sitio web para extranjeros.
Hyo-il Park, Director Gerente de la División de Innovación de la Experiencia del Cliente de KT, dijo: “Como país global con 2,2 millones de extranjeros y una potencia de TI, los clientes extranjeros deberían poder utilizar servicios de TI de clase mundial sin inconvenientes”. “Todos los clientes, incluidos los clientes extranjeros” Continuaremos descubriendo y expandiendo los servicios personalizados eliminando las barreras del idioma para que pueda disfrutar de la misma experiencia de servicio y los mismos beneficios al usar el servicio “.
Reportero Ho Lee dlghcap@nextdaily.co.kr
Source: 전체 – 넥스트데일리 by www.nextdaily.co.kr.
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