La cancelación de compras por 1 rublo debido a una falla en Ozon se consideró ilegal


Rospotrebnadzor calificó las acciones de Ozon como ilegales debido a una falla que ocurrió en el mercado el día anterior. Algunos productos en el marco de la promoción se vendieron a precios que oscilaron entre 1 y 50 rublos. Después de corregir el error, Ozon canceló los pedidos e informó que “los productos están agotados”.

La cancelación de compras por 1 rublo debido a una falla en Ozon se consideró ilegal

Rospotrebnadzor señaló que si, debido a una falla técnica, se establecen etiquetas de precio incorrectas, legalmente esto no significa nada para el comprador. Sin embargo, el vendedor puede rescindir el contrato de venta de la mercancía a través del tribunal.

En la noche del 1 de noviembre en Ozon, los precios de algunos productos cayeron a 1 rublo. Después de la eliminación de la falla técnica, Ozon canceló los pedidos realizados con las etiquetas de precio “incorrectas”. Se informó a los compradores que “la mercancía está agotada” y se comprometió a devolver el dinero en un plazo de 2 a 3 días.

“El vendedor no puede actuar unilateralmente, rescindir el contrato o reconocerlo como no concluido por ley”, señaló el servicio de prensa de Rospotrebnadzor.

El departamento enfatizó que el comprador puede exigir la ejecución del contrato celebrado, es decir, la venta de la mercancía al precio declarado.

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Foto de portada: ANGHI / Shutterstock


Source: RB.RU by rb.ru.

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