La desventaja de Facebook: manipulación del servicio de noticias y derechos especiales para celebridades

Facebook está en el centro de una serie de revelaciones impactantes. Los “Archivos de Facebook” ocasionalmente informan sobre exenciones para celebridades. Se suponía que el “Proyecto Amplificar” utilizaría tácticas turbias para cambiar la imagen de la empresa.

Das Wall Street Journal informó en una serie de artículos, los llamados “Archivos de Facebook”, de prácticas cuestionables y escándalos de la empresa que antes eran desconocidos para el público. Las revelaciones se refieren, entre otras cosas, a las exenciones para las celebridades y la inacción en las actividades de los traficantes de personas. La imagen previamente agrietada de Facebook quería salvar la plataforma con la ayuda del llamado “Proyecto Amplify”, como informa el Wall Street Journal en otro artículo.

Facebook utiliza el servicio de noticias para una auto-RRPP positiva

Como parte del “Proyecto Amplify”, Facebook utilizó su servicio de noticias para difundir historias positivas sobre la empresa. El objetivo del proyecto era mejorar la reputación del Grupo. Esto ha sufrido recientemente principalmente debido a la difusión generalizada de desinformación sobre el coronavirus en la plataforma. El problema de Facebook con la desinformación es de gran alcance: como muestra un estudio, ahora se hace clic en las noticias falsas con más frecuencia que en las noticias de fuentes confiables.

Según el Wall Street Journal, el proyecto fue aprobado por el propio Mark Zuckerberg en agosto. La difusión de noticias sobre las innovaciones de Facebook y el compromiso de la empresa con la política climática deberían provocar un cambio de imagen. Las noticias negativas sobre la persona de Zuckerberg deben ocultarse.

Las celebridades podrían romper las reglas

Una divulgación controvertida de los “Archivos de Facebook” es una lista de excepciones para las celebridades, que permitió a 5,8 millones de personas de alto perfil violar las pautas sin consecuencias. El programa adjunto se denominó “Comprobación cruzada”. La lista incluía deportistas y actores, pero también políticos y dictadores. Al menos 40 equipos habrían tenido la oportunidad de agregar celebridades a la lista.

Tan pronto como alguien en la lista rompió las reglas de Facebook, los moderadores no manejaron el caso como de costumbre, sino que lo pasaron a un equipo separado de empleados de Facebook. Este proceso ya ha sido anunciado públicamente por Facebook. Como informa el Wall Street Journal, en la mayoría de los casos no se dio seguimiento a estas violaciones de las reglas. Las celebridades conocidas podrían romper las reglas sin ninguna consecuencia. Solo en el último año, el contenido no compatible se vio más de 16 mil millones de veces antes de su eliminación.

Casos impactantes de violaciones de las reglas

Un caso particularmente aterrador es el de la estrella del fútbol brasileño Neymar. Este publicó fotos desnudas de una mujer que lo acusó de violación. Antes de que Facebook borrara las imágenes, fueron vistas casi 60 millones de veces. Andy Stone, director de comunicaciones de políticas de Facebook comentó sobre las acusaciones en Twitter y admite la necesidad de cambio:

Al final, en el centro de esta historia está el propio análisis de Facebook de que necesitamos mejorar el programa. Sabemos que nuestra aplicación no es perfecta y que existen compensaciones entre velocidad y precisión.

Trata de personas e ideales tóxicos de belleza

Pero eso no es todo: más informes en los “Archivos de Facebook” revelan que los traficantes de personas en el Medio Oriente utilizaron la plataforma para atraer a las mujeres a empleos abusivos. Otros grupos utilizaron el sitio para instigar la violencia contra las minorías étnicas. Facebook no respondió adecuadamente a estos casos, según el Wall Street Journal. Otro artículo en los “Archivos de Facebook” apunta a la inacción de Facebook con respecto a los efectos dañinos de los ideales de belleza poco realistas en las redes sociales, especialmente en las niñas. Queda por ver si la plataforma realmente cambiará algo en sus prácticas a la luz de las revelaciones.

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Source: OnlineMarketing.de by onlinemarketing.de.

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