La industria de la moda quiere mejorar la tienda web de forma masiva.

Proveedor de pagos Mollie: la industria de la moda quiere mejorar enormemente la tienda web

El proveedor de pagos en línea, Mollie, investigó las tendencias del comercio electrónico en la industria de la moda. Mollie preguntó a 2500 emprendedores de diferentes países e industrias de la moda sobre sus experiencias y expectativas de crecimiento para el futuro, informa el comunicado de prensa.

La pandemia ya no puede ignorarse en la economía y ha afectado a muchas empresas holandesas, incluida la industria de la moda. Se han realizado diversas experiencias en el estudio.

Mejorar la tienda web es una prioridad

En aproximadamente el 81 por ciento de los minoristas de moda encuestados, la mejora del proceso logístico en su tienda web está en la parte superior de la lista de puntos de mejora. Al hacer que varios pasos en la cadena de suministro sean más transparentes y elegir modelos de entrega flexibles, mantienen su cadena de suministro organizada, según el estudio. Gracias a la tecnología, ahora se puede rastrear cada paso en la cadena de suministro. Una cadena de suministro transparente permite, por ejemplo, comprobar qué va bien y dónde hay margen de mejora. Los emprendedores de la moda consideran que seguir la estrategia de precios correcta es un punto de atención importante para 2021 (67 por ciento). Por tanto, el mercado de los Países Bajos es competitivo para las tiendas de moda y las tiendas web. Por tanto, es importante encontrar el equilibrio adecuado entre la calidad y el precio del producto. Además de la mejora de la logística y la estrategia de precios, también existe una tendencia a mejorar la facilidad de uso de la tienda web. La experiencia del cliente es un punto de atención importante para el 64 por ciento, según el informe de investigación de Mollie.

La lealtad del cliente es importante para los minoristas electrónicos

Otra tendencia que se aprecia es la voluntad de fidelizar a los clientes. Para el 73 por ciento de los encuestados, sigue existiendo un desafío para atraer a los visitantes del sitio para que realicen una compra real. El 59 por ciento ve oportunidades con los clientes que compran algo una vez. El desafío sigue siendo conseguir que el cliente regrese y fidelizarlo. Un factor que tiene que ver con esto: altos costos para las empresas de paquetería y proveedores de pago que se cargan al cliente. El 57 por ciento cita esto como una de las razones por las que es difícil retener a los clientes. Cuando se presta más atención a la experiencia del cliente, se puede alentar al comprador único a que regrese, según el informe del estudio. La publicidad de boca en boca (WOM) se considera popular para aumentar las tasas de retención. Es por eso que muchas tiendas de moda utilizan el marketing de influencers. Cuando se puede establecer una determinada asociación entre una marca y una determinada persona, se garantiza el reconocimiento entre los clientes. Puede ayudar a vincular al cliente con la empresa a largo plazo.

Las ventas online también están sufriendo la pandemia

Muchas empresas holandesas están sufriendo la crisis de la corona, incluida la industria de la moda. El sector está preocupado por las limitaciones de la vida cotidiana. El 13 por ciento de los minoristas de moda encuestados vieron caer sus ventas drásticamente durante la pandemia. Un grupo más grande, el 31 por ciento, vio caer levemente las ventas. El 32 por ciento de los emprendedores de la moda vieron caer su facturación entre un 11 y un 20 por ciento; El 23 por ciento de los minoristas de moda vieron caer sus ventas entre un 21 y un 40 por ciento. Solo un pequeño grupo de emprendedores de la moda (6 por ciento) experimentó un fuerte aumento en su facturación. El grupo más grande de minoristas de moda no vio las ventas afectadas por la pandemia: 33 por ciento.

Stefanie Richheimer, presidenta de Mollie para Europa Occidental de Vince, en el comunicado de prensa: “La industria de la moda cambia constantemente. Solían ser escaparates bellamente decorados que atraían a los clientes a la tienda. Ahora es principalmente una tienda web fácil de usar, una estrategia de marketing en línea inteligente, un proceso de pago rápido y una entrega sin problemas. ”Según Richheimer, los emprendedores de la moda pueden aumentar sus ventas mejorando los procesos, acercándose a los clientes de una manera nueva, prestando atención a una experiencia de cliente fluida y respondiendo a las tendencias.

Imagen a través de Pexels

Source: fashionunited.nl by fashionunited.nl.

*The article has been translated based on the content of fashionunited.nl by fashionunited.nl. If there is any problem regarding the content, copyright, please leave a report below the article. We will try to process as quickly as possible to protect the rights of the author. Thank you very much!

*We just want readers to access information more quickly and easily with other multilingual content, instead of information only available in a certain language.

*We always respect the copyright of the content of the author and always include the original link of the source article.If the author disagrees, just leave the report below the article, the article will be edited or deleted at the request of the author. Thanks very much! Best regards!