La NFDA y el SMMT publican una guía actualizada para la reapertura de la sala de exposición de automóviles posterior al cierre

La Asociación Nacional de Concesionarios Franquiciados (NFDA) y la Sociedad de Fabricantes y Comerciantes de Motores (SMMT) se han unido para publicar activos y consejos para ayudar a los minoristas de automóviles a reabrir de manera segura después de COVID-19 ‘Lockdown 3’.

Encontrado a través del sitio web de la NFDA, la nueva colección de orientación y documentación está diseñada para garantizar que los concesionarios estén cubiertos de manera integral por una variedad de medidas de seguridad que cubren salas de exhibición, demostraciones de vehículos y pruebas de manejo para mantener seguros a los clientes y empleados.

La publicación de los activos actualizados se produjo durante el fin de semana, solo unos días antes de la reapertura de los concesionarios de automóviles de hoy (12 de abril) en Inglaterra y Gales.

La directora ejecutiva de la NFDA, Sue Robinson, dijo: “La apertura de salas de exhibición permitirá que la economía se ponga en movimiento nuevamente.

“Con la confianza en la seguridad del transporte público en un mínimo de 20 años, el transporte privado jugará un papel esencial para permitir que las personas regresen a su vida diaria.

“Es positivo que la industria automotriz esté trabajando en conjunto de manera proactiva para reanudar el negocio lo antes posible de acuerdo con las pautas del gobierno.

“La guía garantizará que más de 4.500 concesionarios franquiciados brinden el mejor servicio posible en ventas y posventa, al tiempo que protege al personal y a los huéspedes.

“Los minoristas de automóviles trabajarán arduamente para superar cualquier desafío y dar la bienvenida a los clientes de manera segura a las salas de exhibición”.

Director ejecutivo de SMMT, Mike HawesMike Hawes, director ejecutivo de SMMT, dijo: “Ha sido una larga espera, pero los minoristas de automóviles están listos, dispuestos y capaces de dar la bienvenida a los clientes a las salas de exhibición.

“Si bien“ hacer clic y recopilar ”ha ayudado al sector a sobrevivir, no puede reemplazar la experiencia de elegir y probar la conducción de un automóvil nuevo en persona.

“La reapertura de estas instalaciones también impulsará la fabricación de automóviles en el Reino Unido, ya que la reducción de la demanda causada por su cierre ha llevado a meses de menor producción”.

La guía de mejores prácticas de la NFDA y SMMT cubre toda la experiencia del cliente, desde la reserva de citas hasta las interacciones en la sala de exhibición, pruebas de manejo, hacer clic y recolectar, intercambios de piezas y posventa, e incluye consejos sobre capacitación del personal, señalización, higiene y equipo de protección personal (PPE) .

La señalización y la documentación de la plantilla se incluyen entre los activos en línea, lo que ayuda a los distribuidores de todos los tamaños a implementar los requisitos legales como parte de las evaluaciones de riesgos individuales en línea con sus necesidades comerciales y de clientes exclusivas.

AM ha publicado hoy una serie de artículos centrados en ‘Lecciones de bloqueo’, con los minoristas compartiendo su experiencia de ‘Lockdown 3’ y los cambios que ya han realizado en sus negocios.

Además de una vista de las relaciones con los fabricantes de equipos originales de los franquiciados en los últimos meses, las características analizan algunas de las inversiones realizadas para adaptarse al comercio después de la pandemia, y también escuchan cuántos de los cambios realizados han resultado positivos. para los negocios y estará con el sector para siempre.

Hawes dijo que el ejecutivo de ventas que regrese a las salas de exhibición del Reino Unido esta semana debería estar preparado para vender mayores volúmenes de vehículos de combustible alternativo (AFV), además de tener en cuenta las medidas de seguridad de COVID-19 en el entorno comercial.

Dijo: “Los consumidores que regresen a las salas de exhibición notarán algunos cambios, no solo en las medidas de seguridad actualizadas de COVID, sino también en la creciente elección de nuevas tecnologías de automóviles y ahora hay más opciones ‘verdes’ que nunca.

“Con 150 modelos de vehículos eléctricos de batería, híbridos enchufables, de pila de combustible y eléctricos híbridos a la venta, es uno de cada tres modelos capaces de conducir con cero emisiones”.


Source: Latest News news by www.am-online.com.

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