La solución de búsqueda hiperpersonalizada basada en IA maximiza la productividad corporativa al mejorar la innovación y la eficiencia de la colaboración

Maximizar la productividad de los trabajadores del conocimiento requiere innovación y colaboración. Sin embargo, la mayoría de las organizaciones, la información y el contenido están aislados o, a veces, ocultos en diferentes espacios. Incluso si se puede encontrar, la mayor parte de la información no está actualizada o es inexacta.

Las empresas todavía luchan con silos de datos y conocimientos. Este es un obstáculo para la productividad y la innovación de los empleados. Según Gartner, el 90% de las intranets no logran sus objetivos. Cuando no pueden encontrar la información que necesitan, los empleados se sienten insatisfechos y se disipan.

Además, debido a la Pandemia de Corona, la mayoría de las empresas tienen que soportar mayores inconvenientes que nunca, ya que sus empleados están trabajando en un entorno de teletrabajo en la oficina corporativa en un instante.

La transformación digital es un proceso por el que las empresas deben pasar para mantenerse al día con la competencia y está siendo acelerado por la pandemia de la corona. La gran cantidad de información generada en este proceso también es una causa de disminución de la eficiencia del trabajo. Ahora, para utilizar la información de manera más eficaz, la búsqueda personalizada y eficiente debe ser la base.

‘Lucidworks Fusion’, una plataforma de búsqueda hiperpersonalizada que combina búsqueda avanzada y aprendizaje automático

Lucidworks busca e interpreta información no descubierta para ayudar a los empleados a tomar decisiones informadas y maximizar el valor de millones de documentos. Obtenga información de empleados y clientes para optimizar todo el sistema.

Lucidworks Fusion recopila contenido de una variedad de fuentes de datos, incluidos SharePoint, Box, Google Drive y Slack a través de conectores prefabricados. Los datos recopilados se clasifican y categorizan, y se almacenan en un formato que es fácil de encontrar para los empleados.

La productividad de los empleados es uno de los KPI más comunes y más difíciles de medir en los lugares de trabajo digitales. Los equipos que utilizan potentes soluciones de búsqueda empresarial pueden facilitar la colaboración, impulsar la innovación y optimizar los flujos de trabajo con acceso a todos los datos y documentos.

LucidWorks Fusion utiliza capacidades de búsqueda avanzada y tecnología de aprendizaje automático para comprender la intención del usuario y proporciona el contenido que el usuario desea, independientemente de dónde se almacene el contenido. Fusion puede crear servicio al cliente y valor comercial al reducir el tiempo dedicado a buscar información.

Las aplicaciones de consumo utilizadas por los empleados brindan experiencias personalizadas en contexto. Las aplicaciones comerciales deben admitir este mismo tipo de personalización. LucidWorks Fusion utiliza el aprendizaje automático para predecir la intención del usuario y proporciona una experiencia de búsqueda personalizada basada en la inteligencia de la máquina o la información del perfil, como la unidad de negocios o la ubicación o el cargo de la oficina.

Lucidworks ha sido un líder anual en búsqueda empresarial, ayudando a las empresas a transformar las experiencias digitales de sus empleados. La búsqueda empresarial está evolucionando rápidamente y se está convirtiendo en una búsqueda cognitiva. No es suficiente devolver resultados precisos basados ​​en la barra de búsqueda. La búsqueda cognitiva es una búsqueda basada en IA. En lugar de simplemente responder a una búsqueda, predice cuándo se necesita y muestra una vista previa de la información para el usuario.

Plataforma de búsqueda súper personalizada Diagrama de configuración del servicio Lucidworks Fusion

Solución de gestión del conocimiento utilizada por 1/3 de las 100 empresas de Fortune

Un tercio de las empresas de Fortune 100 en los Estados Unidos utilizan LucidWorks Fusion como su solución de gestión del conocimiento. Price Waterhouse Coopers utiliza las capacidades de gestión del conocimiento de Fusion para analizar el comportamiento de 55.000 empleados en 10 millones de documentos, proporcionando los resultados de búsqueda más relevantes de una variedad de fuentes de datos, incluidos SAP y Workday. Ofrezca información valiosa a los clientes.

Con Fusion, PWC redujo el tiempo de respuesta del centro de llamadas y aumentó la productividad de los empleados al brindarles toda la información sobre el cliente y la empresa en un solo lugar.

La organización SAS ha construido un portal unificado de intranet como una solución de gestión de conocimiento de fusión. En los 15 primeros resultados de búsqueda proporcionados por la solución de búsqueda de Google existente, hubo muchos casos en los que los empleados no pudieron encontrar el resultado deseado. Desde la introducción de Fusion, la mayoría de los usuarios han encontrado los resultados que buscan entre los tres primeros resultados de búsqueda.

Solo tres personas han creado y operado un portal de gestión del conocimiento con 16.000 empleados y brindan a los trabajadores del conocimiento una solución de búsqueda integrada que brinda acceso rápido a más de 9 millones de documentos de diversas fuentes de datos, lo que brinda productividad a los empleados y tiempo de resolución de problemas del cliente. han sido abreviados.

Reportero Hyangseon Lee [email protected]

[알림] E-Newspaper Internet y Next Daily celebrarán una conferencia en línea gratuita “2021 Smart Digital Workspace Innovation” el jueves 3 de junio de 9:30 am a 5:00 pm. En esta conferencia, se presentarán en detalle la última tecnología y los conocimientos prácticos de aplicaciones y casos de éxito de empresas globales en el campo del espacio de trabajo digital. También se presenta un método para maximizar la productividad y la eficiencia del entorno empresarial cambiado en la era no presencial.


Source: 전체 – 넥스트데일리 by www.nextdaily.co.kr.

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