La UE publica los resultados preliminares de una encuesta sectorial sobre la Internet de las cosas para los consumidores

La Comisión Europea ha publicado hoy los resultados preliminares de su encuesta sectorial de competencia en los mercados de bienes de consumo y servicios relacionados con Internet de las cosas en la Unión Europea. El informe preliminar confirma el rápido crecimiento de estos mercados, pero también identifica las preocupaciones potenciales expresadas por los participantes de la encuesta sectorial.


“Cuando iniciamos esta investigación sectorial, sentimos que existía el riesgo de que los reguladores de acceso en esta área”, dijo Margaret Westeyer, vicepresidenta ejecutiva de política de competencia. Nos preocupaba que pudieran utilizar su poder para distorsionar la competencia, en detrimento de las empresas y los consumidores en crecimiento. Desde los primeros resultados publicados hoy, parece que muchas partes interesadas en el campo comparten nuestras preocupaciones. La existencia de una competencia leal es necesaria para aprovechar las enormes posibilidades que ofrece Internet de las cosas para el día a día de los consumidores. “Este análisis formará la base para nuestra futura acción reguladora y de aplicación, por lo que esperamos recibir más comentarios de todos los interesados ​​en los próximos meses”.


La investigación sectorial sobre la Internet de las cosas para los consumidores comenzó el 16 de julio de 2020 como parte de la estrategia digital de la Comisión, a raíz de una Comunicación de la Comisión titulada “Dar forma al futuro digital de Europa”. Durante la investigación, la Comisión recopiló información de más de 200 empresas de diversos tamaños, que operan en los mercados de bienes de consumo y servicios de Internet y tienen su sede en Europa, Asia y Estados Unidos. Estas empresas también han notificado a la Comisión más de 1000 acuerdos. Toda esta información es la base del informe preliminar publicado hoy.


Principales conclusiones del informe preliminar

Los resultados del informe preliminar sobre la investigación sectorial sobre la Internet del consumidor cubren: i) las características de los productos de consumo y los servicios de Internet, ii) las características de la competencia en estos mercados, iii) las principales áreas de interés de la investigación de los participantes sobre el funcionamiento actual del mercado de consumo de Internet de las cosas, así como sus perspectivas de futuro.


Características de los productos de consumo y servicios de Internet de las cosas.

El informe preliminar afirma que el Internet de las cosas para el consumidor es un campo relativamente nuevo que se está desarrollando rápidamente y se está convirtiendo cada vez más en parte de nuestra vida diaria. Además, existe una tendencia creciente de disponibilidad y abundancia de asistentes de voz como interfaces de usuario que permiten interactuar con diferentes dispositivos inteligentes y servicios de Internet para el consumidor.



Características de la competencia en los mercados de productos de consumo y servicios de Internet de las cosas.


La mayoría de los participantes de la encuesta sectorial cree que los principales obstáculos para ingresar o expandirse en el sector son el costo de la inversión tecnológica y las condiciones de competencia. Según las respuestas, el costo de las inversiones tecnológicas es particularmente alto en el mercado de los asistentes de voz. En cuanto a las condiciones de competencia, muchos participantes hablan de las dificultades para competir con empresas integradas verticalmente que han desarrollado sus propios ecosistemas dentro y fuera del Internet de las cosas de consumo (por ejemplo, Google, Amazon o Apple). Dado que estos agentes proporcionan los sistemas operativos más comunes para dispositivos inteligentes y móviles y los mejores asistentes de voz, determinan los procesos para integrar dispositivos y servicios inteligentes en el sistema de Internet del consumidor.


Principales áreas de posible preocupación

1. Los participantes expresaron su preocupación sobre ciertas prácticas de exclusividad y ventas de blockchain para asistentes de voz, así como prácticas que limitan la capacidad de usar diferentes asistentes de voz en el mismo dispositivo inteligente.
2. El informe preliminar también enumera algunas de las posibles preocupaciones expresadas por los participantes con respecto a la posición de los asistentes de voz y los sistemas operativos de dispositivos inteligentes como intermediarios entre, por un lado, los usuarios y, por otro lado, los dispositivos inteligentes o los servicios al consumidor de Internet. Esta posición, combinada con su papel central en la producción y recopilación de datos, les permite controlar las relaciones con los usuarios. En este contexto, los participantes también expresaron su preocupación por la trazabilidad y visibilidad de sus servicios de Internet para consumidores.
3. Los proveedores de sistemas operativos de dispositivos inteligentes y asistentes de voz parecen tener un amplio acceso a los datos, incluida la información sobre las interacciones del usuario con dispositivos inteligentes y servicios de terceros para el consumidor de Internet. Los participantes en la investigación sectorial creen que este acceso y acumulación de grandes volúmenes de datos no solo podría beneficiar a los proveedores de asistentes de voz para mejorar sus asistentes de voz de propósito general y su posición en el mercado, sino que también les permitiría influir más fácilmente en los mercados vecinos.
4. Según los participantes, la prevalencia de la tecnología patentada, que a veces conduce a la creación de “normas de facto”, combinada con la fragmentación de la tecnología y la falta de normas comunes, suscita preocupación por la falta de interoperabilidad en la Internet de los consumidores. sector. de cosas. En particular, se ha sugerido que algunos proveedores de sistemas operativos y de voz controlan unilateralmente los procesos de interoperabilidad e integración y pueden limitar las capacidades funcionales de los dispositivos inteligentes de terceros y los servicios de Internet para consumidores en comparación con los propios.


Próximos pasos

El informe preliminar sobre las conclusiones de la investigación sectorial se someterá a consulta pública durante un período de doce semanas, hasta el 1 de septiembre de 2021. Todas las partes interesadas tendrán la oportunidad de comentar las conclusiones de la investigación sectorial, presentar información adicional o informar otros puntos de preocupación.


La Comisión buscará publicar el informe final en el primer semestre de 2022.


La información recopilada en el contexto de la encuesta sectorial sobre la Internet de las cosas de los consumidores guiará las futuras actividades de aplicación y regulación de la Comisión. Cualquier medida de ejecución posterior a la investigación sectorial debe basarse en una evaluación caso por caso. Los resultados de la investigación sectorial también pueden contribuir al debate legislativo en curso sobre la propuesta de la Comisión para la Ley de Mercados Digitales.


Source: Zougla.gr by www.zougla.gr.

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