Las empresas quieren estar a prueba de crisis – ¡com! profesional


La pandemia de la corona ha demostrado cómo pueden surgir crisis impredecibles. Los procesos comerciales y los entornos de TI deben estar preparados para tales desarrollos.

Los negocios son buenos; Aumentan las ventas y los beneficios; Los clientes, socios y accionistas están satisfechos. Y luego un evento como Corona surge de la nada. Las cadenas de suministro ya no funcionan, los empleados deben ser reubicados ad hoc en la oficina central, los procesos y las ofertas se colocan rápidamente en una base digital, por ejemplo, en el comercio minorista. “La crisis de Covid 19 nos muestra de manera impresionante los efectos de las influencias externas y los riesgos para las empresas. Las frágiles cadenas de suministro, las aplicaciones de TI autosuficientes, los silos de datos, los flujos de trabajo manuales y las infraestructuras obsoletas hacen que las empresas tropiecen rápidamente en una crisis ”, explica Stephan Romeder, vicepresidente de Desarrollo de Negocios Globales de Magic Software Enterprises, un proveedor de plataformas de software para la digitalización. y automatización de flujos de trabajo.

Este “tropiezo” puede evitarse si las empresas desarrollan una estrategia de resiliencia empresarial de antemano. Esto no solo debe tener en cuenta los procesos comerciales y los flujos de trabajo internos, sino también el entorno de TI y las precauciones contra los efectos de los ciberataques. “La resiliencia empresarial es la capacidad de una organización para adaptarse rápidamente a las interrupciones y, al mismo tiempo, mantener las operaciones comerciales y proteger a los empleados, los activos y el valor de la marca”, define Heiko Böhm, Managing Director EMEA – Azure Business Group en NetApp.

Por tanto, la resiliencia empresarial va más allá de las medidas de continuidad empresarial y recuperación ante desastres. “Business Resilience ofrece estrategias para el tiempo posterior a un evento para que una empresa pueda evitar tiempos de inactividad, eliminar puntos débiles y garantizar las operaciones comerciales”, continuó Böhm. Aunque una “catástrofe” como Corona dejó en claro lo importante que es la resiliencia empresarial, este enfoque no se limita a tales eventos. Por lo general, apoya a las empresas a tomar precauciones contra cambios repentinos de cualquier tipo.

“Se trata particularmente de la cuestión de cómo lidiar con las influencias externas o internas en las estructuras de trabajo existentes de tal manera que permanezca al volante y no se deje llevar por estas influencias. Surge la pregunta de qué tan flexibles y adaptables son los procesos dentro de una empresa y qué aspectos hay que tener en cuenta ”, enfatiza Jürgen Pinkl, Director General de Tecnología de la consultora Accenture en Alemania, Austria, Suiza y Rusia.

También es importante tener en cuenta la industria en la que se encuentra una empresa u organización y la medida en que se digitalizan los procesos comerciales. Principalmente empresas de la industria manufacturera
Según Stephan Romeder, las empresas están más expuestas a influencias externas. “Un proveedor de servicios puede operar su plataforma de pedidos en línea independientemente de la ubicación, mientras que el fabricante de una máquina depende de sus ubicaciones de producción”. Corona tuvo consecuencias fatales en la producción y la logística porque los procesos se confundieron y los procesos de producción se retrasaron, por ejemplo, debido a fallas en la entrega de piezas.

“La creación de una vista transparente de los datos de esta empresa, los datos de las cadenas de suministro y los flujos de valor es, por tanto, uno de los requisitos operativos más urgentes”, enfatiza Romeder. “Sin acceso a información y datos precisos en tiempo real sobre toda la cadena de suministro, por ejemplo, no se puede esperar que los gerentes de suministro tomen las decisiones correctas con prontitud”.


Source: com! professional by www.com-magazin.de.

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