Lexus recuperó el liderazgo en calificación de confiabilidad – DRIVE

El Estudio de confiabilidad del vehículo (VDS), un estudio de confiabilidad del vehículo de tres años de JD Power, arrojó varios descubrimientos notables. La primera son las permutaciones. Líder a largo plazo de la marca VDS Lexus, que en El año pasado perdió la palma ante la marca Genesis, este año volvió a estar en la primera línea, habiendo mejorado el indicador en 19 puntos a la vez (de 100 a 81 quejas sobre 100 autos). Genesis cayó a la octava posición, bajando el número de quejas de 89 a 102. La marca Porsche pasó de la cuarta línea a la segunda (el parámetro de confiabilidad cambió de 104 a 86 en un año), y KIA rápidamente despegó de la 14ª posición. al tercero, mejorando la confiabilidad inmediatamente en 35 puntos (de 132 problemas por cada cien autos a 97), es la mejor marca del mercado masivo.

El segundo punto es que por primera vez la marca Tesla participó en la calificación VDS. Sin embargo, extraoficialmente. La agencia explica: “A diferencia de otros fabricantes, Tesla no le da permiso a JD Power para sondear a sus propietarios en 15 estados donde se requiere. Sin embargo, la calificación de Tesla se calculó en base a una muestra confiable de encuestas a propietarios en los otros 35 estados. Por lo tanto, en la tabla, los estadounidenses destacaron a Tesla en una línea separada. Pero si la marca se hubiera ubicado junto con otras, entonces, con 176 quejas sobre 100 automóviles, se habría clasificado en el puesto 30 de las 33 marcas probadas.

Entre los modelos en la revisión de niños de tres años, se reconoce el más confiable. Porsche 911 (57 problemas por cada 100 coches), la segunda vez en los últimos tres años. Es interesante que en la calidad original (Estudio de calidad inicial) Porsche 911 es reconocido como el mejor.

El tercer punto: este año, las estadísticas revelaron el mejor indicador de confiabilidad promedio en la industria (121 problemas por cada 100 autos) durante todo el tiempo de cálculo de las calificaciones de VDS, que cumplió 32 años. Esto es 13 quejas menos que el año pasado. Y la industria todavía tiene mucho potencial de mejora. JD Power señala que ahora el 80% de las ventas en Estados Unidos están en camionetas (Camionetas) y SUV / crossovers (SUV), mientras que, en estas categorías de autos, el promedio no es importante: 130 para camionetas y 122 para SUV versus 111 para coches ordinarios.

Las marcas asiáticas obtienen mejores resultados en promedio (115 quejas) que las estadounidenses (126) y europeas (131). Y entre las marcas asiáticas, la confiabilidad promedio de las marcas coreanas es mayor (99) frente a 118 para las marcas japonesas. (En la foto: sedán Kia Optima, el mejor entre los medianos).

El Estudio de confiabilidad de vehículos de EE. UU. De 2021 se basa en una encuesta de 33,251 propietarios de vehículos del año modelo 2018 después de tres años de uso, realizada de julio a noviembre de 2020. Se hicieron preguntas sobre 177 temas, agrupados en ocho bloques: audio / comunicación / entretenimiento / navegación ; motor / transmisión; exterior; interior; funciones / controles / pantallas; experiencia de manejo; calefacción / ventilación / aire acondicionado; asiento. Este año, los ocho bloques mostraron una mejora (disminución en el número de quejas).