Los correos impresos y la publicidad por correo electrónico son un equipo de ensueño: el estudio de CMC muestra cómo funcionan juntos

Para activar a los clientes existentes, puede combinar diferentes puntos de contacto (puntos de contacto) de manera específica. Por primera vez, el Estudio de correo impreso de CMC proporciona indicadores como, por ejemplo, que la publicidad por correo electrónico puede aumentar los valores de rendimiento de una campaña de correo impreso. Los expertos ven esto como una estrategia prometedora. [Anzeige]

Los consumidores están en línea y fuera de línea, o para decirlo de otra manera: “Son multicanal”, así Timo Haas, CMO del fabricante de especias y aromas Ankerkraut en Hamburgo. Por eso es recomendable, también para las tiendas online, probar también los canales offline en marketing.

Cuantos más puntos de contacto con los clientes a los que atienda, mejor será para su campaña.

Haas está convencido. Sin embargo, los anunciantes deben realizar un seguimiento y evaluar con precisión el rendimiento de cada canal publicitario y de todo el embudo.

El efecto del correo impreso es solo el actual. CMC Print-Mailing-Studie confirmado, que ha aparecido por cuarta vez. Proporciona cifras clave para la tasa de conversión (CVR), el carrito de compras o el retorno de la inversión publicitaria (RoAS). Ankerkraut participó por segunda vez en 2021 y pudo superar el enorme CVR de más del diez por ciento a partir de 2020 en más del 13 por ciento este año.

Gracias a una característica especial del estudio de este año: porque el estudio de correo impreso de CMC sobre el tema de la publicidad para los clientes existentes examinó la interacción de los correos impresos con la publicidad por correo electrónico por primera vez en 2021. El resultado: proveedores en el El sector del comercio puede volver a incrementar significativamente el CVR o el carrito de compras. Todo lo que necesita hacer es mirar un solo gráfico: Si envía destinatarios: dentro de un correo impreso, otro correo electrónico con un recordatorio después de 14 días, el CVR de repente casi se duplica. Al menos a corto plazo.

El estudio lo lleva a cabo el Collaborative Marketing Club – CMC en cooperación con Deutsche Post. Participaron 36 proveedores de comercio electrónico, incluidos Ankerkraut y tiendas en línea como Bitterliebe, rompecabezas fotográficos y parfumdreams. Al comienzo del tiempo de campo del 22 de octubre de 2020 al 28 de febrero de 2021, los participantes enviaron casi un millón de correos impresos y así lograron un total de más de 67.000 pedidos.

6.8 por ciento de RCV promedio general

Con un CVR medio del 6,8 por ciento, el resultado supera una vez más al de 2020 (más 4,9 por ciento). El aumento en las ventas promedio de carritos de compras (más del 22 por ciento) y el retorno de la inversión publicitaria (1.190 por ciento) también fueron mayores. Eso ciertamente está relacionado con la mayor participación del comercio electrónico durante la pandemia de la corona. Pero también tiene que ver con la configuración especial del estudio de este año. Porque un enfoque fue la investigación de cómo interactúan los correos impresos y la publicidad por correo electrónico.

Había tres grupos de prueba para esto: El Grupo A consistía en clientes sin una suscripción al boletín de noticias por correo electrónico a la tienda en línea respectiva. El grupo B estaba formado por aquellos con una suscripción al boletín informativo que solo recibieron el correo impreso, y el grupo C eran clientes con una suscripción al boletín informativo que recibieron un recordatorio por correo electrónico entre el envío y la recepción del correo impreso y un recordatorio por correo electrónico de dos a cuatro semanas. después de que se haya enviado el correo de impresión.

Los correos electrónicos que lo acompañan aumentan las ventas de CVR y del carrito de compras

El estudio proporciona los siguientes resultados: Aquellos participantes en el estudio que también enviaron a sus destinatarios publicidad adicional por correo electrónico antes y después de recibir el correo impreso lograron una tasa de conversión del 15 por ciento (CVR). Se demostró que el recordatorio con más un 11 por ciento de CVR tuvo un desempeño más débil que el recordatorio con un más del 101 por ciento. Las ventas de carritos de compras también aumentaron gracias a Preminder y Reminder. En el grupo que recibió un correo electrónico antes y después del envío impreso, el carrito de compras fue un dos por ciento más alto.

Y la división en tres grupos de prueba reveló otro resultado. Para el grupo de destinatarios de correo impreso con una suscripción al boletín de la marca respectiva, el CVR fue un 21 por ciento más alto que para aquellos sin una suscripción al boletín. El carrito de compras también fue más alto: aquellos con una suscripción al boletín agregaron un 17 por ciento.

El estudio también muestra que los suscriptores del boletín se encuentran constantemente en los grupos de clientes de mayor calidad. Sin embargo, el director gerente de Ankerkraut, Timo Haas, consideraría un error concentrarse exclusivamente en este grupo:

Aquellos que solo escriben a los suscriptores de los boletines de noticias están descuidando un grupo objetivo al que no pueden llegar por correo electrónico, pero con correos impresos.

En resumen, se puede decir sobre este aspecto del CMC Print Mailing Study 2021 con el tema de los clientes existentes: activación interna: los medios publicitarios como los correos impresos o la publicidad por correo electrónico son efectivos en varios puntos del Viaje del cliente y pueden reforzarse mutuamente. Entonces vale la pena coordinarlos.

Eso también habla del uso de Sistemas de automatización de marketingque sean capaces de controlar ambos canales de forma combinada y coordinada,

recomienda Dirk Goertz, Vicepresidente de marketing de diálogo en Deutsche Post.

aquí puedes descargar el estudio gratis.


Source: OnlineMarketing.de by onlinemarketing.de.

*The article has been translated based on the content of OnlineMarketing.de by onlinemarketing.de. If there is any problem regarding the content, copyright, please leave a report below the article. We will try to process as quickly as possible to protect the rights of the author. Thank you very much!

*We just want readers to access information more quickly and easily with other multilingual content, instead of information only available in a certain language.

*We always respect the copyright of the content of the author and always include the original link of the source article.If the author disagrees, just leave the report below the article, the article will be edited or deleted at the request of the author. Thanks very much! Best regards!