Lunes negro de Facebook, Instagram y WhatsApp


Facebook y su familia de aplicaciones, incluidas Instagram y WhatsApp, salieron de servicio simultáneamente el lunes, bloqueando una plataforma de comunicaciones vital utilizada por más de tres mil millones de personas en todo el mundo y ejerciendo más presión sobre una empresa que ya está siendo sometida a un cuidadoso escrutinio por parte de las autoridades. .

Las aplicaciones de Facebook, que incluyen Facebook, Instagram, WhatsApp, Facebook Messenger y Oculus, comenzaron a mostrar mensajes de error alrededor de las 5.40 p.m., hora italiana, según los usuarios. En cinco minutos, Facebook había desaparecido de Internet. Horas más tarde, los sitios aún no estaban en funcionamiento, según Downdetector, que monitorea el tráfico web y la actividad del sitio.

Los cortes de tecnología no son infrecuentes, según el New York Times, pero tener tantas aplicaciones bloqueadas por la compañía de redes sociales más grande del mundo al mismo tiempo es un fenómeno muy inusual. La última interrupción significativa de Facebook ocurrió en 2019, cuando un problema técnico golpeó sus sitios durante 24 horas.

Esta vez, la causa de la interrupción no estaba clara. Varias horas después del incidente, los expertos en seguridad de Facebook todavía estaban tratando de identificar la raíz del problema, según un memorando interno y empleados conocedores del asunto citados por el New York Times. Dos miembros de su equipo de seguridad, que hablaron bajo condición de anonimato porque no se les permitió hablar en público, dijeron que era poco probable que hubiera ocurrido un ciberataque porque era poco probable que un ataque hubiera afectado a tantas aplicaciones a la vez.

Los expertos en seguridad dijeron que el problema probablemente se debió a una mala configuración de las computadoras servidor de Facebook, que no permitía a las personas conectarse a sus sitios como Instagram y WhatsApp. Cuando ocurren tales errores, las empresas a menudo vuelven a su configuración anterior, pero los problemas de Facebook parecían ser más complejos y requerían algunas actualizaciones manuales.

Andy Stone, un portavoz de Facebook, publicó en Twitter: Somos conscientes de que algunas personas tienen problemas para acceder a nuestras aplicaciones y productos. Estamos trabajando para que todo vuelva a la normalidad lo antes posible y nos disculpamos por cualquier inconveniente.

La interrupción causó indignación e ironía en línea, ya que los usuarios de Facebook e Instagram recurrieron a Twitter para quejarse y burlarse de su incapacidad para usar las aplicaciones. El hashtag #facebookdown también rápidamente comenzó a ser tendencia.

Pero la interrupción también ha sido un gran golpe para las pequeñas empresas y otros que dependen de la plataforma para realizar actividades de divulgación y publicidad, y para millones de personas que usan Facebook y sus aplicaciones para comunicarse con amigos y familiares en todo el mundo. .

Dentro de la empresa Facebook, los empleados también se encontraron en problemas porque sus sistemas internos también dejaron de funcionar. El equipo de seguridad global de la compañía fue notificado de una interrupción del sistema que afecta a todos los sistemas y herramientas internos de Facebook, según una nota interna enviada a los empleados. Dichas herramientas incluían sistemas de seguridad, un calendario interno y herramientas de planificación, se lee en el memo.

Los empleados dijeron que tienen problemas para hacer llamadas desde teléfonos celulares proporcionados por el trabajo y recibir correos electrónicos de personas ajenas a la empresa. La plataforma de comunicación interna de Facebook, Workplace, también ha sido eliminada, dejando a muchos sin poder hacer su trabajo. Algunos han recurrido a otras plataformas para comunicarse, incluidos LinkedIn y Zoom, así como las salas de chat de Discord.

Incluso algunos empleados de Facebook que habían regresado a trabajar en la oficina no pudieron ingresar a los edificios y salas de conferencias porque sus credenciales digitales dejaron de funcionar.


Source: RSS DiariodelWeb.it Innovazione by www.diariodelweb.it.

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