Mercedes-Benz Retail Group cerrará tres concesionarios en Londres

Mercedes-Benz Retail Group ha cerrado sus concesionarios de automóviles en Bromley, Caterham y Chelsea como parte de un “realineamiento” de sus operaciones en el área del mercado de Londres.

Un portavoz de la marca premium alemana le dijo a AM que, si bien el negocio de autos usados ​​y posventa en Caterham cerrará por completo, los sitios de Chelsea y Bromley continuarán brindando una función de posventa para los clientes.

Agregó que los cierres no estaban relacionados con la crisis de COVID-19, afirmando que los cambios estaban “alineados” con la reurbanización de otras instalaciones en el área del mercado.

El grupo de concesionarios AM100, propiedad de OEM, abrió recientemente una nueva sala de exhibición insignia en Dartford, se está construyendo un nuevo sitio de posventa cerca de Heathrow y el concesionario Brentford Mercedes-Benz también está en proceso de reurbanización.

La declaración, emitida a AM por un portavoz de Mercedes-Benz hoy (26 de junio), dijo: “Mercedes-Benz Retail Group está realineando su representación minorista en Londres para garantizar que el negocio sea financiero y operacionalmente seguro para el futuro”.

Es probable que la decisión de Mercedes-Benz Retail Group de consolidar sus operaciones en Londres esté relacionada con los costos de las propiedades y las tasas comerciales, lo que resulta prohibitivo para muchos minoristas ubicados en el área del mercado.

La marca también se ha embarcado en un impulso hacia la venta minorista en línea.

En una conferencia de “El futuro del comercio minorista” en La Haya, a la que asistió AM hace 12 meses, Mercedes-Benz dijo que el 25% de sus transacciones de venta de automóviles nuevos se completará en línea para 2025 a medida que desarrolla un “inicio de sesión único” estrategia digital que ofrece soluciones de estilo de vida, movilidad y compras a propietarios y no propietarios por igual.

La variedad de puntos de contacto con los clientes de Mercedes se ha ampliado para incluir tiendas emergentes temporales, tiendas Mercedes Me centradas en el estilo de vida, eventos y conferencias desde un cambio de estrategia en 2013.

Y hablando en el evento del año pasado, Britta Seeger, miembro del Consejo de Administración de Daimler AG responsable del marketing y ventas de Mercedes-Benz Cars, dijo que era hora de una mayor diversificación en un intento por fusionar mejor el comercio minorista digital y físico de Mercedes-Benz. experiencias.

“El mundo está cambiando rápidamente y también lo son las necesidades, los deseos y las expectativas de nuestros clientes”, dijo.

“Estar ‘siempre encendido’ es un cambio de juego que influye fuertemente en nuestra vida cotidiana hoy y lo hará aún más en el futuro”.