Negocio comercial de Esso Exitoso, crecimiento de ventas incluso en COVID-19

En medio de la situación de epidemia de COVID-19 Como resultado, la demanda de petróleo nacional y extranjero disminuyó. Especialmente, la demanda de combustible para aviones ha disminuido en más del 50% en comparación con 2019. Empresa Esso (Tailandia) Limitado. (Público) Como uno de los líderes empresariales de combustibles de Tailandia, ¿cómo han adaptado sus estrategias de marketing?Wanchai Wichakkachon, director de ventas, negocio comercial de combustibles Hay respuestas para las naciones comerciales. Además de mostrar su visión y experiencia laboral en esta casa durante más de 30 años.

Productos vendidos bajo un negocio responsable hoy

Responsable del negocio comercial (Comercial), que consiste en la distribución en ocho grandes sectores comerciales: manufactura, transporte, construcción, agricultura, venta al por mayor, aviación, marítimo y exportaciones al exterior. Los productos vendidos incluyen diesel, gasolina, fuel oil, gas licuado de petróleo ( GLP), asfalto, jet fuel (Jet-A1) y destilado industrial, cuyo volumen de ventas de los productos mencionados en 2019 representó el 54% del volumen. El 87% de las ventas totales de la empresa se realizan a clientes locales y el 13% a clientes de Laos, Myanmar, Camboya y el sur de China.

¿Cómo crece, aumenta o disminuye el negocio?

Nuestro negocio crece continuamente. Aunque Tailandia se vio afectada por la crisis del COVID-19 que resultó en una disminución de la demanda interna y externa de petróleo. Especialmente el combustible para aviones Pero los volúmenes totales de ventas de diésel, gasolina y fueloil, que son los principales productos, no disminuyeron a partir de 2019, ya que hemos aumentado las ventas nacionales a partir de la expansión de los negocios de fabricación, transporte, construcción y agricultura. Ha creado oportunidades comerciales al expandir el negocio a nuevos canales como una central eléctrica y ha aumentado las ventas de productos combustibles a clientes en países vecinos de la cuenca del río Mekong. Además, las ventas de asfalto aumentaron desde los canales de distribución nacionales. Incluidas las exportaciones a países vecinos y Australia

Efectos de COVID-19 ¿Cuál es el enfoque de Esso ante la crisis?

Al inicio de la epidemia de COVID-19 Dando como resultado la demanda de petróleo en el sector empresarial comercial Disminuyó aproximadamente un 12% (excluyendo el combustible para aviones) en comparación con 2019. Además, los principales impactos que son inevitables son La demanda de combustible para aviones ha disminuido en más del 50 por ciento en comparación con 2019, donde las refinerías han revisado los planes de producción para obtener menos combustible para aviones y más combustible diesel. Y para cumplir con el plan de producción de la refinería de petróleo. Por lo tanto, podemos encontrar más formas de distribuir combustible diesel. Como resultado, el volumen de ventas de diesel durante enero – agosto de 2020 fue un 8 por ciento más alto que en el mismo período del año pasado.

Planificación comercial y estrategias de marketing después de esto.

Entre los desafíos Seguimos adelante Y confía en que el negocio podrá crecer continuamente, lo cual es un factor importante de determinación Y la capacidad de un equipo de ventas armonioso Hay una lluvia de ideas de creatividad. Y agregando nuevos clientes todo el tiempo, además de trabajar en conjunto de manera efectiva con la refinería. Departamento de operaciones de diversas terminales petroleras y atención al cliente

Además, para aumentar el potencial de expansión de la base de clientes, hemos lanzado un nuevo producto, ‘Esso Diesel Efficient (EDE)’, que es un producto premium con características para hacer que el motor funcione de manera más eficiente. Ayude a ralentizar el mantenimiento del equipo en el motor Porque contiene un ingrediente activo que es un detergente para limpiar el interior del motor Dirigiéndose especialmente a los clientes de las industrias de fabricación, transporte y construcción

Se venden nuevos productos ‘gasolina de 92 octanos’ a clientes de Camboya y ‘ExxonMobil EMF.5TM‘Para buques marinos, que es una fórmula especial de fueloil con bajo contenido de azufre en solo 0,50 por ciento para cumplir con los requisitos de la Organización Marítima Internacional La Organización Marítima Internacional (OMI) limita la cantidad de azufre en el fueloil de los buques marinos en todo el mundo. Que es efectivo a partir del 1 de enero de 2020

En términos de atención al cliente, se ha desarrollado un sistema en línea para aceptar pedidos las 24 horas del día desde un teléfono móvil, tableta o computadora personal. Además, se han desarrollado sistemas de intercambio electrónico de datos (EDI) para permitir el intercambio de datos electrónicos con clientes con un gran volumen de pedidos.

Como se dijo, el equipo de ventas agrega constantemente nuevos clientes, por lo que tenemos una encuesta de mercado para viajes de campo o investigación en línea. Incluyendo el programa Collaboration in Action (CIA), una plataforma diseñada para compartir oportunidades de ventas entre todos los departamentos. Ya sea minorista, comercial, lubricantes y químicos, el enfoque de marketing se centra en los puntos fuertes: productos de alta calidad. Equipo de ventas que cuida y cuida a los clientes. Que está dispuesto a dar consejos y solucionar problemas para satisfacer en la medida de lo posible las necesidades de los clientes.

Estoy muy orgulloso de que durante los meses de enero a agosto de 2020 el mundo, incluida Tailandia, se enfrentara a la situación epidémica. Pero podemos ganar dinero vendiendo productos en el segmento comercial más alto. En comparación con afiliadosExxonMobil se encuentra en la región de Asia Pacífico. Este es el resultado de un sistema que se enfoca en productos de alta calidad. Amplia red de productos y logística en toda la región Servicio eficaz al cliente Incluyendo el equipo de ventas que atiende bien a los clientes Hacer que nuestro negocio continúe creciendo continuamente En línea con el concepto corporativo de ‘Power Life with Premier Energy Experience, llena la vida. Con una experiencia energética superior ‘

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Source: ประชาชาติธุรกิจ by www.prachachat.net.

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