Nuevas tendencias comerciales del turismo para la era del “neoturismo”, las personas de entre 18 y 35 años que esperan viajar, cuestan 5.000 baht por persona.

facultad de administración La Universidad de Mahidol o CMMU (CMMU) informa las pautas para convertir el negocio del turismo después de COVID-19. De los datos de la investigación, “NEO TURISMO, una nueva dimensión del turismo. Penetrating Traveler Insights ”descubrió que es posible que el turismo tailandés nunca vuelva a ser como solía ser, 2022 es un año de cambios importantes en la industria del turismo que deben adaptarse para mantenerse al día con NEXT NORMAL.

A partir de los datos, se encontró que los Grupos de viajeros listos para partir inmediatamente después de la vacunación son: La nueva generación (Young Neo Traveller) y la familia (Family Neo Traveller) por turismo de naturaleza serán los más populares. En términos de provincias turísticas que serán las más populares, las tres primeras provincias de la nueva generación son Chiang Mai, Phuket, Chonburi, respectivamente, y en el grupo familiar, Chiang Mai, Prachuap Khiri Khan y Chonburi respectivamente.

en el presupuesto, el grupo de nueva generación optará por planificar un viaje de 3-4 días con un presupuesto que todavía es de hasta 5,000 baht, mientras que los grupos familiares tienen un presupuesto reducido de solo 3,000-5,000 baht por familia. Los que más se benefician en la cadena de suministro son los restaurantes y cafés. y negocios de seguros de viaje para respaldar COVID-19

Sin embargo, hay 3 recomendaciones para los operadores turísticos que deben ser consideradas en la era del “NEO TURISMO”:

  1. Los consumidores se centrarán en el turismo en armonía con la naturaleza.
  2. Los consumidores considerarán la limpieza como una prioridad.
  3. Los términos de servicio deben ser flexibles.

Asistente El Prof. Dr. Boonying Kongarchapat, Director de la Facultad de Administración de Marketing de la Universidad de Mahidol (CMMU) dijo que CMMU ha encuestado a una muestra de viajeros y analizado datos de investigación sobre “NEO TURISMO, una nueva dimensión del turismo. Penetrar los conocimientos de los viajeros ”para que las empresas de turismo se adapten para mantenerse al día con NEXT NORMAL o los cambios después de que la tormenta Covid-19 haya amainado y para estar en línea con el comportamiento cambiante de los viajeros. La encuesta se dirigió a una muestra total de 1.098 personas, que serán los principales viajeros después de recibir la vacuna, 2 grupos de la siguiente manera:

La nueva generación (Young Neo Traveller) de 18 a 35 años sin hijos y 2. Familia Neo Traveller de 27 a 45 años y mayores con más de miembros de 2Gen es un grupo de personas que tienen hijos. Es la mayoría de la sociedad tailandesa de hoy.

Los factores que impulsan a los viajeros a regresar para viajar nuevamente, encontraron que la cantidad número 1 de personas infectadas disminuyó a menos de 500 personas por día por la nueva generación y grupos familiares. El 48% de las opiniones fueron unánimes, el segundo la proporción de la población vacunada con más del 70% a nivel nacional, y el tercero se vacunó con confianza en el ARNm, considerando las estadísticas de demanda de viajes, el 45,8% de la generación más joven y el grupo familiar 52.2. % sigue preocupado a la espera de que se desarrolle la situación Seguido por la nueva generación, 43,8%, y la familia 28,3%, con ganas de viajar lo más rápido posible. seguido por el 10,4% de la nueva generación y el 19,6% del grupo familiar, con capacidad para viajar o no viajar

El turismo natural será el más popular después de Covid-19. A partir de la investigación, se encontró que el 45% de la generación más joven y el 61% de sus familias quieren experimentar la naturaleza porque han estado en casa durante mucho tiempo. Y el turismo en el país será la opción preferida por los viajeros. De los resultados de la encuesta del 71% de la nueva generación y el 92% del grupo familiar, las 3 principales provincias turísticas que serán las más populares entre la nueva generación son Chiang Mai, Phuket, Chonburi, respectivamente, y en el grupo familiar, Chiang Mai, Prachuap Khiri Khan y Chonburi, respectivamente.

Además, de una entrevista con un ejemplo de comentario familiar “Quiero salir y tocar el mar, la montaña, ver el amanecer. Respiro un poco de aire natural porque en el pasado, solo en la casa he estado trabajando en casa durante los últimos 5 meses “. comentar “Quiero viajar al estilo de la naturaleza por el aire puro. haciéndolos menos preocupados por la infección “.

Asistente El Prof. Dr. Boonying continuó diciendo que al viajar después del COVID-19 se encontró que los negocios más buscados durante sus viajes eran los restaurantes y cafés. La nueva generación tiende a tener un comportamiento de patrullar en busca de comida eligiendo una tienda que no esté abarrotada. Hay una zona de estar al aire libre. Indicado para evitar comer donde todo el mundo tiene que quitarse la máscara. o centrarse en la vista natural del paisaje mientras la familia es más importante centrarse en descansar en el alojamiento.

Cambiando a comer en el hotel como principal porque creen en mantener limpios los envases en el hotel. y optará por realizar más actividades en los hoteles para reducir el riesgo de viajar lo cual medidas para mantener el ambiente de limpieza del lugar y los servicios del personal Es importante que los viajeros consideren más y hablen cuando se impresionen. Otro descubrimiento interesante es que el negocio de seguros de viaje para respaldar COVID-19 puede ser un servicio de moda porque la nueva generación está interesada en comprar seguros hasta en un 59,4%, mientras que el grupo familiar está interesado en comprar seguros, hasta en un 71,7%.

En términos de información presupuestaria y la cantidad de tiempo que los viajeros dedicarán a planificar sus viajes posteriores al COVID-19. Encontró un ligero cambio por parte de la nueva generación. Optará por planificar un viaje de 3-4 días, viajará en un grupo de 3-4 personas, establecerá un presupuesto de 3.000-5.000 baht por persona. Para grupos familiares, elija organizar un viaje de 3 a 4 días, solo para miembros de la familia. Establezca que el presupuesto por familia se reduzca a 3.000-5.000 baht. Después del final del viaje para las pruebas de COVID-19, el 70,7 por ciento de la nueva generación y el 65,5% de la familia estuvieron de acuerdo en que las pruebas eran necesarias. por canales en línea para usar la información antes de viajar, descubrió que

El grupo de nueva generación Popular para visualizar información a través de la plataforma Facebook (Facebook) 31,1%, seguido del sitio web Google 29,4% y YouTube 21,9%. Popular para ver información a través del sitio web de Google 38,6%, seguido de Facebook (Facebook) 29,8% y YouTube 19,8% y la información adicional que se debe conocer antes de viajar, encontró que 1. Medidas de prevención de Covid-19 del lugar 2. Número de infectados Infección de personas en la zona 3. Información de servicio como cambio de horario de apertura-cierre, etc.

Además, los cambios más obvios fueron Más viajeros eligen Direct To Hotel (D2H) con un aumento del 2% en los jóvenes y del 6% en las familias, mientras que las reservas realizadas a través de agencias de viajes en línea como Booking.com y Agoda han disminuido. Abajo, la generación más joven cayó un 5% y la familia cayó un 3%, donde las condiciones de reserva de ambos grupos de viajeros coincidieron en que estaban dispuestos a pagar un alto precio por cancelar sus reservas. Mejor que reservar más barato pero no se puede cancelar. Sin embargo, a ambos grupos de viajeros les preocupaba viajar en avión. mientras viaja en transporte público La generación más joven estaba un poco preocupada. Pero el grupo familiar estaba muy preocupado. y considera que viajar en coche particular es más seguro

“El negocio del turismo de ahora en adelante debería agregar más D2H o Direct To Hotel para estar en línea con el comportamiento cambiante de los viajeros. Al optar por ponerse en contacto con las reservas del hotel o solicitar más información directamente con el hotel, como información sobre medidas de higiene, cambio de fecha y hora y diversas condiciones de reserva, sustituyen a las reservas realizadas a través de aplicaciones de agentes en línea que pueden no proporcionar información adicional a los viajeros. Por lo tanto, las empresas turísticas deben destacar un punto de venta al comunicarse con los viajeros directamente a través de varias plataformas como LINE OA, Facebook, Instagram, etc.

para facilitar dichos comportamientos sin problemas, también conocido como Frictionsless Contact. Además, contactando a los clientes directamente o haciendo Direct to Customer a partir de los resultados de las encuestas de los canales utilizados para buscar información en viajes. Publicidad online dirigida directamente a los viajeros También aportará inspiración. (Inspiración) y toma de decisiones (Consideración) para crear oportunidades también para las empresas turísticas “.

La Sra. Thanachaya Suksaichon, estudiante de maestría en administración de la Universidad de Mahidol (CMMU) y líder del equipo de investigación, dijo que a partir del análisis de los datos de la investigación. Haz que descubra nuevas tendencias turísticas (TENDENCIAS DEL NEO TURISMO) 3 cosas en las que hay que centrarse, que consisten en

1. Búsqueda de la naturaleza

2. Limpiar con palo higiénico

3. Flexi Needed requiere flexibilidad. Junto con una nueva estrategia de marketing para las empresas turísticas, especialmente llamada “ESTRATEGIAS DE RUTA” que será una guía para tratar con las empresas del sector turístico tailandés en la era del NEO TURISMO para el año 2022, los detalles importantes son los siguientes.

  • R: Servicio confiable: mejore la confiabilidad del servicio. Las empresas deben tener medidas de apoyo claras. tanto en términos de higiene como de seguridad, calidad de los bienes y servicios, incluido el potencial del personal que se muestra dispuesto a prestar servicios
  • O: Optimized Experience: una experiencia única. adaptarse para atraer turistas Las empresas necesitan crear nuevas experiencias de viaje adaptándose a los hábitos de viaje cambiantes.
  • R: Anti-Enfermedad: estéril, libre de enfermedades, limpio y seguro. Las empresas deben centrarse en la limpieza, la seguridad y tener pautas claras. Para mostrar confianza a los viajeros, por ejemplo, cambie de Bebida de bienvenida a Juego de kit higiénico de bienvenida, regale una máscara de tela con el logotipo del hotel o ATK (uso doméstico) como recuerdo.
  • D: Directo al hotel: trata directamente con hoteles, desventajas impresionantes, arreglos ilimitados Las empresas deben saber cómo crear canales de venta que lleguen directamente a los consumidores. Elimine a los intermediarios del proceso comercial. para reducir la brecha de comunicación y proporcionar servicios que satisfagan las necesidades de los clientes más
  • M: Media Matching: utilice una variedad de medios para distribuir el riesgo. Diríjase a grupos de diferentes edades y estilos mediante el uso de una variedad de canales de comunicación.
  • R: Alianza: hazte amigo de socios. para gestionar servicios de apoyo Cree una red empresarial para unir fuerzas. Crea un servicio completo que sea perfecto.
  • P: Parte de la comunidad: impulsada por la comunidad junto con el desarrollo de su negocio para que sea sostenible El hecho de que las empresas son parte de la conducción de la comunidad a través de un modelo de servicio que distribuye los ingresos al área local. Brindar servicios sobre una base amigable con el medio ambiente y la sociedad circundante. incluido el desarrollo de su negocio para estar preparados para el cambio hacia un negocio sostenible

Source: Thumbsup by www.thumbsup.in.th.

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