Nunca debes dejar que una crisis se desperdicie

Dicen que la suerte sigue a los locos. Si esto también se aplica en tiempos de crisis, no lo sé. Pero algo podría indicar eso.

Hace tres años y medio me convertí en autónomo después de toda una vida en la industria de los medios. Trabajé como editor en jefe, desarrollador de negocios editoriales y, finalmente, formé parte del directorio de una gran casa de medios, por lo que mi carrera iba por buen camino. Pero quería probarme a mí mismo de una manera nueva y con proyectos en los que yo mismo tenía la mano en el fuego.

Medio año después de haber salido a la realidad y a mi empresa unipersonal libre y flexible, llegó la corona. Y cuando la corona se calmó lentamente y el mundo estaba listo para relajarse nuevamente, Rusia atacó a Ucrania con una agresión repugnante. A raíz de la guerra se produjeron disturbios internacionales, inflación y saltos en las tasas de interés. Nunca un momento aburrido.

Debería generar incertidumbre en mi vida laboral. Pero lo sorprendente es que ha ocurrido exactamente lo contrario.

Solo logré ser independiente durante nueve meses antes de convertirme en socia de la empresa emergente To The Moon, Honey, una plataforma y un medio de nicho centrado en la maternidad y la vida de la mujer. Ejecutamos comercio electrónico, tenemos una línea de productos para el cuidado de la piel en rápido crecimiento y lanzamos un podcast popular que realmente despegó durante la corona, cuando las personas fueron enviadas a casa del trabajo y tenían el tiempo y la necesidad de consumir entretenimiento a gran escala.

En realidad, la crisis fue fundamental para que estableciéramos un hábito mediático entre nuestros oyentes, quienes sintonizaban fielmente cada vez que salíamos con un episodio de podcast. Y precisamente porque podíamos ver como los números aumentaban constantemente, aumentamos la frecuencia y optamos por publicar otro formato de podcast. Y uno más

Los muchos oyentes se convirtieron en una comunidad, que también se convirtió en algo buscado durante la corona. La gente tenía hambre de pertenecer y las comunidades virtuales reemplazaron a las físicas por un tiempo. Clubes de lectura, grupos de senderismo, canto en grupo desde los balcones. Todavía estaba demasiado solo para sentarse atrincherado y mantener la pandemia en la puerta.

La crisis también, y quizás especialmente, acentuó la necesidad de abordar algo significativo. Ya sea en la forma de tu trabajo, donde las horas que dedicas a la oficina deben dar un sentido que vaya más allá del salario mensual. No hay que perder el tiempo cuando la crisis está arañando y se corta todo lo innecesario. El trabajo debe significar algo y mover algo en ti, porque de lo contrario preferirías pasar tiempo con tu familia en casa.

Una crisis es un cambio decisivo y un cambio repentino. A menudo con el carácter de ser algo negativo. Las crisis son parte de la vida y algo que todos experimentamos tarde o temprano, sin importar si es de carácter personal o en la vida laboral. Los divorcios y los despidos son ejemplos cercanos. Pero las crisis también pueden desencadenarse por factores externos, como cambios radicales en la demanda, canales de venta completamente modificados o un mercado que se reduce de un día para otro. Lo vimos hasta cierto punto durante la corona, y también quedó claro después de la guerra de Ucrania.

Aprende de la crisis

Hay empresas con mayor potencial de crisis que To the Moon, Honey, donde al fin y al cabo aún podemos contar a los empleados con los dos dedos de las manos. Obviamente, es más fácil gobernar un barco pequeño que un petrolero grande. Pero la crisis me ha enseñado tres cosas que probablemente sean universales:

1. Una crisis abre puertas. Probablemente tenga que mirar con cuidado, pero las oportunidades tienen una forma de salir a la luz cuando el zapato presiona en otras partes de la empresa.

2. Las personas se acercan en el autobús cuando hay una crisis. Las comunidades se vuelven importantes.

3. Las crisis dirigen la atención hacia lo significativo. Lo inmediato se vuelve importante, y el tiempo que dedicas a, por ejemplo, tu trabajo o un producto debe tener sentido.

A veces no pasa nada en una industria durante diez años. Y de repente diez años de desarrollo suceden en tres meses. Corona y Ucrania aceleraron iniciativas que de todos modos habían estado hirviendo a fuego lento y rápidamente liquidaron áreas comerciales que ya estaban muriendo lentamente.

Como persona que trabaja por cuenta propia, en su mayoría no he intentado nada más que operar mientras ha habido una crisis. Pero la pregunta es si To The Moon, Honey se habría vuelto tan relevante para tantos como lo es si no fuera porque había una necesidad urgente de comunidades digitales significativas a raíz de la corona. Hemos sido buenos explotando eso, y hemos creado algo que antes no existía.

Nunca debes dejar que una crisis se desperdicie.

Louise Stenbjerre es directora y socia en To The Moon, Honey