¿Obliga Sky a los clientes con un módulo CI+ a cambiarse a Sky Q?

¿El proveedor de televisión de pago Sky está obligando a todos los clientes con tecnología CI+ antigua y tarjetas inteligentes a cambiarse a Sky Q? Tras las primeras medidas de sustitución en el cable de Vodafone, los clientes afectados se encuentran inestables. TELEVISIÓN DIGITAL preguntó Sky.

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Desde hace algún tiempo, una medida de intercambio ha estado causando malestar entre los clientes de Sky que reciben su TV paga a través del módulo CI + y la tarjeta inteligente: después de todo, Vodafone envió cartas a los clientes con la configuración de hardware adecuada y anunció que por razones de seguridad un cambio a es necesario otro hardware. El cambio a un receptor con una nueva tarjeta inteligente o Sky Q es una condición para que los suscriptores afectados puedan continuar recibiendo los paquetes Sky reservados en el cable de Vodafone.

¿Otros clientes satisfechos con la recepción Sky lineal a través del módulo CI+ y la tarjeta inteligente pronto se verán obligados a navegar a través de la interfaz Sky Q, a la que a veces cuesta acostumbrarse? A pesar de las numerosas opciones adicionales que están disponibles con el hardware Sky actual, a muchos clientes existentes no les gusta la idea de un cambio.

Recepción de Sky a través de CI + y tarjeta inteligente: el estado actual

TELEVISIÓN DIGITAL le preguntó a Sky sobre el futuro de CI+ en el proveedor de televisión paga. Las preguntas más urgentes de los clientes y las respuestas, algunas de las cuales se dieron a cambio de Vodafone, se pueden encontrar aquí en el resumen:

• ¿Los clientes de Sky con módulo CI+ y tarjeta inteligente tienen que cambiar su hardware?

  De hecho, los clientes de televisión de pago en el cable de Vodafone que utilizan una tarjeta inteligente de Vodafone para la recepción de Sky han estado cambiando a receptores de Vodafone o hardware de recepción de Sky como el Sky Q-Box actual durante algún tiempo. Esto tiene como objetivo evitar el uso indebido de la tarjeta inteligente de Vodafone con acceso a los paquetes de Sky por parte de piratas y piratas de transmisión.

Como muestra claramente la carta anterior de Vodafone a los clientes afectados del año pasado, en realidad ya no hay forma de que obtengan su suscripción a Sky del proveedor de cable como de costumbre sin cambiar el hardware. Según la carta, quedarse con la antigua tarjeta inteligente de Vodafone y usarla sin receptor a través de CI+ hace que ya no se puedan recibir los programas de Sky.

• ¿Obliga Sky a todos sus clientes con CI+ a cambiarse al receptor Sky Q?

  No, los paquetes Sky aún se pueden obtener de Sky para clientes con recepción satelital a través de Smartcard y módulo CI+. Sin embargo, Sky aconseja a sus clientes con hardware antiguo que cambien al último estándar técnico. Por un lado por motivos de seguridad, por otro lado por las posibilidades adicionales que ofrece Sky Q. Aquí está el texto de Sky:

“Nuestro objetivo fundamental es ofrecer a nuestros clientes la última y más segura tecnología en todo momento, que por un lado cumpla con todos los estándares y al mismo tiempo se adapte a nuestra gama de programas y productos en constante cambio. Eso no es posible con CI+ y eso es por qué hemos estado recomendando a nuestros clientes que se cambien a Sky Q durante algún tiempo”.

• ¿Está Sky planeando descontinuar CI+ en general?

  No – Sky negó esto a petición de TELEVISIÓN DIGITAL: El proveedor aún no tiene previsto interrumpir la compatibilidad con CI+ para recibir TV de pago lineal de Sky. Por lo tanto, los clientes de satélite pueden continuar recibiendo sus programas de Sky como de costumbre.

• ¿La recepción de TV de pago mediante tarjeta inteligente y CI+ todavía tiene futuro?
  
  En realidad, no, porque Sky no ha lanzado la tecnología correspondiente a nuevos clientes durante aproximadamente un año. Si bien los clientes existentes pueden continuar usando su módulo CI+ con tarjetas inteligentes para recibir sus paquetes de TV paga vía satélite, la tecnología obsoleta no es ventajosa para Sky por muchas razones.

• Aparte de CI+: ¿Cómo se puede recibir Sky sin un receptor o Sky Q-Box?

Si no desea tener un receptor o una caja Sky Q en su sala de estar, no necesariamente tiene que acostumbrarse a un nuevo hardware y control remoto, incluso como cliente con contratos vigentes o al cambiar a Sky Q: hay dispositivos Smart TV como LG Con la aplicación Sky Q, puede recibir Sky sin hardware adicional. Sin embargo, la interfaz de usuario de la aplicación corresponde a la del Sky Q-Box. Sin embargo, los usuarios pueden quedarse con el control remoto habitual y un soporte de TV ordenado, casi como el módulo CI+, solo que con una superficie más inteligente.

^{Texto: Richard W. Schaber; Entrevista: Stefan Hofmeir}

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