A medida que se acercaban el 12 y 19 de noviembre, los jugadores pudieron reservar sus consolas de próxima generación con la esperanza de aprovecharlas tan pronto como se lancen. Pero como muchos envíos, algunos no recibieron su consola o recibieron un producto completamente diferente. Este es el caso de este jugador que descubrió la comida para gatos en lugar de su PS5. Amazon decidió reembolsarle una cantidad ridícula.
un reembolso ridículo
Imposible disfrutar del lanzamiento de una consola sin tener que presenciar los interminables vuelos. Paquetes robados, vacíos o simplemente llenos de un objeto opuesto al pedido, las quejas fueron numerosas. En Twitter, los revendedores han tenido que lidiar con una multitud de postergaciones, y la PS5 se ha convertido rápidamente en un producto deseado por muchos jugadores de todo el mundo. Desafortunadamente, para este jugador, su paquete no contenía una nueva PlayStation 5, pero comida de gato.
Me encanta haber estado esperando todo el día la entrega de mi PS5 solo para que esto aparezca a las 10 p.m., ¿es esto una broma? @Amazon UK @PlayStationUK @AskPS_UK ? pic.twitter.com/79Zz6E85Ob
El 19 de noviembre, desafió a la sucursal británica de Amazon directamente en Twitter, como muchas otras víctimas. Un robo lamentable como tantos otros, que habrá tenido el mérito de hacer reír a algunos internautas. Ante esta caja de comida para gatos, este jugador solicitó el envío de otra consola. Y una semana después de que Amazon dijera que quería “arreglar las cosas”, no se hace nada, o casi.
Aunque Amazon, para algunos clientes, ha explicado que se está realizando un reembolso, el pago aún no es visible en las cuentas de las víctimas. Para ser perdonado por las molestias causadas, el gigante del comercio electrónico ofrece tarjetas de regalo de Amazon. Pero como han informado las víctimas, estos vales de perdón cuestan alrededor de £ 10 (11 euros) en su mayor parte. Algunos afortunados aún pudieron aprovechar una tarjeta por un monto de £ 50 (56 euros), o incluso £ 150 (168 euros) en casos excepcionales.
Pero para algunos, sus desventuras terminan con un reembolso actual de £ 10. No hay PlayStation 5 a la vista, ya que las existencias continúan agotando y los grandes distribuidores luchan por cumplir con los pedidos anticipados. Además, como se informó Eurogamer, en ningún momento Amazon sugirió que los pedidos anticipados fueran robados o que su servicio fuera defectuoso. Además, para obtener esta compensación económica, a veces ridícula, las víctimas tenían que acudir al servicio de atención al cliente por sí mismas. Un esfuerzo necesario para conseguir una compensación a veces ridícula. Durante este tiempo, Amazon aún no ha reembolsado a nadie y no ha confirmado ninguna nueva entrega.
Source: Hitek : actualité geek et tests high tech by hitek.fr.
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