Pasos a seguir durante una crisis


¿Quién sobrevive a la crisis? El que podrá mantener la integridad. Por lo tanto, si ha comenzado una crisis, se deben intensificar los esfuerzos de integración.

Aquí hay una trampa. Se necesita tiempo para integrar una empresa. A continuación, hablaremos de lo que significa “integrar la empresa”, pero supongo que ya sabes que alinear y sincronizar el trabajo de los subsistemas que componen una organización no es una tarea a corto plazo. El peligro es que mientras la dirección trabaja en una solución a largo plazo, la empresa podría ir a la quiebra.

¿Qué hacer? Tendrás que luchar en varios frentes. Por un lado, es necesario prestar atención a las tareas urgentes que plantea la crisis, generalmente se trata de falta de fondos; por otro lado, trabajar en una solución a largo plazo: la integración del sistema.

Es más fácil decirlo que hacerlo. ¿Derecha?

Según la consultora Ernst and Young, las empresas están respondiendo a la actual crisis financiera de forma predecible: están despidiendo personal (reduciendo personal) y recortando publicidad, formación y consultoría, investigación y desarrollo.

Esta es la decisión correcta e incorrecta al mismo tiempo. Todo depende de la situación. Si la empresa se limita a medidas de este tipo, es un error. Pero si ella toma estas medidas, mientras se involucra en la integración, esta es la manera correcta.

Si la gerencia despide a buenos empleados solo por el resultado final, tratando de presentar la situación de manera favorable, esto no es mejor que invitar al perro a cenar con su propia cola y esperar hasta que se coma por completo.

Intentaré formular mi pensamiento de manera más definida. En primer lugar, debes enfrentarte a la realidad. En tiempos de crisis, el dinero lo es todo. Por lo tanto, ahorrar dinero y reducir costos es una bendición. Algunas empresas toman decisiones basadas en datos contables devengados.

Pero bajo un sistema de este tipo, las cosas pueden verse bien en la superficie, incluso si el flujo de efectivo es deficiente. Por ello, te propongo otra opción que se adapta tanto a tu vida personal como a las necesidades de la empresa. Deje de depender de una base devengada.

El primer paso es realizar una proyección de flujo de caja. Al mismo tiempo, las ganancias a corto plazo no son tan importantes como el efectivo. El efectivo es la sangre de la empresa. Si sangra, morirá.

En tiempos de crisis, normalmente recomiendo planificar los flujos de caja de la empresa con trece semanas de antelación, teniendo en cuenta las entradas y salidas de efectivo. Trece semanas: tres meses más una semana. Al final de cada semana, ajuste sus planes con la información más reciente. Ajuste su plan para las próximas doce semanas y agregue otra semana. Esto le permitirá mirar siempre trece semanas hacia adelante y hacer planes basados ​​en la última información recibida durante la semana pasada.

Una vez estuve en México donde estaba consultando para una empresa muy grande que opera en el mercado inmobiliario. El error de esta empresa fue típico de los tiempos de crisis. Sus líderes pasaron mucho tiempo tratando de obtener nuevos préstamos del banco.

Después de analizar la situación, encontramos que la captación de capital es muy costosa para una empresa. La mayoría de los gastos fueron pagos de intereses sobre préstamos tomados anteriormente.

Lo peor que se puede hacer en tal situación es acumular deudas. La empresa no tuvo que gastar más dinero en préstamos y pagar intereses adicionales. No podía permitírselo.

¿Cuándo se da cuenta de que está en quiebra? Si no puede obtener un préstamo para pagar los intereses de los préstamos tomados anteriormente, ha terminado. Así que le sugerí que la empresa mexicana fuera en sentido contrario y vendiera algunos de sus inventarios.

¿Para qué? Incrementar el flujo de caja. Incluso si tiene que vender al costo, incluso si pierde dinero al cubrir los costos variables, compensa parte de los gastos generales. A la larga, este enfoque no funcionará, pero le permitirá ganar tiempo.

Los ejecutivos de la empresa en cuestión casi cometieron otro error. Iban a despedir gente. Tenga cuidado al despedir personas.

No me malentiendas. Por supuesto, tendrá que examinar su organización e identificar a aquellos que no son lo suficientemente eficientes y comen su pan en vano. Deshazte de ellos. Pero ya era hora de hacerlo.

¿Por qué necesita lastre adicional? ¿Por qué retener a las personas que no son útiles? ¿Por qué hizo falta una crisis para poner las cosas en orden? ¿Quizás su problema es que no tiene el dedo en el pulso de la organización todo el tiempo? ¿Realmente necesitas una crisis para que prestes atención a los problemas de la empresa?

Pero no despida a buenos trabajadores solo para reducir costos. Esto es lo que recomiendan muchos consultores tradicionales. Ven que está gastando demasiado. Te ponen en una balanza y te dicen: “¿Sabes qué? ¡Y tienes veinte libras de sobrepeso! Necesita perder veinte libras. “Luego te cortaron una pierna. Ahora tu peso es perfecto, pero no tienes pierna.

No me refiero a una situación en la que una empresa esté amenazada de quiebra. En caso de gangrena, habrá que amputar la pierna. Pero no se corte la pierna sana para obtener su peso ideal.

¿Qué hace un oso cuando llega el invierno? Chupa la pata para cubrir sus necesidades calóricas o hiberna para ralentizar el metabolismo del cuerpo.

¿Cómo tratará a su familia durante la crisis financiera? ¿Va a echar a uno de los niños a la calle para tener suficiente dinero para alimentar al resto?

Debes deshacerte de la grasa, pero no de los músculos. Si pierde a las buenas personas, los músculos de su organización, para hacer que los números reportados parezcan más optimistas, se está engañando a sí mismo. ¿Cuánto costará contratar y capacitar a buenas personas más adelante, cuando la crisis termine y se necesiten trabajadores nuevamente?

Nada es eterno. Guarde sus activos para que, cuando se reanude el crecimiento económico, pueda apresurarse de nuevo a toda velocidad.

Una vez le pregunté a Ferdinand Porsche, hijo del fundador de Porsche: “Ferdinand, si tuvieras que tomar una decisión: perder gente o perder equipo, ¿a qué renunciarías en primer lugar?” ¿Cuál crees que fue su respuesta? “¡Del equipo!”

¿Por qué? ¿Qué es más fácil de reemplazar, una persona o un automóvil? ¡Carro! Usted compra máquinas, se toma un tiempo para programarlas y están listas para funcionar.

Pero imagina tener que volver a contratar personas, capacitarlas, entablar relaciones, recrear la cultura … ¿Cuánto tiempo llevará?

Tenga en cuenta que el mayor desafío para una empresa es crear cultura. Es fácil perder la cultura, la confianza mutua y el respeto, pero si vamos a estar espalda con espalda, repeliendo el ataque del enemigo, no podemos prescindir de ellos.

Se necesita tiempo para crear y fortalecer una cultura. A veces se necesitan años para encontrar a las personas adecuadas que puedan estar en desacuerdo sin mostrar disgusto. ¿Es tan fácil el proceso de contratación? De cada diez solicitantes, apenas hay tres adecuados, pero deben ser encontrados, luego capacitados, luego involucrados en su desarrollo y educación y crear una atmósfera en la que las relaciones entre las personas sean constructivas.

Y después de eso, ¿los despedirás? Es como cortarse la pierna después de haber entrenado durante años para desarrollar músculo.

Algunos ejecutivos me dijeron: “Lo entiendo, pero si me niego a los despidos, me costará demasiado”. Bueno, quizás los costos laborales en tiempos de crisis realmente puedan ser abrumadores para usted. Pero, ¿es el despido la única salida?

Si trabaja en un área de trabajo intensivo en mano de obra, no intensiva en capital y los costos laborales son de hecho su principal elemento de costo, pero al mismo tiempo su gente es talentosa y trabaja de manera fructífera, y su empresa simplemente está sufriendo una caída de la demanda, recomendaría que transfieres todo en una jornada laboral más corta. Deje que su empresa entre en hibernación como osos en el invierno, y los problemas de reducción de la carga de trabajo y menores ingresos se convertirán en un desastre común para toda la organización, incluida la alta dirección.

Si repartes el trabajo entre todos, todos sufrirán, pero en menor medida, lo que te permitirá ahorrar recursos laborales. Después de todo, esto es exactamente lo que hace con el equipo cuando el trabajo no es suficiente. No tira máquinas a la calle porque tiene poco trabajo que hacer. Simplemente permanecen inactivos por un tiempo.

No sigas el sistema de valores americano, sigue el ejemplo de los japoneses. Cuando una empresa japonesa se encuentra en una situación desesperada, la primera persona en ser despedida es el presidente. Si la situación se agrava aún más, él es el primero en dimitir.

En Japón, no comienzan por despedir a empleados comunes; los japoneses creen que no hay malos soldados, solo malos generales.

Desafortunadamente, en Estados Unidos es costumbre, en primer lugar, despedir a los empleados comunes, y un mal líder permanece en su lugar e incluso recibe un premio.

¿Qué hacer con las personas después de reducir sus horas de trabajo para reducir costos? Aún no tienes trabajo para cargarlos porque la demanda ha bajado.

Es el momento del pensamiento creativo. Anteriormente, cuando la demanda de sus productos era alta, no tenía tiempo suficiente para ser creativo. Piense en qué más puede hacer o cómo hacer mejor el trabajo. No tuvo tiempo de poner en orden lo que se estaba desmoronando. Ahora que el crecimiento se ha ralentizado y la gente tiene tiempo, es hora de ponerlos en el trabajo que impulsará la innovación.

En este caso, la crisis ayudará a que la empresa sea más cohesionada, más activa y con más recursos que nunca.

Ahorrar dinero. Planifique sus flujos de efectivo con trece semanas de anticipación. Reduzca los costos y, cuando se trata de personas, despida a los trabajadores descuidados, pero no toque a los trabajadores valiosos.

Si se requieren mayores ahorros de costos, divida el trabajo entre todos reduciendo la jornada laboral. Hiberne y salve su fuerza laboral. Proteja sus activos. Proteger y promover una cultura de confianza y respeto mutuos. No vayas en contra de tus propios valores, que eran tan difíciles de inculcar en las personas. Si despide gente, hágalo de una manera que no destruya la cultura de la organización.

Conclusión práctica número once: durante una crisis, se debe prestar especial atención a dos temas críticos: controlar los flujos de efectivo y preservar una cultura de confianza y respeto mutuos, tratando de no malgastar personal valioso.

Sin embargo, todas estas son medidas a corto plazo. Pero, ¿qué pasa con la perspectiva a largo plazo: la integración? ¿Has olvidado que la fuente de todo mal es la desintegración?

Foto: Gajus / Shutterstock


Source: RB.RU by rb.ru.

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