Peter Vardy presenta ‘Two-Meter Greeter’ a las salas de exposición antes de la reapertura

El Grupo Peter Vardy ha introducido un papel de “dos metros más” en sus salas de exhibición de automóviles en Escocia como parte de un paquete de protección COVID-19 de £ 100,000 implementado antes de su reapertura el 29 de junio.

AM habló con Peter Vardy, director ejecutivo, Peter Vardy, el mes pasado sobre sus preparativos para el relanzamiento de sus 14 locales de venta de automóviles, que incluyeron la introducción de cámaras térmicas en las entradas de las salas de exposición para tomar las temperaturas de los clientes y el personal.

En el última edición digital de AM revista Vardy describió el período de bloqueo de COVID-19 como “el mejor momento en el negocio que he tenido”, ya que le permitió dar un paso atrás y formular un plan estratégico para 2030.

Y como el negocio ahora se prepara para volver a abrir junto con otros minoristas escoceses el lunes, afirma ofrecer “la experiencia de compra de automóviles más segura en Escocia” como resultado de la planificación.

Además de los concesionarios rediseñados para acomodar sistemas unidireccionales para garantizar el distanciamiento social, la instalación de pantallas protectoras de plástico y estaciones de saneamiento en todos los sitios, también se han creado nuevas funciones de trabajo para apoyar el regreso seguro al trabajo.

El director de marketing de Peter Vardy Group, Euan Cameron, dijo: “Cada invitado que ingrese a las salas de exhibición será bienvenido por un nuevo rol que hemos creado llamado ‘Dos-Greeter Greeter’, quien explicará los cambios que se han hecho para mantener todos a salvo y debidamente distanciados.

“Con nuestras ventas y servicio, vamos a hacer un esfuerzo adicional para que la experiencia de compra de automóviles esté libre de preocupaciones”.

Cameron dijo que el Grupo había llevado a cabo una investigación intensiva que demostró que casi la mitad de los invitados querían tanto controles de temperatura como una experiencia de exposición sin contacto.

Medidas de distanciamiento social del Grupo Peter VardyCasi dos tercios dijeron que estarían dispuestos a comprar en línea y a menos de la mitad le gustaría recibir servicios móviles / en el hogar.

Continuó: “Hemos adaptado la forma en que operamos para tener nuevos servicios disponibles para atender a aquellos que ahora desean tratar con nosotros de forma remota o en un entorno sin contacto.

“Ya se trate de comprar en línea o servicios móviles, creemos que podemos ofrecer todo tipo de opciones para cada huésped”.

Peter Vardy Group ha logrado mantener cifras de ventas que van desde el 40% de lo normal en la profundidad de la crisis hasta el 55% a fines del mes pasado (mayo).

Vardy, quien también es propietario de la plataforma minorista en línea SilverBullet, le dijo a AM que más de 2,000 ventas de automóviles se completaron completamente en línea durante los meses de cierre de abril y mayo.

El grupo aún espera generar ganancias para 2020.

Durante el período de cierre, Peter Vardy también pudo llevar a cabo servicios y reparaciones para más de 850 trabajadores clave en sus cuatro talleres de emergencia en todo el país.

La Fundación Peter Vardy, mientras tanto, ha estado apoyando a la comunidad durante toda la pandemia, a través de una gama de subvenciones financieras, voluntariado, proporcionando vehículos y produciendo 1,000 kits de EPP para distribuir a las comunidades más vulnerables.

Vardy dijo: “A medida que comenzamos a salir de esta crisis y reabrir nuestros negocios, no tenemos dudas de que las expectativas y los comportamientos de compra de nuestros huéspedes cambiarán y considero que es mi prioridad asegurarnos de atender sus necesidades y hacer que Peter Vardy Group es el lugar más seguro en Escocia para comprar un automóvil.

“A través de la Fundación Peter Vardy también continuaremos ofreciendo nuestro apoyo a las comunidades cuyo viaje fuera del encierro será un desafío”.