Por qué las empresas de redes sociales no son responsables – Responsabilidad de las redes sociales: silencio de las empresas de redes sociales

Yale Eisenstatt, (becario Eucher of Democracy, Instituto BaGruen)

responsabilidad de las redes sociales Empresas de redes sociales: las empresas de redes sociales están hoy bajo más escrutinio público que nunca. La desinformación y la desinformación sobre la vacuna aún continúa en medio de los esfuerzos para salir de la pandemia de Covid. No solo el público, la Casa Blanca también quiere una respuesta a esto. El problema es que empresas como Facebook pueden controlar completamente las historias. Parece que finalmente se acerca un punto de inflexión. Por otro lado, es difícil hablar con empleados anteriores o actuales de las grandes empresas de tecnología con sede en Silicon Valley sobre seguridad y otros temas.

Las últimas semanas han sido difíciles para el equipo de relaciones públicas de Facebook. Recientemente se ha publicado un nuevo libro ‘An Ugly Truth: Behind Facebook Battle for Domination’. El libro contiene entrevistas con casi 400 empleados actuales y anteriores, incluyéndome a mí. El libro llegó al mercado justo antes de que el presidente Biden cuestionara el papel de las redes sociales en la vacuna. Biden dijo de inmediato que las redes sociales no estaban haciendo lo suficiente para detener la desinformación. Desafortunadamente, la mayoría de las personas que saben más sobre el funcionamiento interno de la empresa aceptan hablar con la prensa de forma anónima. Temen represalias o están obligados por un contrato a no decir nada de manera negativa.

Trabajé para Facebook durante seis meses en 2018. Después de la filtración de datos de Cambridge Analytica, surgieron preguntas sobre la seguridad de la información de los usuarios de Facebook. Después de muchos altibajos, dejé Facebook. Luego compartí mis pensamientos sobre los efectos de las redes sociales en la democracia y sugerencias para responsabilizar a las empresas por esas acciones. Creí que habían tomado decisiones deliberadas, que dañaron nuestra democracia. Si hubiera firmado un acuerdo de no decir nada, se me habría prohibido de forma permanente criticar las acciones o declaraciones de cualquier persona en Facebook, y la empresa podría reclamar daños y perjuicios si lo violé.

Con pocas oportunidades de transparencia real sobre su funcionamiento interno, estas empresas continúan asumiendo que los empleados darán su sí. Un componente importante de la transparencia surge de las personas que están detrás de la escena de los eventos, es decir, los empleados. Las batallas de la Casa Blanca y Facebook han demostrado que la compañía está tratando de silenciar de manera más efectiva a sus empleados sobre temas importantes. El desafío radica en la credibilidad de las empresas cuando ponen todo su empeño en silenciar a los ex empleados.
(The Washington Post)


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