Ranking de las mejores tiendas online – opiniones de los clientes

Esta es la 13ª edición del Ranking de Tiendas de Confianza de Ceneo, basado en, lo que es importante, encuestas posteriores a la compra de clientes de tiendas en línea. Gracias a él, podemos averiguar en cuál de ellos confían más los compradores electrónicos en Polonia en varias categorías de compra.

Comercio electrónico en Polonia: tendencias de compra en 2022

Antes de pasar a los resultados de este ranking, echemos un vistazo a los resultados de una encuesta de consumidores de Ceneo disponible en esta ocasión, que ilustra el estado actual del comercio electrónico en Polonia en el contexto de aumento de la inflación, la guerra en Ucrania y la consiguiente crisis energética.

Comenzando con datos generales, hay un poco más de compradores en línea que mujeres, el grupo más numeroso entre las personas de entre 25 y 44 años que viven en los voivodatos de Mazowieckie, Śląskie, Małopolskie, Wielkopolskie y Dolnośląskie.

Cuando se trata de categorías de compras desglosadas por género, no hay sorpresa: las damas suelen comprar en las categorías hogar e interior, renovaciones y niños, y los hombres, reparaciones y electrodomésticos/electrónica.

Con los motivadores y desmotivadores de los procesos de compra online, se puede observar que los factores determinantes son los precios de los productos y los gastos de envío.

Por esta razón (entre otras), los compradores suelen iniciar este proceso de compra en Allegro: entrega gratuita, pero también Ceneo puede presumir de un buen resultado.

En el caso de los días de la semana más populares para la compra online, la distribución es más o menos similar, se ve un poco diferente si miramos los meses, la actividad de los compradores aumenta claramente en noviembre y diciembre.

La influencia de la inflación es visible en el comportamiento de los compradores, casi un tercio compara precios antes de tomar una decisión de compra, y un poco menos se enfoca en gastos planificados y más meditados. Muchas personas también siguen los precios de productos interesantes; les será útil en la próxima temporada previa a las vacaciones para evaluar las reducciones de precios reales.

Según datos del Ceneo, los mayores aumentos de precios se observan en las categorías Oficina y empresa, Bebé y Equipos RTV.

Aunque cuando miramos las subidas de precios unitarios de productos concretos, estos porcentajes son mucho más elevados.

En las categorías que nos interesan, los mayores aumentos de precios los registraron productos de empresas como Apple, Motorola y Xiaomi, en el caso de los teléfonos inteligentes, y en el caso de los televisores: Panasonic, Sony y Toshiba.

A su vez, el impacto de la guerra y la crisis energética se puede ver en los enormes aumentos en el interés de los compradores (año a año) en las categorías de compra mencionadas anteriormente.

Los resultados del ranking “Trusted Shops 2023”

Pasando a los resultados de la clasificación, preparada sobre la base de las opiniones de los compradores, en la categoría Hogar e interior, el ganador fue nakrywamy.pl, Pasatiempos y animales – zoopers.pl, Construcción y jardín – SklepBaterie.pl, Para niños – krainazabawy.pl. Se emitieron 503.000 en estas categorías. reseñas de 2966 tiendas.

Categorías posteriores en las que los ganadores fueron seleccionados en base a 413 mil. Las opiniones de 1.309 tiendas son: Moda y accesorios – Zegarkinareke.pl, Automotriz – intercars.pl, Cultura y entretenimiento – TaniaKsiazka.pl y Electrodomésticos y electrodomésticos – luke.pl.

En las últimas tres categorías de compra, 657 mil. Reseñas para 2094 tiendas. El ganador en la categoría Estilo de vida fue la tienda – n69.pl, Tecnología – eukasa.pl, y en la categoría Belleza y salud – manada.pl.

También hay categorías adicionales en el ranking. Manada.pl ganó en la categoría Best Seller Buy Now, y megafauna.pl ganó en la categoría Debut en Ceneo. En estas dos categorías, los ganadores fueron seleccionados sobre la base de 107 mil. Reseñas para 484 tiendas. Sin embargo, el mejor proveedor fue seleccionado sobre la base de 275 mil. por 28 entregas consecutivas fue DPD, por delante de InPost y DHL.
Fuente: Cineo.pl
Imagen de stock de Depositphotos.


Source: AntyWeb by antyweb.pl.

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