¿Están defectuosos los joysticks de la consola Sony PlayStation 5? Esto es lo que parecen pensar muchos clientes que se quejan deriva (movimientos fantasma): la cámara o el personaje de un juego empieza a moverse por sí solo, sin haber tocado nada. En Estados Unidos, el bufete de abogados Chimicles Schwartz Kriner & Donaldson-Smith (CSK & D) se está tomando el asunto en serio y está iniciando una demanda colectiva tras recibir numerosos testimonios de jugadores en la PS5.
Para los reclamantes, el controlador de Sony está defectuoso:
Los controladores DualSense que se utilizan para operar la PS5 contienen un defecto que hace que los personajes o el juego se muevan por la pantalla sin el control del usuario o la operación manual del joystick. Este defecto interfiere significativamente con el juego y por lo tanto compromete la funcionalidad básica del controlador DualSense.
Componentes de mala calidad
La denuncia acusa a Sony de ser consciente del problema y de equipar el DualSense con prácticamente los mismos componentes analógicos que el controlador DualShock 4 de la PS4, que se sabe que tiene un problema de deriva y es difícil de reparar. Además, los clientes que se ponen en contacto con el servicio posventa deben atravesar un laberinto de mensajes pregrabados y soportar una larga espera antes de poder hablar con un ser humano. Además, deben pagar el costo de envío a un centro de reparación, incluso si están en garantía.
En el corazón de esto acción de clase, presentado en la Corte Federal del Distrito Sur de Nueva York, es Lmarc Turner, un usuario estadounidense que compró su PS5 el 5 de febrero y notó el error del controlador el mismo día. Se puso en contacto con el servicio posventa de Sony, quien respondió que era necesario reiniciar la consola, lo que no cambió nada. Molesto, Turner tuvo que comprar un nuevo controlador. Ahora pide un juicio con jurado y una compensación monetaria por los daños sufridos. Sony no ha reaccionado hasta ahora.
El bufete de abogados Chimicles Schwartz Kriner & Donaldson-Smith también atacó a Nintendo y presentó una demanda colectiva por el famoso problema de deriva en los controladores Joy-Con. En Europa, fue la Oficina Europea de Sindicatos de Consumidores (BEUC) la que se ocupó del asunto, tras la denuncia presentada por UFC-Que Choisir.
Fuente : Eurogamer
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