Todo lo que necesita saber sobre la entrega el mismo día y al día siguiente

La entrega el mismo día y al día siguiente se ha convertido en una parte integral del panorama actual del comercio electrónico. Con esta entrega rápida, se presta relativamente más atención a la experiencia de entrega, lo que significa que el nivel de servicio es a menudo más alto y el consumidor es central. Esto ofrece muchas ventajas tanto para el consumidor como para la tienda web. Sin embargo, muchas empresas aún no utilizan este servicio. Es una pena, porque la entrega el mismo día y al día siguiente puede traer muchos beneficios a su tienda web. Lea a continuación lo que significa exactamente.

¿Qué es la entrega del mismo día al día siguiente?

Los servicios de entrega el mismo día y al día siguiente recogen los paquetes de las tiendas web por la mañana y los entregan a los consumidores por la noche. Gracias a esta entrega vespertina, el 99% de los paquetes se entregan en el primer intento de entrega y en el horario acordado. Los consumidores suelen estar en casa por la noche, lo que hace innecesario un segundo intento de entrega. Además, esta entrega rápida por la noche le permite ofrecer horarios de cierre favorables (el último momento en el que un consumidor puede realizar un pedido). La hora límite para la entrega el mismo día es entre las 10:00 y las 13:30, dependiendo de la ubicación del almacén de la tienda web. Para la entrega al día siguiente, la hora límite es a las 23:59.

¿Qué rendimiento tiene la entrega el mismo día y al día siguiente?

Muchos propietarios de tiendas web dudan sobre la entrega el mismo día y al día siguiente debido a los costos. Es una pena, porque en muchos casos la entrega el mismo día y al día siguiente ofrece más de lo que cuesta. Esto le da a su tienda web:

  • Gran aumento de conversión. No menos del 30% de todos los visitantes abandonan una tienda web cuando el tiempo de entrega es demasiado largo. Además, el 50% de los consumidores que realizaron pedidos antes de las 14:00 horas esperan que el pedido se entregue el mismo día. La posibilidad de una conversión es mayor si cumple con las expectativas del cliente. Por ejemplo, Eddy’s realiza un promedio de 30% más de pedidos desde que comenzaron a usar la entrega el mismo día y al día siguiente.
  • Ahorre en el FTE. Debido a que los paquetes se recogen por la mañana, ya no es necesario prepararlos por la tarde o la noche. Esto puede resultar en un enorme ahorro de costes en costes laborales. Supspace ahorró no menos del 30% en el FTE.
  • Ahorros en paquetes perdidos o robados. Si vende productos más caros, es posible que tenga que lidiar con paquetes robados o perdidos. Cuando tenga que entregar estos productos al consumidor nuevamente, puede costar mucho dinero y tiempo. Gracias a nuestro rastreo GPS en vivo, es posible rastrear exactamente dónde está el paquete. Esto resultó en un 25% menos de robo para JHP Fashion.
  • Ahorros en servicio al cliente. Los especialistas en entregas en el mismo día y en el día siguiente a menudo ofrecen un mejor servicio que los transportistas regulares. Contamos con un extenso sistema Track & Trace y una alta confiabilidad de entrega (99%). Como resultado, el servicio al cliente dedica mucho menos tiempo a rastrear y responder preguntas sobre paquetes. En YourSurprise, <1% de los pedidos resultan en una pregunta para el servicio al cliente.
  • Convierta a clientes satisfechos y recurrentes
    La posibilidad de una compra repetida es mayor si el cliente está satisfecho. Debido a que la entrega el mismo día y al día siguiente genera menos quejas, existe una mayor probabilidad de que vuelva a realizar un pedido. ¿Sabía que cuesta entre 5 y 25 veces más adquirir nuevos clientes que mantener felices a los clientes existentes?

En resumen: invirtiendo una pequeña cantidad por paquete, se da cuenta como tienda web:

  • Más rotación
  • Menos costos innecesarios
  • Mejora de la imagen de marca

¿Starten se reunió con Same en la entrega al día siguiente?

Con la entrega el mismo día y al día siguiente de Trunkrs, su paquete se entregará más rápido, más ecológico y más amigable el mismo día o al día siguiente. Con una tasa de entrega del 99% y una puntuación de revisión de 4.8 / 5, puede esperar una entrega confiable y orientada al cliente de Trunkrs. Además, puede conectarse a nuestro sistema dentro de los 7 días hábiles a través del portal Trunkrs o a través de uno de nuestros socios. ¿Tiene curiosidad sobre lo que el servicio premium de Trunkrs puede significar para su tienda web? Por favor contáctenos.


Source: fashionunited.nl by fashionunited.nl.

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